領導和下屬的不同

作為一個部門管理者，與做職員時的惟一區(qū)別就是，當你管理一個部門的同時，與部門人員共同構成了一個團隊，部門主管作為團隊領導者需要建立團隊文化，合理分工，領導大家去完成團隊目標。從案例中，可以得到幾點啟示：
　　團隊氛圍需要營建，但不能強加。一個部門也是一個團隊，
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的地方，再將外企文化好的部分結合進來，以促進組織氛圍的改善，達到提升組織文化的目的。
　　管理人員對待下屬要不能加入個人好惡，這樣才能做到公平、公正、公開地對待每一位員工，員工才能信服。有時管理者在一些小事上無意中加入自己的好惡，而自己并未注意，這些小事情日積月累就會成為明顯的不公。
　　管理人員對下屬要有充分了解，知人善任。人力資源的一個含義即下屬的能力就是資源，作為管理者要充分發(fā)揮下屬的資源優(yōu)勢，避免資源浪費，這樣即可避免自己直接面對一線操作，把時間投入到其它更有價值的工作上去。
　　注意溝通方式的有效性。溝通的目的不僅僅是信息的單向傳遞，而是一個信息往復傳遞最終達成一致的過程。在案例中，主管只是下達了指示，但并未去注意下屬的反饋，對未發(fā)表意見理解成了完全接收任務，從而為下屬不能及時完成任務打下了伏筆。溝通表現(xiàn)方式在企業(yè)中由于文化差異往往不同，作為管理者需要深入掌握企業(yè)的溝通語言特點，從而明確溝通信息，保證溝通信息的有效，同時通過多次的溝通實施下屬傳遞自己期望的高效的溝通語言。
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