要不要“一竿子插到底”,這是個困惑很多人的問題。有人堅持要“一竿子插到底”,為什么不呢?前不久流行的《執(zhí)行》一書說的就是這個問題的重要性。而另有一些人認為“一竿子插到底”是對中層管理者缺乏信任的表現(xiàn),中層管理者有被“架空”的擔心,有管理學者還認為“一竿子插到底”雖然可以解決企業(yè)一些具體問題,但往往會導致公司整體執(zhí)行體系出現(xiàn)危機。
一種補充溝通方式其實管理是藝術(shù)和科學的完美組合,一方面有其科學的客觀規(guī)律,更重要的是,在不同的時間、地點和不同的具體環(huán)境下還會有不同的情景管理模式。我們必須關注情景狀況與管理模式的匹配性。
比如,最有“一竿子插到底”精神的莫過于軍事環(huán)境下的戰(zhàn)場管理了,那是個極端情況下長官可以當場槍斃士兵的管理模式。再比如,西游記中去西天取經(jīng)的幾個人,唐僧就是個“一竿子插到底”的職業(yè)經(jīng)理人,其余幾個徒弟和白馬就是他直接管理得好。如果任孫悟空或者豬八戒來管理的話,他們早就回水簾洞或者高老莊了,哪還有最后的成功?
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,不能“一竿子插到底”,譬如要避免直接干預與越級管理。否則,中層管理者的作用將會逐步弱化,最終解決了一個磚頭,卻危及整個柱子,那是很危險的。尤其是人數(shù)多、情況復雜的組織系統(tǒng),就必須遵照組織學的客觀規(guī)律來辦事。歷史的教訓是很沉痛的,三國時期的諸葛亮就是這樣的管理者。
事無巨細,他都“一竿子插到底”,結(jié)果累死在五丈原。而最重要的大問題,如人才問題,中層干部的培養(yǎng)和接班問題等都沒有管理好,好心辦了壞事。反觀曹操則抓住了大問題、大方向,他能夠?qū)⑻煜轮饕瞬啪奂饋,并給予他們充分施展的機會,而且著重于國家生產(chǎn)和實力的真實增長,避免窮兵黷武的政策,最終靠實力取得了天下。
“一竿子插到底”適宜發(fā)現(xiàn)一些問題和現(xiàn)場解決一些問題。對于復雜問題的最終解決還是要形成制度和程序,由應該解決這些問題的人來最終解決。所以說“一竿子插到底”實質(zhì)上并不是為了具體解決問題,而是要發(fā)現(xiàn)問題和找出解決問題的方法。
不要
為中層管理者搭建起擁有足夠_度的管理框架,確保沒有人可以越過邊界就可以了
■沈慧民企業(yè)執(zhí)行體系顧問
現(xiàn)代化的執(zhí)行管理要求企業(yè)的高層管理者親力親為地參與到企業(yè)的管理中去。但我想說的是,這種“親力親為”決不意味著“一竿子插到底”。因為“一竿子插到底”實際上是一種微觀管理法,它對企業(yè)的發(fā)展弊大于利,直接表現(xiàn)出來的結(jié)果是:員工完全喪失積極性和主動性、工作熱情低下;企業(yè)應對環(huán)境和激烈市場競爭的組織能力低下;企業(yè)變革的認可度低。
體系、人員、文化中國企業(yè)在執(zhí)行管理過程中,“一竿子插到底”的現(xiàn)象極其普遍。究其原因,對中層管理者缺乏信任、擔心被架空等等只是一方面的、表面的因素,其實最為重要的是:執(zhí)行體系、人員流程、執(zhí)行文化的缺乏和不完善。喜歡“一竿子插到底”的管理者往往是一些個人能力極強的人,而在沒有一個完善的執(zhí)行體系的企業(yè)中,這種個人能力的突出,恰恰是組織能力低下的主要原因。
通用電氣最為驕傲的東西就是它的運營系統(tǒng)(),這個運營系統(tǒng)保證了通用電氣所有集團性的戰(zhàn)略一個月內(nèi)在全球萬員工中全面展開,一個財務年度內(nèi)必定在財務上見效果。
可以說,通用電氣一百年來始終致力于這個運營系統(tǒng)的完善。這個運營系統(tǒng)首先確保員工對公司的目標有清晰的認識,對自己的職責非常明確,執(zhí)行過程中的溝通機制非常完善,跟進系統(tǒng)非常嚴格。
而在人員方面,完善的人員流程確保通用電氣能在發(fā)展的各個階段找到合適的人,此外更重要的是,它還提供了一個完善的論功行賞機制,確保正確論功的前提下,再進行正確行賞。
人員流程的另一個重要作用,就是及時地將那些績效差的人發(fā)現(xiàn),并區(qū)分哪些人應該離開公司,哪些人應該調(diào)換崗位,并為他們制定相應的培訓計劃。
關于企業(yè)文化,員工加入一家企業(yè),也就意味著接受這家企業(yè)的文化。企業(yè)文化好比一個“染缸”,企業(yè)往往知道將一個員工投入這個“染缸”希望出來的顏色是什么樣的,但是卻不知道如何去調(diào)配和建立這個“染缸”。
溝通不是目的“一竿子插到底”的這種強勢執(zhí)行管理方式,雖說能使企業(yè)的管理者處于市場的一線,能更好地了解企業(yè)面臨的問題。但是溝通本身不是管理的目的,它更應該強調(diào)效用性。一個人的精力是有限的,不可能去了解一個企業(yè)運作的方方面面,關鍵在于掌握必須要知道的東西。
企業(yè)的溝通有正式溝通和非正式溝通之分,小企業(yè)運用較多非正式的溝通方式,而大企業(yè)則需要建立比較完善的正式溝通機制,目的就在于讓管理者去掌握應該知道的信息。
高層管理者對中層管理 ……(未完,全文共2957字,當前僅顯示1879字,請閱讀下面提示信息。
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