××公司申報省級青年文明號材料

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)一流服務，鑄路達品牌
二、提高員工素質，培養(yǎng)一流人才
三、加強組織領導，爭創(chuàng)一流的管理
三、建設文明窗口，爭創(chuàng)一流的服務
四、開拓進取，創(chuàng)造一流的業(yè)績
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　　服務遍灑“三鄉(xiāng)”高速路
　　
　　青春盛灌汕梅文明花
　　
　　**山區(qū)是一片人杰地靈的土地，這里丘陵河谷涇渭分明，山勢陡峻，層巒疊嶂，素有“**之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、**之鄉(xiāng)”的美譽。改革開發(fā)以來**社會經(jīng)濟得到了很好的發(fā)展。但是十多年來，受山區(qū)交通條件等因素的制約**的社會經(jīng)濟并不平衡“最富的在廣東，最窮的也在廣東�！边@是廣東區(qū)域發(fā)展的鮮明寫照�？偭窟B續(xù)十幾年位居全國第一的廣東，有三分之二的地區(qū)人均低于或等于全國平均水平，地處粵東北的梅州恰恰身居其中。
　　
　　**年月日，經(jīng)過建設者們歷時五載披荊斬棘、蓽路藍縷，硬是在一片崇山峻嶺中開辟出一條山區(qū)的“希望之路”。**高速公路的全線開通，由此也標志著梅州在內(nèi)的粵東山區(qū)人民駛上了奔康致富的“快車道”。
　　
　　作為**梅高速公路的建設者——廣東**高速公路有限公司也順利地成為新建高速公路的“守護神”，擔負起**高速公路**至**玉湖鎮(zhèn)逾**公里的營運管理重任。
　　
　　一、創(chuàng)一流服務，鑄路達品牌。
　　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略706字，正式會員可完整閱讀）……　
員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
　　
　　⒉注重提高員工科學文化水平。公司加大資金投入，鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。
　　
　�、臣訌姌I(yè)務學習，提高業(yè)務技能。**公司以大力開展“崗位練兵、技術比武”活動貫穿全年收費工作，在活動中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術能手，力求用能手賽的形式進一步激發(fā)員工學業(yè)務，比技術的熱情，將業(yè)務學習落到實處。一年多來，我們做到學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結合；理論學習與現(xiàn)場操作相結合；班組學習與崗前訓話相結合。學習內(nèi)容全面性，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、儀表儀態(tài)、文明服務等方面的知識，在全公司形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的規(guī)范意識與服務意識，提高了服務水平。
　　
　　⒋開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。一年來，**公司按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
　　
　�、甸_展文體活動，增強團結，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關心社會文明進步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、運動會等，讓員工在工作之余，心情得到陶冶，培養(yǎng)了集體主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。
　　
　　三、加強組織領導，爭創(chuàng)一流的管理。
　　
　�、眲�(chuàng)建青年文明號活動需要統(tǒng)一思想認識，保證創(chuàng)建活動扎實有效開展。為此，**公司在**年的上半年就成立了專門領導小組——**達公司開展創(chuàng)建“青年文明號”活動領導小組，對青年文明號活動進行計劃、指導、組織和實施。有效促進了領導班子創(chuàng)建意識、市場意識和管理意識的不斷增強，保證了青年文明號活動的順利開展。
　　
　�、矠榱藢⑶嗄晡拿魈杽�(chuàng)建活動更標準化、規(guī)范化，公司建立健全了一系列相應的規(guī)章制度，《創(chuàng)建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦法》、《收費現(xiàn)場基本規(guī)范》等，進一步完善了管理制度及細則，建立了監(jiān)督機制和激勵機制，從上至下層層負責，實行考核獎罰與連帶責任追究制，規(guī)范了員工言行舉止、儀表禮節(jié)。
　　
　�、碁闋I造良好的創(chuàng)建氛圍，公司利用橫幅、板報、內(nèi)刊等多種形式宣傳鼓動。并特設“政務公開欄”，由此不僅激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進取的精神，而且使員工自我科學定位，查找自身不足，進一步明確努力方向。
　　
　　三、建設文明窗口，爭創(chuàng)一流的服務。
　　
　　“服務有起點，滿意無止境�！�**公司把服務工作作為中心來抓，對現(xiàn)場業(yè)務精益求精，對服務質量嚴格要求。司乘的滿意是我們服務的標準，司乘的感動是我們服務的目標，想司乘之所想，急司乘之所急，根據(jù)司乘的需求，在服務上不斷總結提高，積極開展文明服務，充分發(fā)揮黨、團員模范帶頭作用，樹立**高速公路的品牌形象。
　　
　　⒈開展微笑服務。堅持來有問聲，去有送語，進來有“汕梅高速歡迎您！”相伴，離站有“請走好！”相隨，態(tài)度熱情，微笑暖人心。
　　
　�、沧龊帽忝穹⻊�。在**公司各收費站的各種便民服務設施配備齊全，免費提供飲水、汽修工具、車輛加水、相關咨詢，費亭整 ……（未完，全文共3928字，當前僅顯示1984字，請閱讀下面提示信息。收藏《**公司申報省級青年文明號材料》）