目錄/提綱:……
1、精雕細(xì)琢,周到規(guī)范
2、主動(dòng)進(jìn)取,友好合作
3、敬業(yè)到位,服務(wù)服從
4、謙虛低凋,感恩忠誠(chéng)
5、面對(duì)責(zé)任,勇于承擔(dān)
6、結(jié)果導(dǎo)向,關(guān)注過(guò)程
7、按制度和規(guī)則做事
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如何更新文化理念適應(yīng)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流材料
隨著生產(chǎn)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)文化越來(lái)越成為決定企業(yè)發(fā)展的重要因素,可以說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從物資的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為人才的競(jìng)爭(zhēng)。人是受文化支配的,所以文化的力量越來(lái)越顯得舉足輕重。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,需要先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,同樣也需要良好的文化底蘊(yùn)。一個(gè)缺少優(yōu)秀文化滋養(yǎng),沒(méi)有先進(jìn)理念支撐的企業(yè),不可能產(chǎn)生出巨大的凝聚力和超常的戰(zhàn)斗力。所以說(shuō)企業(yè)文化是現(xiàn)代化企業(yè)不可或缺的管理手段。
作為有著數(shù)十年歷史的建行,在經(jīng)過(guò)多次的管理改革變遷,現(xiàn)已擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)管理的硬件設(shè)施和管理水平邁上了一個(gè)又一個(gè)臺(tái)階,但企業(yè)所表現(xiàn)出不足的地方就是還沒(méi)有培育出與一流裝備和技術(shù)相適應(yīng)的優(yōu)秀企業(yè)文化。雖然我們提出了一系列新的文化理念,經(jīng)過(guò)廣泛地宣揚(yáng)和貫徹,已經(jīng)使我們的員工在思想觀念、思維方式,行為習(xí)慣上發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。但是應(yīng)當(dāng)承認(rèn),這只是一種在外力作用下的不自覺(jué)、不徹底的文化變革。員工
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康的,良性的,善于思考的心理狀態(tài)。要求員工學(xué)會(huì)立足全局,“不與人斗而與自己斗”。我們推崇同事之間的競(jìng)爭(zhēng),但這種競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)在彼此友好合作基礎(chǔ)是的競(jìng)爭(zhēng),是在不傷害團(tuán)結(jié)和事業(yè)基礎(chǔ)前提下的競(jìng)爭(zhēng)。我們要為員工提供一個(gè)公平,透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要讓他們明白:戰(zhàn)略上的勝利比戰(zhàn)術(shù)上的得失更重要,能力比關(guān)系更重要,如果你做事的本錢(qián)不是知識(shí)和技能而是“關(guān)系”,“背景”,那么,你的心靈就會(huì)難以安寧。
3、敬業(yè)到位,服務(wù)服從。這是要求員工無(wú)論做什么工作,都要全身心的投入,哪怕是很細(xì)小的事,都能自覺(jué)的把它做到位,干徹底。對(duì)于“服務(wù)”,我們應(yīng)當(dāng)這樣去理解,它絕不僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,而是對(duì)所有員工的要求,我們的服務(wù)對(duì)象既包括外部顧客,也包括內(nèi)部顧客,如上道工序?qū)ο碌拦ば,設(shè)備車(chē)間對(duì)生產(chǎn)車(chē)間,上級(jí)對(duì)下級(jí)等等。如此,凡是需要我們給予幫助的人,我們都應(yīng)該為他們提供真誠(chéng)周到的服務(wù)。服從,則是要求我們每一個(gè)人面對(duì)上級(jí)的指令,要做到“理由少一些,行動(dòng)多一些”。在接受指令的第一時(shí)間無(wú)條件的按指令去行動(dòng),即使有意見(jiàn),也應(yīng)該先接受再溝通。這是提高管理效能的一個(gè)重要方面。
4、謙虛低凋,感恩忠誠(chéng)。謙虛是一種美德,也是一種智慧。聰明的人總是善于學(xué)習(xí)和借鑒,因而能夠用別人的優(yōu)點(diǎn)提高自己的能力。應(yīng)當(dāng)知道,任何人都不可能是“通才”,所以不要認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)的。要敢于放下“面子”,把自己放底一些,特別是管理者,能夠做到謙虛謹(jǐn)慎,不事張揚(yáng),將會(huì)使你能夠接受到各方面的真實(shí)信息。
我們要引導(dǎo)員工熱愛(ài)生活,樹(shù)立我靠企業(yè)發(fā)展,我為企業(yè)爭(zhēng)光的理念,使員工對(duì)企業(yè),對(duì)社會(huì)心存感激之情,報(bào)答之念。我們每個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步,離不開(kāi)父母師長(zhǎng)的幫助,離不開(kāi)企業(yè)的培養(yǎng),我們應(yīng)該有所回報(bào)。對(duì)此,我們可以引導(dǎo)員工反過(guò)來(lái)思考:假如離開(kāi)這個(gè)企業(yè),你將會(huì)如何?對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),唱懷感恩之心,是一種優(yōu)秀的品質(zhì),它能夠凈化我們的心靈,滋潤(rùn)美妙的人生。
5、面對(duì)責(zé)任,勇于承擔(dān)。勇于承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)_凝聚力強(qiáng)的基礎(chǔ)。一個(gè)人勇于承擔(dān)責(zé)任,_就可以集中力量來(lái)糾正局部的失誤,而推卸責(zé)任就會(huì)毒化_間的信任削弱合作的基礎(chǔ),使_的力量難
以集中,使原來(lái)并不十分嚴(yán)重的問(wèn)題變得復(fù)雜起來(lái)。我們有過(guò)這種教訓(xùn)。的確,承擔(dān)責(zé)任意味著付出代價(jià),推卸責(zé)任有時(shí)可以僥幸過(guò)關(guān),但是我們不能忘記,勇于承擔(dān)責(zé)任,我們贏得的是尊嚴(yán)。
6、結(jié)果導(dǎo)向,關(guān)注過(guò)程。以達(dá)到目標(biāo)為原則,不為困難所困擾;以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有理由和借口。你不做我就做,但同時(shí)也意味著你將失去機(jī)會(huì)。
7、按制度和規(guī)則做事。工作流程化、模塊化,稽核例行化,注重用數(shù)據(jù)作證。這需要我們制定科學(xué)、高效、簡(jiǎn)潔、精妙的制度。制度的設(shè)計(jì)同樣需要成本和預(yù)算,需要把異常納入正常,需要提前想到許多配套工作。一項(xiàng)制度訂出后,也只是“萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第 一步”,關(guān)鍵還在于執(zhí)行和自律,在于推動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明相互協(xié)調(diào)共同發(fā)展。
同時(shí),我們要組織員工在各自的工作崗位上進(jìn)行規(guī)范化的訓(xùn)練,來(lái)強(qiáng)化“精雕細(xì)琢,周到規(guī)范”的意識(shí),要把這種訓(xùn)練同全員定置,五常運(yùn)作結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣和個(gè)人素質(zhì),固化為一種工作標(biāo)準(zhǔn)和行為方式,有效提升員工的工作業(yè)績(jī)。
倡導(dǎo)和奉行“享受工作,享受生活,享受文明”的理念,我們認(rèn)為,這是我們?cè)诮⒘艘欢ㄎ镔|(zhì)基礎(chǔ)之后對(duì)工作、生活、事業(yè)、家庭的重新認(rèn)識(shí),是一種態(tài)度和選擇,是我們對(duì)崇尚人本精神,體驗(yàn)工作樂(lè)趣,享受文明成果,建立企業(yè)社區(qū)的追求。應(yīng)當(dāng) ……(未完,全文共2875字,當(dāng)前僅顯示1827字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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