關(guān)于赴寧波等地考察智慧城市建設(shè)的報(bào)告

目錄/提綱：……
一、各地智慧城市建設(shè)有關(guān)情況
1、智慧城市建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程
2、智慧城市建設(shè)在全國方興未艾
3、智慧城市建設(shè)投資規(guī)模浩大
4、智慧城市建設(shè)需要強(qiáng)有力的政府支持
二、寧波市“81890”公共服務(wù)模式
1、建立強(qiáng)有力的政府信用平臺，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和效率
一是整合了政府的資源，使市民對城市公共事務(wù)管理的需求、意見、建議得以及時(shí)處理
二是整合了市場的資源，使市民在日常生活中的服務(wù)需求得以及時(shí)滿足
2、建立嚴(yán)密、有效的信用管理制度，樹立服務(wù)行業(yè)的誠信形象
一是建立服務(wù)企業(yè)約束制度
二是建立教育培訓(xùn)制度
三是建立服務(wù)質(zhì)量保證制度
3、“81890”的成功實(shí)踐，推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會的互動發(fā)展
三、我縣智慧城市現(xiàn)狀及存在的問題
1、信息資源共享有限
2、專業(yè)人才儲備欠缺
3、為民服務(wù)渠道較窄
四、推動我縣智慧城市建設(shè)的工作建議
1、建立工作推進(jìn)機(jī)制
2、高度重視_
3、加快數(shù)據(jù)中心和云計(jì)算中心建設(shè)
4、拓寬投融資渠道
5、拓寬為民服務(wù)范圍
……
關(guān)于赴寧波等地考察智慧城市建設(shè)的報(bào)告

3月初，為了解學(xué)習(xí)借鑒外地智慧城市、民生服務(wù)等工作的經(jīng)驗(yàn)做法，探討符合我縣實(shí)際的智慧城市、民生服務(wù)工作思路，考察組先后到寧波市“81890”求助服務(wù)中心、海曙區(qū)白云街道、海曙區(qū)城管執(zhí)法局、江陰市政府進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，聽取情況介紹，并與相關(guān)人員進(jìn)行了座談交流�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、各地智慧城市建設(shè)有關(guān)情況
1、智慧城市建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。智慧城市是新一輪信息技術(shù)變革和知識經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物，以“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動化、協(xié)同化”為主要特征，綜合利用各類信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和產(chǎn)品，及時(shí)傳遞、整合、交流、使用城市經(jīng)濟(jì)、文化、公共資源、管理服務(wù)、市民生活、生態(tài)環(huán)境等各類信息，提高物與物、物與人、人與人的互聯(lián)互通、全面感知和利用信息能力，從而能夠提高政府管理和服務(wù)的能力，提升人民群眾的物質(zhì)和文化生活水平。智慧城市建設(shè)是工業(yè)化、城市化與信息化深度融合的必然趨勢，將進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)在公共行政、社會管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和聚合發(fā)展，是區(qū)域發(fā)展理念和城
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源要素優(yōu)化配置并共同發(fā)生作用，讓城市發(fā)展更全面、更協(xié)調(diào)、更可持續(xù)，會讓城市生活變得更健康、更和諧、更美好。從考察情況來看，智慧城市工程浩大，建設(shè)周期長、耗資大，且涉及的面非常廣，層次又非常豐富，建設(shè)的基礎(chǔ)也千差萬別，很難對投資規(guī)模作出估算，目前建設(shè)社會參與程度較低，主要靠政府資金主導(dǎo)拉動建設(shè)。據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部預(yù)計(jì)，“十二五”期間智慧城市試點(diǎn)投資總規(guī)模將達(dá)到5000億元。有研究機(jī)構(gòu)測算，全國試點(diǎn)單個(gè)城市的平均投資規(guī)模將在20億元左右。寧波市5年每年確保不少于10億元，市政府每年安排扶持資金不少于5億元。
4、智慧城市建設(shè)需要強(qiáng)有力的政府支持。智慧城市建設(shè)所涉及的行業(yè)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈布局復(fù)雜，信息資源的充分整合和共享是智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。雖然在智慧城市的建設(shè)與運(yùn)營中，運(yùn)營商、方案解決商們主動承擔(dān)智慧城市相關(guān)領(lǐng)域的投資與開發(fā)角色，但這些企業(yè)目前更多的是只專注于各自領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)，無法在統(tǒng)一平臺實(shí)現(xiàn)信息交換共享。在智慧城市建設(shè)過程中，需要以信息資源為核心，協(xié)調(diào)各方資源，打破電網(wǎng)、水網(wǎng)、交通、醫(yī)療等諸多城市公共系統(tǒng)之間的“信息壁壘”，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)應(yīng)用集成、跨部門信息共享，避免重復(fù)建設(shè)和信息化孤島，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧化，而這項(xiàng)工作必須由政府部門牽頭，進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)溝通工作，各地一般成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)智慧城市建設(shè)工作。
二、寧波市“81890”公共服務(wù)模式
“81890”是寧波市以政府提供公共運(yùn)作成本，無償為市民、企業(yè)提供全方面的需求信息服務(wù)的公共信息服務(wù)平臺，同時(shí)也是智慧城市建設(shè)的重要組成部分�！�81890”有職員60余人，開通20條電話熱線，24小時(shí)服務(wù)，設(shè)有“中國81890”服務(wù)網(wǎng)站，擁有800多家加盟企業(yè)，與黨政部門實(shí)現(xiàn)互動。市民、企業(yè)只要通過“81890”求助電話、短信或點(diǎn)擊“81890”服務(wù)網(wǎng)站，加盟企業(yè)即可應(yīng)約上門提供服務(wù)，政府服務(wù)部門會及時(shí)幫助解決困難。這幾年，“81890”根據(jù)社會需求的變化，不斷拓展服務(wù)功能，由“81890”呼叫平臺、“81890”服務(wù)網(wǎng)站逐年拓展了失物招領(lǐng)中心、老年人應(yīng)急呼叫系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)平臺、光明電影院、黨員服務(wù)中心等55個(gè)服務(wù)功能，解決了過去政府一直想解決但未能解決好的問題。 通過考察學(xué)習(xí)總結(jié)，寧波市“81890”公共服務(wù)解民之所急，送民之所需，為職之所在，成功之處在于：
1、建立強(qiáng)有力的政府信用平臺，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和效率。為改變市民需求和市場供求信息不對稱、服務(wù)市場信譽(yù)度不高的狀況，滿足市民多樣化需求，寧波市政府運(yùn)用自身的權(quán)威、信譽(yù)和組織協(xié)調(diào)能力，構(gòu)建起一個(gè)互動誠信的服務(wù)平臺，把千家萬戶居民的需求與成百上千的服務(wù)主體，成功地實(shí)現(xiàn)了對接。通過整合服務(wù)資源，完善服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)便民利民，有求必應(yīng)。 一是整合了政府的資源，使市民對城市公共事務(wù)管理的需求、意見、建議得以及時(shí)處理。海曙區(qū)將全區(qū)56個(gè)黨政部門服務(wù)職能納入“81890”服務(wù)平臺，通過“81890”信息平臺及時(shí)將市民對于城市公共管理的呼聲、意見和建議傳達(dá)給相關(guān)部門單位，協(xié)調(diào)、監(jiān)督解決相關(guān)問題。通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“81890”與政府職能部門實(shí)現(xiàn)互動，各職能部門以及一些政府搭建的與群眾生活密切相關(guān)的服務(wù)單位，都能及時(shí)地回應(yīng)群眾的呼聲，解決群眾的實(shí)際問題。區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)對黨政部門處理情況的考核監(jiān)督，考核分比例占部門目標(biāo)考核的10%。二是整合了市場的資源，使市民在日常生活中的服務(wù)需求得以及時(shí)滿足。依托已加盟的800多家各類服務(wù)企業(yè)、33000多名員工，服務(wù)內(nèi)容有19大類，189小項(xiàng)，如衣食住行、生老病死等需求服務(wù)；為市民提供全方位、全天候的生活服務(wù)，一大批加盟企業(yè)從中找到了服務(wù)的大市場。三是整合了社會的資源，使一大批有志于奉獻(xiàn)社會、回報(bào)社會的志愿者有了積極參與的機(jī)會。組建了1萬多名有一技之長的“81 ……（未完，全文共5818字，當(dāng)前僅顯示2043字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于赴寧波等地考察智慧城市建設(shè)的報(bào)告》）