人社局局長關于為了誰依靠誰我是誰發(fā)言稿

目錄/提綱：……
一是明確服務重點是什么，二是研究怎么提升服務水平
1、全面推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程
2、牽頭推進人才強區(qū)工程
3、完善社會保障體系建設
4、促進和諧勞動關系建設
二是在行為規(guī)范方面，做到崗責分明、儀表端莊、服務熱情、辦事嚴謹
一是態(tài)度要好，二是效率要高，三是規(guī)矩要嚴
……
明確服務重點 提升服務水平

人力資源和社會保障局關于為了誰依靠誰我是誰發(fā)言稿

“為了誰、依靠誰、我是誰”，這個問題很大，但是，也可以簡而答之：為了誰？一切為了群眾；依靠誰？一切依靠群眾；我是誰？我是為人民服務的公仆。
具體到每個人而言，這個問題又有不同的答案。旗人力資源和社會保障局是喀喇沁旗人民政府職能工作部門之一，根據(jù)旗委、旗政府的總體部署和上級業(yè)務部門的工作安排，貫徹執(zhí)行黨和國家有關人力資源和社會保障工作的方針、政策、法律、法規(guī)，為全旗人民群眾提供人事人才、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保險、勞動監(jiān)察等方面服務，為促進全旗社會進步和經(jīng)濟發(fā)展提供智力支持和人才保障，那么，從人社局長的角度考慮這個問題，我覺得，最重要的有兩點，一是明確服務重點是什么，二是研究怎么提升服務水平。
下面，我先談第一個問題，明確服務重點。
2014年，旗人力資源和社會保障局要按照旗委、旗政府總體工作部署，以“民生為本、人才優(yōu)先、服務至上”為主線，全面推進創(chuàng)業(yè)就業(yè)
……（新文秘網(wǎng)http://www.jey722.cn省略674字，正式會員可完整閱讀）……　
導小組辦公室設在人社部門。為確保工程有序推進，我們?nèi)松绮块T就必須堅持人才優(yōu)先戰(zhàn)略，在旗委人才工作領導小組的統(tǒng)一領導下，培養(yǎng)所需人才,引進急需人才,用好現(xiàn)有人才,統(tǒng)籌九支人才隊伍建設，重點抓好專業(yè)技術人才隊伍和高技能人才隊伍建設。2014年，區(qū)考招錄公務員18人；事業(yè)單位招聘高校畢業(yè)生200人左右；到2015年，全旗專業(yè)技術人才總量達到8900人左右，高技能人才總量達到2500人以上。在專業(yè)技術人才隊伍建設方面，要根據(jù)重點項目和重點工作需求，與組織、編制等有關部門定期分析研判，動態(tài)掌握緊缺專業(yè)人才狀況和需求數(shù)量，制定專業(yè)技術人才引進規(guī)劃及年度重點產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)目錄；既要重視通過公開考錄、擇優(yōu)選聘等方式剛性引進人才，又要按照“不求所有、但求所用，不求所在、但求所為”的原則，采用項目合作、技術顧問、咨詢講學等方式柔性引進人才；穩(wěn)妥推進事業(yè)單位人事制度改革，規(guī)范考錄招聘、評職晉級等社會關注的熱點工作，督促指導事業(yè)單位制定出臺績效考核辦法。在高技能人才隊伍建設方面，要以勞動力培訓為基礎，以技師、高級技師培訓為重點，以完善職業(yè)技能鑒定制度為保障，推動高技能人才總量增長、素質(zhì)提升、使用效能增強，逐步形成適應“8337”發(fā)展思路，門類較多、結構合理、技術精湛的高技能人才隊伍。
3、完善社會保障體系建設。扎實推進社會保險提質(zhì)擴面，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保率提高到88%以上。做好失地農(nóng)民、建筑業(yè)農(nóng)民工、非公經(jīng)濟組織從業(yè)人員等重點人群參保工作。適時辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度銜接手續(xù)。加強社會保險基金和就業(yè)專項資金監(jiān)管，開展社�；鹕鐣O(jiān)督試點，完善收支存管規(guī)程，確保各項基金、資金安全有序運行。推進信息網(wǎng)絡建設，完成養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育“五險合一”的社會保險信息系統(tǒng)上線工作。
4、促進和諧勞動關系建設。夯實勞動關系組織基礎，強化仲裁院、勞動監(jiān)察機構和職能設置。完善協(xié)調(diào)勞動關系三方會議制度，通過集體協(xié)商調(diào)解的方式化解各類勞動糾紛案件。加強勞動人事爭議調(diào)解與仲裁工作，開展仲裁工作“程序規(guī)范化、文書標準化、管理制度化”建設，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，在法定期限內(nèi)及時結案。強化勞動執(zhí)法檢查力度，開展最低工資標準執(zhí)行、勞動合同簽訂、社會保險繳納、工資支付等突出問題專項檢查，推進企業(yè)勞動保障守法誠信建設。
接下來，我談第二個問題，提升服務水平。
提升服務水平的關鍵在于改進作風。今年年初，人力資源社會保障部下發(fā)了《關于開展窗口單位改進作風專項行動的通知》（人社部發(fā)〔2014〕5號），通知中指出，“有一些窗口單位管理不規(guī)范、辦事效率不高、服務態(tài)度不好、工作紀律不嚴，還存在著‘門難進、臉難看、事難辦’以及電話難打、網(wǎng)上服務項目少的問題，甚至出現(xiàn)導致群眾投訴、影響政府形象的情況”。這些現(xiàn)象和問題，在我們?nèi)松缇职嘧雍透刹恐�，究竟有哪些能對上號？我覺得，包括我在內(nèi)，大家都要捫心自問，認真自查和反思，有則改之，無則加勉。
為解決存在的問題，人社部的通知提出了五方面規(guī)范要求：一是在服務規(guī)范方面，要普遍實行“五制”、“四公開”、“三亮明”，即首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結果公開，窗口單位及其工作人員提供服務要亮明身份（統(tǒng)一著裝或掛牌服務）、亮明承諾、亮明標準，努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘。二是在行為規(guī)范方面，做到崗責分明、儀表端莊、服務熱情、辦事嚴謹。三是場所規(guī)范方面，做到統(tǒng)一服務環(huán)境、 ……（未完，全文共3748字，當前僅顯示1893字，請閱讀下面提示信息。收藏《人社局局長關于為了誰依靠誰我是誰發(fā)言稿》）