工會職工服務(wù)中心2014年工作實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、健全職工服務(wù)中心_機(jī)制
（一）工作目標(biāo)
（二）工作步驟
（三）工作舉措
二、完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制
（一）工作目標(biāo)（貫穿全年）
（二）工作舉措
三、推動工會保障工作創(chuàng)新發(fā)展
（一）工作目標(biāo)（貫穿全年）
（二）工作舉措
四、開展服務(wù)職工活動
（一）工作目標(biāo)
（二）工作步驟
（三）工作舉措
五、注重人文關(guān)懷
（一）工作目標(biāo)（貫穿全年）
（二）工作舉措
六、開展職工療休養(yǎng)工作
（一）工作目標(biāo)
（二）工作步驟
（三）工作舉措
八、培育工會品牌工作
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工會職工服務(wù)中心2014年工作實(shí)施方案
　　　
　　　　根據(jù)區(qū)總工會十一屆四次全體（擴(kuò)大）會議精神和區(qū)總工會機(jī)關(guān)部室工作考評責(zé)任書目標(biāo)任務(wù)，制定如下工作實(shí)施方案。
　　　　一、健全職工服務(wù)中心_機(jī)制
　　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
　　　　以建設(shè)服務(wù)時間全天候、服務(wù)內(nèi)容全方位、服務(wù)對象全覆蓋“三全一站式”綜合性對外服務(wù)窗口為目標(biāo)，確保服務(wù)時間、服務(wù)舉措、服務(wù)質(zhì)量按《工作要點(diǎn)》要求落實(shí)到位。
　　　（二）工作步驟
　　　1.明確職能（2014年3月）。完善基本服務(wù)功能，梳理五項(xiàng)基本功能內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)基本功能的全面、明確、精準(zhǔn)、可操作。整合工會服務(wù)資源，拓展服務(wù)內(nèi)容，辦
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略458字，正式會員可完整閱讀）……　
制。
　　　　（二）工作舉措
　　　　1.完善職情信息員檔案，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理；
　　　　2.做好職情信息收集、整理，定期撰寫職情分析報告；
　　　　3.做好職工信、訪、電工作，做到及時交辦、及時處理、及時反饋；
　　　　4.做好勞動爭議預(yù)防和綜合調(diào)處銜接工作；
　　　　5.做好法律援助工作。
　　　三、推動工會保障工作創(chuàng)新發(fā)展
　　　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)（貫穿全年）
　　　　1.做好職工醫(yī)療互助保障的申報審核、報批和保障金發(fā)放工作；
　　　　2.做好工會會員意外傷害及家財損失的調(diào)查、申報、審核、報批和資金發(fā)放工作；
　　　　3.工會幫扶活動操作規(guī)范、賬目清晰和公平公正。
　　　　（二）工作舉措
　　　　1.明確工作流程，提高辦事效率。
　　　　2.建立內(nèi)控制度，確保操作規(guī)范。
　　　四、開展服務(wù)職工活動
　　　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)
　　　　根據(jù)區(qū)總“四送四助”活動方案，做好職業(yè)介紹、夏送清涼、秋送助學(xué) 、冬送溫暖各項(xiàng)工作的落實(shí)。
　　　　（二）工作步驟
　　　1.實(shí)施“春送崗位助就業(yè)”活動（2014年2月-3月）
　　　2.實(shí)施“夏送清涼助健康”活動（2014年7月-8月）
　　　3.實(shí)施“秋送助學(xué)助圓夢”活動（2014年9月）
　　　4.實(shí)施“冬送溫暖助解困”活動（2014年12月）
　　　�。ㄈ┕ぷ髋e措
　　　1.做好調(diào)查摸底。要通過“六聯(lián)系”制度，調(diào)查了解困難職工_的所需所求，根據(jù)工會所能搭建幫扶救助平臺，竭誠為職工群眾服務(wù)。
　　　2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要加強(qiáng)與人力社保、民政、教育、工商聯(lián)（商會）等部門的聯(lián)系，整合資源，合力做好各項(xiàng)工作。
　　　3.加大輿論宣傳。要充分發(fā)揮工作品牌輻射效應(yīng)，動員全社會共同參與愛心公益活動，惠及更多困難_。
　　　　五、注重人文關(guān)懷
　　　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)（貫穿全年）
　　　　1.加強(qiáng)服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)揮服務(wù)聯(lián)系卡、手機(jī)服務(wù)平臺、工友直通車、職工幫扶熱線等現(xiàn)有平臺作用；
　　　　2.與區(qū)心理協(xié)會開展職工心靈家園有關(guān)工作，做好職工心理輔導(dǎo)、咨詢；
　　　　3.按照勞模辦要求，做好困難勞模幫扶、慰問工作。
　　　�。ǘ┕ぷ髋e措
　　　1.加強(qiáng)宣傳，暢通職工利益訴求渠道。
　　　2.加強(qiáng)聯(lián)動，密切與區(qū)心理協(xié)會、區(qū)勞模辦的工作聯(lián)系。
　　　六、開展職工療休養(yǎng)工作
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