2014年客務部工作計劃
時間 內(nèi) 容
1月份 1、制定部門2014年度培訓計劃
2、做好人代會前的衛(wèi)生清理工作
3、人代會的服務工作
4、制定春節(jié)期間的值班要求和部門值班表
5、春節(jié)前
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費用指標
4月份 1、對1號樓水吧研究促銷辦法和銷售品種
2、所有房間的被更換蠶絲被
3、做好愛衛(wèi)會及防疫站春季前檢查提前準備工作
5月份 1、進入住客高峰期,加強房間小吧的銷售運營
2、做好預防蚊蠅的準備工作
3、季度庫存盤點
6月份 1、做好上半年的工作
總結(jié)及經(jīng)營分析
2、做好半年
工作總結(jié)的準備工作
7月份 1、針對上半年部門完成的各項指標,調(diào)整下半年計劃
2、上報上半年工作總結(jié)、經(jīng)濟分析
3、統(tǒng)計班組上班年的指標完成情況,進行獎罰
8月份 1、做上半年培訓總結(jié)
2、大項季節(jié)衛(wèi)生
9月份 1、各班組業(yè)務培訓
2、全員培訓服務流程及禮儀規(guī)范
3、節(jié)日前安全檢查
10月份 1、季度庫存盤點
2、入冬前準備工作(換羽絨被),轉(zhuǎn)換空調(diào)設(shè)置
3、檢查所有區(qū)域設(shè)備設(shè)施
11月份 1、全員年終考核
2 ……(未完,全文共780字,當前僅顯示496字,請閱讀下面提示信息。
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