“暢游鶴城”郵政主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

目錄/提綱：……
一、項(xiàng)目概述
二、市場(chǎng)背景
1、政策環(huán)境
2、郵政服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展結(jié)合點(diǎn)
三、營(yíng)銷目標(biāo)
四、運(yùn)作時(shí)間
五、項(xiàng)目思路及措施
（一）助力齊齊哈爾旅游宣傳推廣工作
1、利用三農(nóng)服務(wù)站、便民服務(wù)站做好黑齊齊哈爾旅游資源的宣傳推廣工作
2、利用黑齊齊哈爾郵政網(wǎng)站、郵樂網(wǎng)等做好全市旅游資源的宣傳推廣工作
3、利用郵政媒體資源做好黑齊齊哈爾旅游資源的宣傳推廣工作
（二）助力齊齊哈爾旅游組織策劃工作
1、策劃好旅游下鄉(xiāng)活動(dòng)
2、策劃好旅游服務(wù)手冊(cè)的制作與發(fā)行
3、策劃好“短線游”旅游活動(dòng)
4、做好“自駕游”旅游策劃活動(dòng)
（三）助力齊齊哈爾旅游基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)體系建設(shè)工作
1、打造“郵旅通”票務(wù)專家品牌
2、打造“門禁專家”門票識(shí)別品牌
3、打造“便民服務(wù)站”服務(wù)旅游品牌
4、打造“郵禮專家”禮品品牌
（四）配合做好旅行社客戶識(shí)別及維護(hù)工作
（五）公關(guān)策略
六、各專業(yè)子項(xiàng)目構(gòu)想
七、其它要求
……

“暢游鶴城”郵政主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

一、項(xiàng)目概述
“暢游鶴城”項(xiàng)目，郵政部門利用自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及資源整合優(yōu)勢(shì)，助力齊齊哈爾旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為旅_業(yè)的發(fā)展和旅游者提供盡可能多的便利服務(wù)。
二、市場(chǎng)背景
1.政策環(huán)境。我市旅游資源豐富，但旅游業(yè)發(fā)展模式粗放，尚處在旅游業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，沒有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)�；推放菩�(yīng)，提升旅游服務(wù)內(nèi)涵、打造旅游品牌、壯大旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模是我市各級(jí)政府和旅游主管部門的當(dāng)務(wù)之急，同時(shí)也為郵政企業(yè)快速切入旅游市場(chǎng)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。為調(diào)動(dòng)旅行社組團(tuán)來齊齊哈爾市旅游的積極性，促進(jìn)齊市旅游快速發(fā)展，《齊齊哈爾市人民政府對(duì)組團(tuán)來齊的旅行社進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法》日前出臺(tái)。會(huì)議通告了《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，《獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定受獎(jiǎng)單位為我國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的旅行社。組團(tuán)來齊旅游團(tuán)隊(duì)需在齊齊哈爾過夜至少一晚，并達(dá)到規(guī)定旅游人數(shù)，同時(shí)游覽兩個(gè)以上收費(fèi)旅游景區(qū)。具體針對(duì)招來人數(shù)
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媒體資源包括數(shù)據(jù)庫(kù)商信、郵資明信片、DM無名址廣告、戶外媒體、旅游類雜志形象期刊等。
（二）助力齊齊哈爾旅游組織策劃工作
1.策劃好旅游下鄉(xiāng)活動(dòng)。各縣局對(duì)現(xiàn)有的三農(nóng)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查，在景區(qū)臨近的三農(nóng)服務(wù)站中，挑選有條件的三農(nóng)服務(wù)站開展“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目，將其打造成為農(nóng)家樂旅游基地，也可適時(shí)組織開展戶外穿越、極限體驗(yàn)等主題活動(dòng)，吸引高端旅游愛好者參與，同時(shí)收集相應(yīng)名址資源。
2.策劃好旅游服務(wù)手冊(cè)的制作與發(fā)行。配合旅游主管部門，策劃發(fā)行《暢游齊齊哈爾》旅游服務(wù)手冊(cè)，主要內(nèi)容是整合推廣我市的旅游產(chǎn)業(yè)資源，按照市旅游局的發(fā)展思路，規(guī)劃的熱點(diǎn)路線，生態(tài)游、冰雪游、古文化游的熱點(diǎn)。具體方式是將服務(wù)手冊(cè)擺放在郵政營(yíng)業(yè)廳宣傳，或者依托現(xiàn)有的郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)資源定期發(fā)寄。
3.策劃好“短線游”旅游活動(dòng)。針對(duì)今年的本地游市場(chǎng)和幾個(gè)小長(zhǎng)假的特點(diǎn)，提出“鶴城人游齊齊哈爾”主題宣傳活動(dòng)，目的是增大本地短線游的客流量，郵政企業(yè)可利用自身獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，選取有效名址，針對(duì)各大旅行社進(jìn)行商函直復(fù)營(yíng)銷宣傳體驗(yàn)，組織做好本地游市場(chǎng)。
4.做好“自駕游”旅游策劃活動(dòng)。利用“自郵一族”業(yè)務(wù)所形成的高端消費(fèi)私家車主數(shù)據(jù)庫(kù)，開展市內(nèi)短線“自駕游”旅游項(xiàng)目，配合當(dāng)?shù)氐穆糜沃鞴懿块T或者相關(guān)旅游景點(diǎn)設(shè)計(jì)“自駕游”精品路線，針對(duì)“自駕游”愛好者提供吃、住、行、娛、攝、購(gòu)一條龍服務(wù)，帶動(dòng)景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（三）助力齊齊哈爾旅游基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)體系建設(shè)工作
1.打造“郵旅通”票務(wù)專家品牌。針對(duì)旅行者外出旅游購(gòu)票不便的實(shí)際市場(chǎng)情況，郵政企業(yè)在全市票務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)或11185購(gòu)票專線開展外來游客購(gòu)票“綠色通道”活動(dòng)，主要包括銷售附近景區(qū)門票、全國(guó)范圍內(nèi)火車票、機(jī)票，全市精品路線旅游通票等，并提供上門送票服務(wù)，以此來帶動(dòng)外來旅游者在齊齊哈爾旅游的“暢”游無阻。
2.打造“門禁專家”門票識(shí)別品牌。積極向景點(diǎn)上門推介，大力做好景區(qū)門禁系統(tǒng)的布放、安裝工作，景區(qū)擁有門禁系統(tǒng)能夠較大的提升景區(qū)的服務(wù)檔次，節(jié)省人力物力，郵政企業(yè)依托門禁系統(tǒng)為景區(qū)提供門票的設(shè)計(jì)、制作。
3.打造“便民服務(wù)站”服務(wù)旅游品牌。在主要旅游區(qū)景點(diǎn)、滑雪場(chǎng)、會(huì)議中心、旅游賓館等做好便民服務(wù)站的進(jìn)駐及開辦工作，為景區(qū)游客提供完善的用郵服務(wù)。
4.打造“郵禮專家”禮品品牌。積極做好景區(qū)的土特產(chǎn)、家鄉(xiāng)包裹的銷售及郵寄工作。以目錄方式在郵政網(wǎng)點(diǎn)展示當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，游客可以訂單形式預(yù)約旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品的種類和發(fā)寄形式；為游客提供旅游景點(diǎn)紀(jì)念明信封、片、個(gè)性化名信片、旅游地集郵品等服務(wù)。
（四）配合做好旅行社客戶識(shí)別及維護(hù)工作
1.利用郵政獨(dú)有的名址資源做好旅行社客戶的目標(biāo)鎖定工作，向其發(fā)寄旅游直郵。名址數(shù)據(jù)可以從訂閱旅游類報(bào)刊客戶數(shù)據(jù)、旅行社自有數(shù)據(jù)、購(gòu)買航空機(jī)票客戶數(shù)據(jù)、高收入人群數(shù)據(jù)中挑選。
2.配合各層級(jí)旅游主管部門，策劃開展旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、最佳旅游景點(diǎn)調(diào)查、精品路線調(diào)查、自駕游最佳路線調(diào)查等。產(chǎn)品及活動(dòng)組織可借助明信片、數(shù)據(jù)庫(kù)商函整合的形式開展。
3.幫助各地旅行社培養(yǎng)固定客戶_，以幫客戶建庫(kù)的形式，以客戶回訪明信片或者郵資信卡等為載體，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)跟蹤和客戶維護(hù)。
（五）公關(guān)策略
1.市局市場(chǎng)部、相關(guān)專 ……（未完，全文共3436字，當(dāng)前僅顯示1735字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《“暢游鶴城”郵政主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案》）