用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)

目錄/提綱：……
一、用戶信息行為的定義和研究現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)外對(duì)于用戶信息行為的諸種定義
（二）用戶信息行為的研究現(xiàn)狀
二、用戶信息行為研究的進(jìn)展
（一）關(guān)于信息行為主體的研究
（二）關(guān)于信息行為規(guī)律的研究
（三）關(guān)于信息行為影響因素的研究[14]
（四）關(guān)于信息行為方法論的研究
三、用戶信息行為研究的發(fā)展趨勢(shì)
……

用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)
邵云華
（華中師范大學(xué)政治學(xué)研究院 武漢 430079）

摘　要:通過對(duì)十年來學(xué)術(shù)界關(guān)于用戶信息行為研究的統(tǒng)計(jì)分析和理論研究成果總結(jié)，闡釋了當(dāng)前用戶信息行為的研究現(xiàn)狀，綜述了用戶信息行為的研究進(jìn)展，以期推動(dòng)這一研究的深化，并預(yù)測(cè)用戶信息行為今后的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展重點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:用戶；信息行為； 綜述

進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使開發(fā)利用文獻(xiàn)信息資源變得異�；钴S，這在客觀上加速了人們對(duì)用戶信息行為 的研究。用戶信息行為與信息系統(tǒng)的建設(shè)、信息服務(wù)模式的創(chuàng)立密不可分，它對(duì)幫助用戶克服信息交流障礙，解決信息資源的廣泛性和信息利用之間的矛盾，對(duì)信息資源充分開發(fā)和有效利用具有深遠(yuǎn)的意義。

一、用戶信息行為的定義和研究現(xiàn)狀
（一）國內(nèi)外對(duì)于用戶信息行為的諸種定義
從廣義上說，信息行為是指信息的需求、檢索、傳送、接受、處理以及吸收行為等。從這個(gè)角度看，人類的生活行為幾乎都是信息行為。因此，我們有必要從狹義上進(jìn)一步限定用戶信息行為的定義
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略722字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
獻(xiàn)信息資源開發(fā)服務(wù)行為關(guān)系密切、互為條件、相輔相成。[5]
（二）用戶信息行為的研究現(xiàn)狀
為了能夠客觀真實(shí)地反映我國目前信息用戶行為研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)，本文利用我國目前比較權(quán)威和收刊量最大的數(shù)據(jù)庫——CNKI的“中國期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫” 對(duì)2000年至2010年期間有關(guān)信息行為研究的論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，以期管窺用戶信息行為研究的現(xiàn)狀。
利用中國期刊網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，時(shí)間跨度為2000年到2010年，以題名為檢索項(xiàng)，,以 “信息行為”為檢索詞，檢索查詢的結(jié)果顯示這年間一共有122篇直接相關(guān)的論文。具體年份論文分布情況如表1所示。

表1 信息行為研究論文年份分布情況

年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
（截止4月）
論文數(shù)量 4 0 7 6 10 6 12 21 18 26 12

從表1我們可以看出，這10年中關(guān)于信息行為研究的文章大致可以劃分為2個(gè)時(shí)期。2000年—2005年處于研究徘徊期，從數(shù)字上看有升有降，且在整體上沒有一年的論文數(shù)超過10篇，這可以表明信息行為研究似乎還沒有成為學(xué)者們關(guān)注的熱點(diǎn)。2006年—2010年處于研究上升期，論文數(shù)呈逐年上升的趨勢(shì)。（統(tǒng)計(jì)時(shí)間是20010年4月15日，加上數(shù)據(jù)庫相對(duì)于印刷版有滯后性，2010年只能統(tǒng)計(jì)到4月，但我們?nèi)钥梢詷酚^的預(yù)測(cè)2010年的論文數(shù)會(huì)在前一年的基礎(chǔ)上有所上升）這一時(shí)期的數(shù)據(jù)表明，信息行為研究開始受到越來越多學(xué)者的關(guān)注，并逐漸成為學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)。

表2信息行為研究核心期刊論文內(nèi)容分布情況

研究內(nèi)容
基礎(chǔ)理論
（概念、主體、特征等） 影響因素 方法論 行為規(guī)律 綜述 其他
數(shù)量 18 6 7 6 5 3
百分比 40 13.3 15.6 13.3 11.1 6.7

為了使信息行為研究內(nèi)容更為精準(zhǔn)的反映學(xué)界進(jìn)展，在表2中，我們將統(tǒng)計(jì)范圍僅限于核心期刊，經(jīng)統(tǒng)計(jì)2000年到2010年十年間，以題名為檢索項(xiàng)，,以 “信息行為”為檢索詞，在核心期刊上有59篇論文，剔除與圖書情報(bào)領(lǐng)域無關(guān)的14篇文章，一共剩下45篇論文的與信息行為研究直接相關(guān)。從表2中可以看出，基礎(chǔ)理論(包括概念、特征、主體、類型等)研究仍然是信息行為研究重點(diǎn)，有18篇論文，它在研究內(nèi)之中占有高達(dá)40%的比例，其次是方法論的研究，有7篇，占15.6%，這說明這一內(nèi)容正在成為信息行為研究新的趨勢(shì)，接著是影響因素、行為規(guī)律、綜述和其他，它們所占的百分比分別是13.3、13.3、11.1、6.7。

二、用戶信息行為研究的進(jìn)展
（一）關(guān)于信息行為主體的研究
信息行為主體主要是分析用戶本身的因素對(duì)信息行為的影響，用戶因素是制約信息行為的內(nèi)因，是矛盾的主要方面。用戶接受教育程度、自身職業(yè)、興趣、經(jīng)歷、甚至用戶一時(shí)的非理性思考都會(huì)影響用戶的行為意向、選擇標(biāo)準(zhǔn)和利用能力。
近年來學(xué)者在各自的領(lǐng)域根據(jù)研究興趣對(duì)眾多信息行為主體展開了研究。比較突出的有：石德萬的信息弱勢(shì)_信息行為研究，他通過對(duì)柳州市的信息弱勢(shì)群的實(shí)證研究獲取信息弱勢(shì)_信息行為的相關(guān)數(shù)據(jù),利用定性和定量的方法對(duì)信息弱勢(shì)_的信息查詢行為、信息交流行為、信息利用行為以及學(xué)習(xí)行為等信息行為進(jìn)行分析研究。指出由于缺乏經(jīng)濟(jì)上的支持和必要的信息技術(shù)的教育與培訓(xùn),信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)信息弱勢(shì)_信息行為的影響很小。并建議根據(jù)信息弱勢(shì)_信息行為的特征,進(jìn)一步開展對(duì)他們有針對(duì)性的信息援助。[6]洪秋蘭對(duì)農(nóng)民信息行為的研究，她認(rèn)為20世紀(jì)20年代以來，農(nóng)民信息行為研究在國內(nèi)外均產(chǎn)生有較多的研究成果,歷經(jīng)起步、發(fā)展、蓬勃三個(gè)歷史階段,在研究內(nèi)容、研究團(tuán)體等方面有了不同程度的完善。農(nóng)民的信息需求呈 ……（未完，全文共5770字，當(dāng)前僅顯示2026字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《用戶信息行為研究的現(xiàn)狀、進(jìn)展和發(fā)展趨勢(shì)》）