縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法

信訪工作管理考核辦法
*教字〔2013〕23號
簽發(fā)：**
關(guān)于印發(fā)《**縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法》的通知

各中小學(xué)校、縣幼兒園：
　　　　隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展進步和教育惠民政策不斷深入，教育上的熱點難點問題越來越多。為切實做好信訪工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，妥善處理好涉及教育的相關(guān)問題和矛盾，確保教育系統(tǒng)和諧穩(wěn)定，結(jié)合我縣教育系統(tǒng)信訪工作實際，研究制定了《**縣教育系統(tǒng)信訪工作管理考核辦法》�，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。
　　　　附：1、《**縣教育局信訪工作考核考評標(biāo)準(zhǔn)》
2、《**縣教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)信訪包案責(zé)任制落實分解情況登記表》
　　　　　　　3、《信訪工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單》
　　　　


**縣教育與科學(xué)技術(shù)局
二○一三年二月二十八日


主題詞：印發(fā) 教育系統(tǒng) 信訪工作 管理考核辦法 通知
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抄 報：**
抄 送：**


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**縣教育和科學(xué)技術(shù)局　 2013年2月28印發(fā)
共�。簼h文50份
**縣教育
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略868字，正式會員可完整閱讀）……　
考核各學(xué)校主要負責(zé)人及信訪工作人員以考核信訪工作落實情況為主要事項。
　　　　第十一條 考核信訪人員以考核信訪人信訪行為為主要事項。


第五章 考核內(nèi)容及打分方法
　　　　第十二條 信訪工作考核包括檢查組專項檢查考核、指標(biāo)項目量化考核、民意測評考核為主要內(nèi)容。
　　　　一、檢查組專項考核（10分）
　　　　1、教科局紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪辦等科室會定期對各學(xué)校信訪工作進行專項檢查，檢查內(nèi)容包括：
　　　�。�1）學(xué)校對上級信訪工作安排落實情況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將信訪工作納入日常工作中去，合理分工，細化責(zé)任（2分）。有分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，嚴(yán)格按照教工委、教科局對學(xué)校信訪工作的安排部署，有序開展，責(zé)任到位（3分）。
　　　�。�2）學(xué)校對信訪案件調(diào)查掌控工作。學(xué)校積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室、信訪辦進行案件調(diào)查工作，并能落實教工委、教科局對案件的處理決定（3分）。學(xué)校做好信訪人員的解釋和處理工作，將矛盾化解在學(xué)校中，對信訪_做好監(jiān)控和勸化工作，有效控制越級訪、無理訪等非正常上訪行為（2分）。
2、紀(jì)檢監(jiān)察檢查組根據(jù)實際檢查情況，結(jié)合打分標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)對各學(xué)校進行打分量化。各學(xué)校所得分?jǐn)?shù)為檢查組專項考核分?jǐn)?shù)，直接計入學(xué)校信訪工作考核分?jǐn)?shù)中。
二、指標(biāo)項目量化考核（100分）
　　　　1、學(xué)校信訪工作基礎(chǔ)性建設(shè)指標(biāo)（25分）
（1）堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，自覺遵守國家法律法規(guī)。把信訪工作納入重要議事日程，納入學(xué)校的工作重點，進行統(tǒng)一部署安排（2分）。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合《**縣教育系統(tǒng)2013年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》與教職員工簽訂學(xué)校信訪工作責(zé)任書（3分）。
　　　　認真貫徹落實《信訪條例》和上級關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，認真落實學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，做到接訪有值日表（1分）；有領(lǐng)導(dǎo)接待登記本并有詳實的接待記錄（2分）；學(xué)校能及時受理和處理群眾來信來訪工作，針對信訪問題有詳實的工作預(yù)案（3分）。
　　　　按照《**縣矛盾糾紛排查化解意見》的要求，落實村級小學(xué)、幼兒園每周排查一次的工作制度，有臺帳（2分）。建立和落實“四知四清四掌握”信訪工作機制，按照《**縣黨政機關(guān)定期組織干部下訪的意見》要求，包案領(lǐng)導(dǎo)要帶頭堅持經(jīng)常下訪，深入群眾、深入到問題突出的地方，認真開展調(diào)查研究，傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關(guān)心群眾疾苦，及時為各族群眾排憂解難(4分)。
　　　落實領(lǐng)導(dǎo)包案制。制定非正常越級上訪人員_措施（2分），實行包案的上訪人無越級上訪、重復(fù)訪（3分）。如發(fā)生越級上訪、重復(fù)訪，此項不得分。
　　　　開展信訪工作有人力、物力、財力保障，建立和完善處理突出信訪問題及_性事件聯(lián)席會議制度（1分）。每月召開專題會議，有會議記錄（2分）。
2、學(xué)校信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)（15分）
　　　�。�1）學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)和兼職工作人員，成立本學(xué)校信訪機構(gòu)（2分），信訪問題有登記、處理、調(diào)解記錄（2分）。確保小事不出學(xué)校（1分）。
　　　　（2）學(xué)校指定一名紀(jì)檢信訪干部，負責(zé)與上級部門協(xié)調(diào)，并報教科局信訪辦備案（1分）。建立健全信訪各項制度（2分），有信訪接待室并配備必要的辦公條件（1分）。
（3）學(xué)校有信訪考核辦法（2分），能夠按照信訪考核辦法對本校信訪工作進行自查（2分），學(xué)校無非正常（包括越級訪、鬧訪、無理訪等）上訪事件發(fā)生（2分）。如有非正常上訪事件發(fā)生，此項不得分。
3、學(xué)校處理群眾來信來訪工作考核指標(biāo)（30分）
（1）學(xué)校認真接待處理群眾來信、來訪工作，積極協(xié)調(diào)化解好群眾的第一次來訪，對群眾來信來訪指定專人登記、處理、答復(fù)、結(jié)案并做好記錄，臺賬完整，100%回復(fù)（5分）。各學(xué)校認真對待群眾初信初訪，認真做好處理和解釋工作（5分）。自辦案件要做到依法按時按政策辦理，辦結(jié)率達到100%（5分）。如發(fā)生對群眾初信初訪未備案處理的，每件扣15分，直至本項扣完為止。
　　　�。�2）學(xué)校嚴(yán)格落實上級批示、交辦的信訪案件。對教育局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的信訪案件，要認知對待、堅決配合，堅決依法按政策按時辦結(jié)（5分）。交辦的信訪案件在15日內(nèi)上報，并給予上訪人書面的處理答復(fù)（5分）。如發(fā)生信訪案件遲報、漏報、謊報、延期不報等行為的，此項不得分。
（3）學(xué)校嚴(yán)格落實信訪信息和信訪統(tǒng)計上報制度（2分）。每月定期將學(xué)校信訪信息和信訪統(tǒng)計上報縣教科局信訪辦（2分），并且有統(tǒng)計有分析（1分）。
4、學(xué)�？刂圃郊壣显L工作考核指標(biāo)（20分）
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