市郵政局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、總體思路
二、建設(shè)目標(biāo)
1、全市營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績增幅達(dá)到10%以上
2、各局在CRM系統(tǒng)中注冊的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%以上
4、分別選樹一支市局層面標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)和縣局層面標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
四、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的激勵政策
（一）薪酬結(jié)構(gòu)
（二）崗位職級
（三）團(tuán)隊(duì)業(yè)績提成獎勵
五、選樹標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)
六、相關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化支撐
（二）認(rèn)真執(zhí)行，狠抓落實(shí)
（三）鼓勵爭先，創(chuàng)新模式
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保實(shí)效
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市郵政局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)整體管理水平和銷售業(yè)績，繼續(xù)深化全省營銷體系建設(shè)，特制定本實(shí)施意見。
一、總體思路
通過規(guī)范建設(shè)、有效激勵、政策支撐、重點(diǎn)培養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力和使命感，進(jìn)一步規(guī)范管理，提升能力；打造制度規(guī)范、業(yè)績突出、團(tuán)結(jié)向上的規(guī)范營銷團(tuán)隊(duì)，帶動全市整體營銷水平的提升和超越，促進(jìn)黑龍江郵政事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、建設(shè)目標(biāo)
1. 全市營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績增幅達(dá)到10%以上。
2. 各局在CRM系統(tǒng)中注冊的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)達(dá)標(biāo)率達(dá)到80%以上。
3. 各局達(dá)標(biāo)營銷團(tuán)隊(duì)中的專職銷售人員，占全局專職銷售人員的60%以上。
4. 分別選樹一支市局層面標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)和縣局層面標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
制定全市統(tǒng)一的營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括團(tuán)隊(duì)形象、日常管理、培訓(xùn)考評、團(tuán)隊(duì)業(yè)績四個方面（見附件1）。
各局營銷團(tuán)隊(duì)必需嚴(yán)格按照市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，市局將圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對全市營銷團(tuán)隊(duì)開展團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)檢查，以此作為營銷競賽中相關(guān)獎項(xiàng)的評選依據(jù)。
四、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
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次標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)，每年1月31日前市局按照省公司確定的標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)選樹條件，擇優(yōu)選拔并向省公司上報本局市局和縣局的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。市局按照《黑龍江郵政標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)信息表》（見附件2）的格式向省公司報備；同時，各局需將CRM系統(tǒng)中標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)名稱后統(tǒng)一加后綴“（標(biāo)桿）”。
5.審核認(rèn)定
市局將對各局上報的所有標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地審核，對符合條件的予以認(rèn)定。
六、相關(guān)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化支撐
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)是市局營銷體系建設(shè)的重要組成部分，是關(guān)系企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵，各級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。各局分管市場經(jīng)營的副局長是市局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的直接責(zé)任人，各局市場部是市局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的組織實(shí)施部門，人力、財務(wù)以及各專業(yè)經(jīng)營單位要全力配合。各局要強(qiáng)化對營銷團(tuán)隊(duì)的政策支撐，對本局的專職銷售人員配備統(tǒng)一的職業(yè)裝，通過規(guī)范建設(shè)、強(qiáng)化考核、有效激勵、科學(xué)培養(yǎng)等手段來提升營銷團(tuán)隊(duì)的營銷水平，帶動整個營銷隊(duì)伍素質(zhì)的提升，推動郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
（二）認(rèn)真執(zhí)行，狠抓落實(shí)
各局要按照市局團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)要求對本局的營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)范管理，落實(shí)各項(xiàng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的規(guī)范性、科學(xué)性、有效性。各局要于12月20日前，將本局的落實(shí)情況上報市局市場部。
同時，為加強(qiáng)對營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)和規(guī)范，市局統(tǒng)一編制了《齊齊哈爾郵政營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)落實(shí)情況記錄》（見附件3），作為指導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的管理工具，用以指導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的管理行為，各局必需嚴(yán)格抓好落實(shí)。
（三）鼓勵爭先，創(chuàng)新模式
1.各局要定期組織開展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)之間的PK競賽，提高團(tuán)隊(duì)營銷積極性，全面推進(jìn)營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績的提升。省公司將團(tuán)隊(duì)PK競賽規(guī)則模板（見附件4）隨文件一并下發(fā)，請各局根據(jù)情況參考使用。
2.各局要以提升團(tuán)隊(duì)營銷能力和業(yè)績水平為目的，探討多種營銷模式，鼓勵團(tuán)隊(duì)營銷模式創(chuàng)新。如：
（1）采取“骨干+新手”的方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員帶領(lǐng)若干名新進(jìn)員工組成團(tuán)隊(duì)，通過實(shí)踐培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)傳授，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)新進(jìn)員工盡快成長，提高團(tuán)隊(duì)的整體銷售水平；
（2）將市縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人以及管理人員等非營銷人員分別納入營銷團(tuán)隊(duì)中，作為營銷團(tuán)隊(duì)的成員，參與團(tuán)隊(duì)營銷、項(xiàng)目營銷，充分發(fā)揮上述人員的社會資源優(yōu)勢以及對團(tuán)隊(duì)營銷的幫扶作用。
（四）強(qiáng)化監(jiān)督，確保實(shí)效
各局要嚴(yán)格按照市局的文件要求，落實(shí)對營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的相關(guān)激勵政策。營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對其個人的激勵政策落實(shí)情況有異議的，可以向市場部或人力資源部門反映，責(zé)任部門需對反映的問題提出明確的處理意見；如果對處理意見不滿意的，可書面向市局申訴。

標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)材料上報及申訴聯(lián)系人：
市場經(jīng)營部：宋 哲，聯(lián)系電話：0452-2467783

附件：1.齊齊哈爾郵政營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
2.齊齊哈爾郵政標(biāo)桿營銷團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)信息表
3.營銷團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)落實(shí)情況記錄

附件1：
齊齊哈爾郵政營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目內(nèi)容 細(xì)化指標(biāo) 分值 評分標(biāo)準(zhǔn)
團(tuán)隊(duì)形象 團(tuán)隊(duì)名稱 營銷團(tuán)隊(duì)正式名稱為“地名+專業(yè)名+個性化名”（須在CRM系統(tǒng)中按此名稱注冊），如“齊市函件局新銳隊(duì)”，簡稱為“新銳隊(duì)”。 5 團(tuán)隊(duì)名稱規(guī)范得5分，不規(guī)范不得分。
團(tuán)隊(duì)口號 每支團(tuán)隊(duì)要確定團(tuán)隊(duì)的口號，同時在本團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)積極宣貫。每個隊(duì)員對團(tuán)隊(duì)的口號要熟悉、理解、認(rèn)同，并努力踐行。 5 有明確的口號得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)成員 每支營銷團(tuán)隊(duì)由3-5名成員組成（針對跨專業(yè)組建的綜合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量可適當(dāng)放寬，但原則上不得突破7人），并且專職銷售人員數(shù)量不得低于50%。 5 團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成符合要求得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)職裝 每支營銷團(tuán)隊(duì)所有成員在工作時間，必須穿著統(tǒng)一的職業(yè)裝。 5 穿著統(tǒng)一職業(yè)裝得5分，否則不得分。
團(tuán)隊(duì)職場 確保每支營銷團(tuán)隊(duì)有 ……（未完，全文共5940字，當(dāng)前僅顯示2086字，請閱讀下面提示信息。收藏《市郵政局營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案》）