銀行客戶經(jīng)理交流發(fā)言材料

目錄/提綱：……
一是要聯(lián)系客戶
二是開發(fā)客戶
三是要營銷產(chǎn)品
四是要搞好協(xié)調(diào)
一要?jiǎng)?wù)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，要通過向書本學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)，共同提高
一是要爭(zhēng)取主動(dòng)性
二是加強(qiáng)針對(duì)性
三要注重細(xì)致性
……
銀行客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料
——當(dāng)好客戶經(jīng)理，為銀行發(fā)展做貢獻(xiàn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家晚上好。很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這里和大家進(jìn)行交流作為客戶經(jīng)理的感受和體會(huì)，我一定會(huì)牢牢把握這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，更好的做好客戶經(jīng)理工作。我是來自**支行**分理處的客戶經(jīng)理***，已經(jīng)擔(dān)任客戶經(jīng)理*年。我今天和大家交流的題目是《當(dāng)好客戶經(jīng)理，為**銀行發(fā)展做貢獻(xiàn)》。
客戶經(jīng)理是我們銀行業(yè)一個(gè)非常重要的崗位，客戶經(jīng)理既是銀行與客戶
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略353字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品；四是要搞好協(xié)調(diào)�？蛻艚�(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手�？蛻艚�(jīng)理 握住的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。
我覺得要成為一名合格的、出色的客戶經(jīng)理，以下三個(gè)方面必不可少。
不斷提高個(gè)人素質(zhì)是做好客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。作為一名客戶經(jīng)理，要具備多方面的素質(zhì)�？蛻艚�(jīng)理不但要還要熟練掌握銀行所用到的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，還要熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，要能隨時(shí)解決客戶提出的各種問題。這就要求我們要不是學(xué)習(xí)當(dāng)做是第一要?jiǎng)?wù)，不斷提升業(yè)務(wù)能力，要通過向書本學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)，共同提高。在學(xué)習(xí)中還要不斷思考，結(jié)合自己思想和工作實(shí)際，不斷提高。
扎實(shí)的工作作風(fēng)是做好客戶經(jīng)理的必然要求。作風(fēng)的好壞是各項(xiàng)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)人只有對(duì)工作對(duì)事業(yè)用心用情，才能把工作做好。尤其是銀行的客戶經(jīng)理工作，容不得半點(diǎn)馬虎，不小心就會(huì)鑄成大錯(cuò)。要養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)。首先要有良好的工作態(tài)度，要對(duì)工作深深熱愛，努力思考，積極創(chuàng)新。其次是要有勃發(fā)的工作熱情，只有具備了熱情，才能有做好工作的沖動(dòng)，有不達(dá)目的不罷休的決心。
與客戶良好溝通是做好客戶經(jīng)理的關(guān)鍵所在�？蛻羰俏覀冇肋h(yuǎn)的上帝，只有保有老客戶、發(fā)展新客戶，才能是銀行事業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步。一是要爭(zhēng)取主動(dòng)性。新客戶不是等來的，老客戶也不是一成不變的。客戶經(jīng)理對(duì)客戶必須要做到積極溝通，主動(dòng)走訪，像對(duì)待親戚朋友一樣。要密切關(guān)注客戶的各種信息，積極聯(lián)絡(luò)客戶，積極宣傳各類金融產(chǎn)品，要讓老客戶有新需求，有新業(yè)務(wù)。二是加強(qiáng)針對(duì)性。要根據(jù)客戶不同情況，區(qū)分客戶_。對(duì)每個(gè)客戶_確立營銷重點(diǎn)，在營銷技 ……（未完，全文共1559字，當(dāng)前僅顯示991字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行客戶經(jīng)理交流發(fā)言材料》）