銀行客戶經(jīng)理培訓儀式講話稿

目錄/提綱：……
一、作為客戶經(jīng)理我們應提高自己的四種素質
一是道德素質
二是文化素質
三是業(yè)務素質
四是溝通素質
二、通過培訓我們要培養(yǎng)自己的六種意識
一是誠信意識
二是責任意識
三是品質意識
四是管理意識
五是敬業(yè)意識
六是創(chuàng)新意識
……
在客戶經(jīng)理培訓儀式上的講話
銀行客戶經(jīng)理培訓儀式講話稿

同志們：
大家下午好。非常高興參加今天的客戶經(jīng)理培訓儀式，今天參加培訓的有---的同志，在此對你們的到來表示熱烈的歡迎。
目前國內已認識到了客戶經(jīng)理隊伍建設的重要性，而且在培養(yǎng)和造就客戶經(jīng)理隊伍的過程中采取了許多創(chuàng)新性的辦法，加大了客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓與素質提升，同時也加強了對客戶經(jīng)理的職業(yè)道德教育，為客戶經(jīng)理提供廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展前景。
從我們的發(fā)展來說，可以說取得的驕人業(yè)績與所有客戶經(jīng)理們的辛勤與汗水
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略377字，正式會員可完整閱讀）……　
對待。
為此在今天的培訓即將開始之前，我給大家提出以下幾點建議和希望：
一、作為客戶經(jīng)理我們應提高自己的四種素質。一是道德素質。作為客戶經(jīng)理必須要具備較高的道德水準和較強的敬業(yè)精神，廉潔奉公、作風正派。有德才能取得客戶的信任，才能將我行的金融產品和服務營銷出去，才能建立自己的人際關系，才能維系自己的客戶網(wǎng)絡�！　《俏幕刭|。作為客戶經(jīng)理要具有勤奮好學的精神，一方面要珍惜提供的各種培訓的機會，培訓結束后要積極總結，積極和自己的營銷工作相聯(lián)系；另一方面也要加強平時的自學，更新知識面，及時掌握最新的產品，提高我們整體的知識素養(yǎng)。三是業(yè)務素質。作為客戶經(jīng)理必須要熟悉和了解所有產品和服務項目，要結合客戶實際需要，把現(xiàn)有產品進行整合營銷，即滿足了客戶需求，又提高了我們的盈利能力，也有助于建立長期的合作關系。四是溝通素質。作為客戶經(jīng)理要具備一定的人際交往能力，具有一定的文化藝術修養(yǎng)，靈活機敏，善于抓住客戶的的關注點，引導客戶了解、接受我們的產品。
二、通過培訓我們要培養(yǎng)自己的六種意識。一是誠信意識。誠信是客戶經(jīng)理立身之本，亦是經(jīng)營之本，是維系客戶的基礎，是與客戶相互溝通的橋梁。尤其目前社會影響力正日益增強，所以我行的客戶經(jīng)理就更應該作風正派，光明磊落，誠實可信，方可贏得客戶的信任；二是責任意識。古語說的好，責任重于泰山，如果沒有一個很強的責任心，那么其后果是可想而知的。只有你們把好營銷的第一關，把客戶最真實的一面反應出來，才能有助于決策層的整體把握；三是品質意識�？蛻艚�(jīng)理必須具備堅忍不拔、百折不撓的意志品質。困難發(fā)生時要勇敢地面對困難，絕不可輕言放棄，以積極的心態(tài)做好我們的工作，才能取得最后營銷的成功；四是管理意識。管理是一門很重要的學問，是一個單位發(fā)展的根基，離開了管理什么也無從談起。因此，客戶經(jīng)理必須精通管理，有強烈的管理意識；五是敬業(yè)意識�？蛻艚�(jīng)理工作既繁雜，又責任重大，因此，客戶經(jīng)理必須具有勤奮刻苦負責的工作精 ……（未完，全文共1666字，當前僅顯示1059字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行客戶經(jīng)理培訓儀式講話稿》）