畢業(yè)論文：武當山（太極湖）旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究

畢業(yè)論文：武當山（太極湖）旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究

摘要

十堰市位于湖北省西北部，是鄂西北生態(tài)文化旅游圈的核心板塊之一，其中武當山是十堰重要的標志性的旅游景區(qū)。隨著電子計算機技術的迅速發(fā)展，作為現代旅游產業(yè)發(fā)展的必然趨勢旅游信息化已成為各地旅游業(yè)高度重視的發(fā)展理念之一。依靠互聯網技術而迅速發(fā)展起來的旅游電子商務網站則在旅游信息化實踐中獨樹一幟，其新型旅游信息傳播模式完全顛覆了傳統(tǒng)旅游概念。旅游電子商務的發(fā)展儼然成為了各個旅游景區(qū)的重點工程之一。所以研究旅游電子商務的發(fā)展是武當山景區(qū)未來發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。武當山旅游電子商務的發(fā)展對提高武當山的知名度和美譽度具有重要意義，同時也是為吸引更多的海內外游客打下堅實的基礎。本文將在理論與實踐結合的基礎上對武當山景區(qū)電子商務發(fā)展展開研究，并針對性的提出解決對策和方法。
關鍵詞：武當山；電子商務；營銷創(chuàng)新；發(fā)展戰(zhàn)略

Abstract

Shiyan City is located in the northwest of Hubei Province, It is one of the core plate of the circle of ecological and cultural tourism in northwest Hubei Province, Wudang Mountain is the iconic of Shiyan . With the rapid development of computer technology, the development t
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3.1.1萌芽階段（1996——1998） 6
3.1.2起步階段（1999——2002） 6
3.1.3發(fā)展階段（2003——2004） 7
3.1.4完善階段（2005——2008） 7
3.1.5新探索階段（2009——至今） 7
3.2旅游電子商務的特點 7
第四章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展概況 9
第五章 武當山景區(qū)發(fā)展旅游電子商務的必要性及重要意義 10
第六章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的環(huán)境分析、模式分析、成本分析、經驗分析 11
6.1.2 微觀環(huán)境分析 13
6.1.2.1 競爭者 13
6.1.2.2 SWOT分析 13
6.2武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的模式分析 14
6.3武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的成本分析 14
6.4武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的經驗分析 16
6.4.1降低運營成本，提高營銷效率 17
6.4.2 信息真實度高 17
6.4.3滿足個性需求，提高旅游者滿意度 17
6.4.4網絡經營與傳統(tǒng)經營的互補 17
第七章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的作用及影響 18
第八章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展中存在的問題 19
8.1觀念問題 19
8.2旅游電子商務網站發(fā)展不完善 19
8.3網站信息更新緩慢，服務項目單一 20
8.4缺乏專業(yè)人才 20
8.5公眾對網絡a全缺乏信心 20
第九章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的營銷戰(zhàn)略及各種策略 21
9.1打造旅_業(yè)電子商務平臺 21
9.2完善旅游網站，打造新型電子商務平臺 21
9.3利用網站推銷差異化產品提供個性化服務 21
9.4應注重對網絡人才的培養(yǎng) 22
9.5實現旅行社傳統(tǒng)營銷與網絡營銷的整合 22
9.6 保證電子商務平臺的安全性和公正性 23
第十章 武當山景區(qū)旅游電子商務發(fā)展的前景與規(guī)劃 24
第十一章 結束語 24
參考文獻 25




第一章 引言

1.1選題背景

隨著電信通訊和計算機技術的發(fā)展，因特網的不斷普及，旅游信息的傳遞不再受時間、空間的限制，旅游資源的擁有者（如航空公司、賓館等）和最終的旅游產品消費者之間能夠建立起更直接的聯系。互聯網已成為旅游服務的重要媒介，盡快實現旅游景區(qū)營銷變革，是中國旅游業(yè)與國際旅游業(yè)接軌的必然選擇。
旅游景區(qū)作為旅游業(yè)發(fā)展的核心之一，擔負著向旅游消費者提供最優(yōu)質最貼心的服務職能�；ヂ摼W的應用將旅游景區(qū)營銷推向變革的大潮之中。一方面，旅游景區(qū)可以從互聯網上獲得大量的相關信息，可以加強旅游景區(qū)與旅游者之間的聯系，也可以使旅游景區(qū)的傳統(tǒng)經營運作方式信息化、簡單化、科學化，促進旅游景區(qū)經營管理現代化；另一方面，互聯網也可以把旅游景區(qū)和旅游消費者直接聯系在一起，互通信息，以致拋開旅行社等中介機構，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進行買賣活動，如此就可以為旅游景區(qū)節(jié)省一定的成本也為旅游消費者節(jié)約一大筆開支。因此，互聯網的運用，既給旅游景區(qū)的業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會，又給旅游景區(qū)傳統(tǒng)的經營方式帶來了極大的挑戰(zhàn)。若不改變經營機制，轉換服務功能，積極開拓新的營銷模式，旅游景區(qū)的未來發(fā)展將不容樂觀。

1.2國內外研究概況

1.2.1國外研究現狀

自90年代初電子商務在全球范圍開始應用以來，有關電子商務方面的理論研究日益增多，1999年以電子商務為主題的國際性期刊只有4種，而2004年就已經超過15種。國際上典型的電子商務研究模型有B2B、B2C、C2C等幾種�？偟膩碇v國外的電子商務發(fā)展已經相當成熟，對電子商務的研究也很透徹，深入。

1.2.2國內研究現狀

我國旅游網站的建設最早可以追溯到1996年。經過摸索和積累，國內已經有相當一批具有一定資訊服務實力的旅游網站，這些網站可以提供比較全面的，涉及旅游中食、住、行、游、購、娛等方面的網上資訊服務。目前主要有以下幾種研究模式：1.政府網站研究模式 2.門戶網站研究模式 3.用戶預訂網站模式 4.旅游企業(yè)自辦網站研究模式。正是通過這些網站的運營和不斷地發(fā)展與研究使旅游電子商務的定義不斷得到明晰，認識逐步深化。旅游電子商務（Tourism Electronic Commerce）本身就是一個復合型概念，涉及旅游業(yè)和電子商務，屬于交叉學科。有學者從旅游業(yè)的角度給出旅游電子商務的定義，他們認為，旅游電子商務則是指同旅游業(yè)相關的各行業(yè)，以網絡為主體，以旅游信息庫為基礎，利用最先進的電子手段，開展旅游產品信息服務、產品交易等旅游商務活動的一種新型的旅游運營方式。也有學者認為，旅游電子商務是指通過先進的網絡信息技術手段實現旅游商務活動各環(huán)節(jié)的電子化 , 以電子手段進行旅游宣傳促銷開展旅游售前售后服務。有學者從旅游業(yè)和電子商務兩者并重的角度出發(fā)，提出了旅游電子商務的定義，即旅游電子商務是指在全球范圍內通過各種現代信息技術尤其是信息化網絡所進行并完成的各種旅游相關的商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動。有學者從電子商務的角度提出旅游電子商務的定義，他們認為，旅游電子商務是指買賣雙方通過網絡訂單的方式進行網絡和電子的服務產品交易，是一種沒有物流配送的預約型電子商務。
旅游電子商務信息技術領域研究成果豐富。國內旅游電子商務研究中，信息技術領域的研究成果也是豐富多樣的。邱俊從網站建設的技術層面討論了旅游網站的建設步驟。朱波首次在旅游電子商務研究領域引入橫向評測方法，對八家知名旅游電子商務網站進行評測。徐素寧等提出了基于 WebGIS電子地圖、全景圖像生成和網絡全景圖像瀏覽組成的虛擬旅游系統(tǒng)技術方案。王璐等認為賽博空間技術可為虛擬旅游規(guī)劃提供技術平臺，其主要支撐技術是信息高速公路、遙感技術、虛擬現實技術和 GIS 技術。湯漢英首次從第二代互聯網標準的技術層面分析論述旅游電子商務未來的發(fā)展前景。劉亞軍提出了我國旅游業(yè)迎 ……（未完，全文共17589字，當前僅顯示3164字，請閱讀下面提示信息。收藏《畢業(yè)論文：武當山（太極湖）旅游電子商務發(fā)展戰(zhàn)略研究》）