供電所“群眾滿意基層站所”述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、以服務(wù)發(fā)展為中心,努力改善供電能力，不斷提高供電質(zhì)量
二、完善故障報(bào)修搶修服務(wù)體系，提供24小時故障報(bào)修服務(wù)
三、建立服務(wù)先行體系，讓地方政府放心，讓用戶滿意
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供電所述職報(bào)告
供電所“群眾滿意基層站所”述職報(bào)告

一年來，夏集供電所在鎮(zhèn)黨委、政府和縣供電公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，緊貼政府工作中心,嚴(yán)格執(zhí)行國網(wǎng)公司“十項(xiàng)承諾”、“十個不準(zhǔn)”規(guī)定，以“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”為抓手，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以為民辦實(shí)事為目標(biāo)，軋實(shí)開展“一聯(lián)三進(jìn)八服務(wù)”活動，爭當(dāng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先鋒，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村營造更寬松的發(fā)展環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、以服務(wù)發(fā)展為中心,努力改善供電能力，不斷提高供電質(zhì)量

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小時全天候?qū)Ｈ酥蛋啵瑸榇褰M抗旱夏插做好用電保障工作；在故障報(bào)修處理上，做到事故搶修不超時，如2月24日，夏集鎮(zhèn)人民路東側(cè)一住宅樓墻壁上的塑料落水管脫離墻面，導(dǎo)致10kV182夏工線引起線路故障跳閘，供電所接報(bào)后及時組織搶修，半小時內(nèi)恢復(fù)供電;6月8日，一臺來自沭陽的大型收割機(jī)不小心將路邊的拉線撞斷，造成10kV184郭工線馬溝配變臺區(qū)30多戶居民失電，供電所員工接報(bào)后，經(jīng)過1小時的緊急搶修恢復(fù)供電；6月19日雙琚村許圩變壓器由于多臺電動機(jī)同時調(diào)水抗旱導(dǎo)致超負(fù)荷燒壞,供電所啟動應(yīng)及搶修預(yù)案，調(diào)運(yùn)配變及時更換燒壞的變壓器，僅用2個多小時就恢復(fù)了正常供電。

三、建立服務(wù)先行體系，讓地方政府放心，讓用戶滿意

近年來，我們立足行業(yè)實(shí)際，組織力量，走進(jìn)企業(yè)、深入村組農(nóng)戶，廣泛調(diào)查研究，了解情況，積極與企業(yè)、村組、農(nóng)戶開展一聯(lián)三進(jìn)八服務(wù)活動,同時制定服務(wù)工作方案，為“三農(nóng)”辦實(shí)事，解難事。幫助夏集村東北農(nóng)業(yè)泵站改造升級，配變移位增容，北舍、董河、黃溝圩口組織實(shí)施“油改電”、更換維修用戶資產(chǎn)配電箱，補(bǔ)裝漏電末級保護(hù)，配合西舍、北舍村莊整治、新農(nóng)村建設(shè)改造、桿線移位改造等；在與夏集村結(jié)對幫扶的同時，我們還組織人員對全鎮(zhèn)所有村組資產(chǎn)的農(nóng)業(yè)泵站、田頭機(jī)泵用電設(shè)備進(jìn)行了檢查調(diào)試，共發(fā)現(xiàn)缺陷258處，對部分缺陷能當(dāng)場消缺的當(dāng)場消缺，免費(fèi)為用戶維修更換田頭機(jī)泵配電箱，補(bǔ)裝漏電末級保護(hù)26臺套，特別是在6月份抗旱保電過程中，主動上門協(xié)調(diào)解決用電問題，免費(fèi)為蘇雅等村組遷移田頭機(jī)泵及表計(jì)接電16臺次用于抗旱調(diào)水用電；在服務(wù)政府工作中，我們緊緊圍繞黨委、政府的工作中心;積極主動做好招商企業(yè)和進(jìn)園區(qū)企業(yè)的用電服務(wù)，做到早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)，積極協(xié)助制定供電方案，實(shí)施跟蹤服務(wù)，在夏集新建的寶應(yīng)第二潼河水廠,我們請公司相關(guān)人員進(jìn)行多次勘察，確定實(shí)施方案,為水廠按期供水提供電力保證；座落在原神江廠區(qū)的寶贏電纜廠、三江機(jī)械有限公司、是鎮(zhèn)召商引資企業(yè)我們安排專人跟蹤服務(wù)，積極幫助用戶協(xié)調(diào)解決用電難題，使用戶無用電后顧之憂按期投產(chǎn)；新增的揚(yáng)州科創(chuàng)公司創(chuàng)業(yè)園基建臨時用電從申請到實(shí)施我們更是特事特辦,打破常規(guī),縮短業(yè)務(wù)辦理流程,從申請到實(shí)施裝表接電我們僅花了二天時間，在服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中我們積極配合村級土地復(fù)墾線路遷移改造工作，積極配合鎮(zhèn)、村為夏集、雙琚、蘇雅等村委會新增、升級改造農(nóng)業(yè)排灌泵站11臺計(jì)1145 ……（未完，全文共2038字，當(dāng)前僅顯示1295字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所“群眾滿意基層站所”述職報(bào)告》）