縣郵政局2012年工作總結(jié)暨2013年工作安排

目錄/提綱：……
一、2012年工作回顧
（一）計劃目標(biāo)進(jìn)度完成情況及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
（二）經(jīng)營亮點(diǎn)
1、金融類業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)（1）函件業(yè)務(wù)增效顯著
（二）經(jīng)營管理措施靈活多樣
1、大力開展市場營銷活動
2、全面開展提高服務(wù)專項(xiàng)活動
3、重點(diǎn)提升企業(yè)員工的執(zhí)行力
4、繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部考核激勵
（三）企業(yè)發(fā)展氛圍更加和諧
1、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
2、重視支局所長的選用和培養(yǎng)工作
3、重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)工作
4、注重實(shí)施基層文化建設(shè)
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，相互之間差距較大
三、下一步工作安排
（一）明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
1、抓好“重中之重”，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)高效發(fā)展
2、抓好“頭等大事”，促進(jìn)函件業(yè)務(wù)快速發(fā)展
3、抓好“校園營銷”，促進(jìn)報刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展
4、抓好“個性化營銷”，促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展
5、抓好“信息化建設(shè)”，健康發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)
（二）強(qiáng)化機(jī)制，落實(shí)舉措，實(shí)現(xiàn)管理水平再上臺階
2、抓好“隊(duì)伍建設(shè)”，提升大客戶營銷水平
3、抓好“成本控制”，強(qiáng)化財務(wù)管理手段
4、抓好“基礎(chǔ)管理”，提高服務(wù)質(zhì)量
……
某某縣郵政局工作總結(jié)
縣郵政局2012年工作總結(jié)暨2013年工作安排

2012年我局按照省、市郵政工作會議的總體部署，認(rèn)真落實(shí)省公司“基層組織建設(shè)年”活動工作要求，緊扣全省郵政“兩加一推”主基調(diào)，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以機(jī)制改革為契機(jī)，以提高企業(yè)效益為目標(biāo)，主動融入地方經(jīng)濟(jì)，大力營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍。1-11月份全局各項(xiàng)工作的開展已取得初步成效，并得到鞏固和擴(kuò)大，對省公司、市局出臺的系列發(fā)展措施我局結(jié)合縣域?qū)嶋H，迎難而上，積極應(yīng)對，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作都得到了切實(shí)有力的貫徹落實(shí)�，F(xiàn)將我局工作情況匯報如下：
一、2012年工作回顧
（一）計劃目標(biāo)進(jìn)度完成情況及各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1、業(yè)務(wù)總量、收入完成情況
2011年我局業(yè)務(wù)收入計劃目標(biāo)位 萬元。1-11月份我局業(yè)務(wù)收入累計完成 萬元，較上年同期增長了 %，完成年度計劃的 %。
2、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況
1-11月份，我局郵務(wù)類業(yè)務(wù)完成收入 萬元，完成年度計劃的 %；代理金融類業(yè)務(wù)完成收入 萬元，完成年度計劃進(jìn)度 %；速遞物流類業(yè)務(wù)完成收入 萬元，完成年計劃進(jìn)度的 %；其他業(yè)務(wù)完成收入 萬元，完成年度計劃的 %。
其中：
報刊：全年計劃100萬
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略807字，正式會員可完整閱讀）……　
完成進(jìn)度19.4 %；二季度中郵保險計劃135萬元，完成 0萬元，完成進(jìn)度0%，半年計劃540萬元，完成29.3萬元，完成進(jìn)度5.43 %；郵儲活比計劃2%，完成 -0.65%。
2、郵務(wù)類業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)
（1）函件業(yè)務(wù)增效顯著。在函件業(yè)務(wù)上，對內(nèi)做到“層層有人管、層層有人問、層層抓落實(shí)”， 同時對新開發(fā)的函件業(yè)務(wù)與成功營銷經(jīng)驗(yàn)，定期以業(yè)務(wù)通報的形式進(jìn)行推廣與分享，充分調(diào)動了全體員工的營銷積極性；對外針對重點(diǎn)目標(biāo)客戶寄發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單，大力開展“體驗(yàn)直郵”活動，有效引導(dǎo)客戶使用郵政數(shù)據(jù)庫商函，并緊抓某某發(fā)展古村旅游的商機(jī)，開發(fā)明信片門票16萬枚，收入17.6萬元，并于8月初，二次開發(fā)風(fēng)光明信片5000枚，收入０．６萬元。1-7月份，全縣函件收入完成141.2萬元,占年計劃的58.82%。
函件專業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)完成情況：二季度數(shù)據(jù)庫商函計劃17萬元，完成12.23萬元，完成進(jìn)度72.77%，在縣局組排第二 ，半年計劃31萬元，完成累計完成 29.71萬元,完成半年計劃的96.47 %，在縣局組排名第二，全市排第四；郵資封二季度計劃14萬元，完成16.24萬元，完成進(jìn)度119.4%，在縣局組排名第一，在全市排第二，其中電影卡2000枚，完成進(jìn)度33.8%；書信比賽2萬枚，完成進(jìn)度100%，在縣局組排名第一，在全市排第二。
（2）集郵業(yè)務(wù)業(yè)績良好。本著早部署、早動員、早宣傳，依托郵政的網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢，我局深入挖掘客戶資源，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，全力開展?fàn)I銷工作。通過緊抓龍年春節(jié)郵品營銷、企業(yè)形象年冊、新郵預(yù)訂等工作，積極開展多方位的宣傳，今年1月份我局成功開發(fā)了南昌洪都商業(yè)銀行郵品2200冊，實(shí)現(xiàn)收入97萬元。截止7月底，全局實(shí)現(xiàn)集郵收入243.8 萬元，其中：2012年完成預(yù)定套票882套、年冊290冊、小版105冊等，累計收入240360元；累計銷售各類郵品20萬元。
集郵專業(yè)各項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)完成情況：個性化郵票計劃1000版，完成500版，完成進(jìn)度50%；郵品銷售二季度計劃30萬元，完成27.84萬元，完成進(jìn)度92.81%。
（3）電子商務(wù)業(yè)務(wù)健康平穩(wěn)。一是有效拓展郵儲短信業(yè)務(wù)。作為“一把手工程”的短信業(yè)務(wù)得到了全局上下的高度重視，我局根據(jù)省公司、市局的統(tǒng)一部署和安排，加大了對短信業(yè)務(wù)的宣傳和督導(dǎo)力度�？h局成立了郵儲短信項(xiàng)目推進(jìn)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，市場部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、跟蹤與考評等工作,并多次舉辦支局所長、營業(yè)員短信業(yè)務(wù)及營銷技巧培訓(xùn)班，同時利用客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)時機(jī)，進(jìn)行短信業(yè)務(wù)集團(tuán)客戶開發(fā)知識學(xué)習(xí)。截止6月底，郵儲短信業(yè)務(wù)凈增3496戶，完成半年計劃的85.27%；二是航空客票業(yè)務(wù)以“網(wǎng)點(diǎn)做散戶，渠道做票量”為指導(dǎo)，并積極做好火車票代售業(yè)務(wù)，全力打造票務(wù)專家。截止7月底，航空客票出票量達(dá)538 張，完成計劃的51.2 %，完成比例暫列區(qū)縣局第一位，代售火車票業(yè)務(wù)累計銷售49184張。三是自郵一族優(yōu)行卡市場培育與開發(fā)加快推進(jìn)，除當(dāng)前正在洽談的2個單位項(xiàng)目項(xiàng)目外，（供電局的健康卡、合作銀行的車友卡），目前開發(fā)戶數(shù)較區(qū)縣局靠后；四是繼續(xù)做好代收費(fèi)。我局自2012年以來，全面推進(jìn)了便民服務(wù)站建設(shè)以及加大了對這一新事物的宣傳力度，尤其是對社區(qū)居民的做到了全方位的宣傳。
電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)指標(biāo)完成情況：郵儲短信業(yè)務(wù)半年計劃4100戶，完成3496戶，完成進(jìn)度85.27%；自郵一族二季度計劃600戶，完成8戶，完成進(jìn)度1.33%；航空客票半年計劃800張，完成505張，完成進(jìn)度63.12%。
（4）報刊業(yè)務(wù)成效喜人。開展了補(bǔ)、續(xù)訂攬收競賽活動，調(diào)動投遞人員的積極性，圍繞四項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)，重點(diǎn)開發(fā)校園報刊、圖書市場。1-7月份，報刊補(bǔ)、續(xù)訂流轉(zhuǎn)額完成5.5 萬元，同期增長21 %。其中：春季教輔類完成流轉(zhuǎn)額3.8萬元，列縣局組第二位；形象期刊類共訂閱3300份，流轉(zhuǎn)額1.62 萬元，與往年取得歷史性突破。
報刊專業(yè)重點(diǎn)指標(biāo)完成情況：經(jīng)典作文計劃200套，完成 42 套，完成進(jìn)度21 %；第三方訂閱二季度計劃6萬元，完成 3.45 萬元，完成進(jìn)度 57.5 %；大象計劃500份，完成76份，完成進(jìn)度 15 %，報刊重點(diǎn)指標(biāo)得分在縣局組列第2位。
（5）分 ……（未完，全文共8299字，當(dāng)前僅顯示2267字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政局2012年工作總結(jié)暨2013年工作安排》）