目錄/提綱:……
一、認(rèn)真履職,強(qiáng)化責(zé)任,全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定
1、強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解
2、加強(qiáng)初信初訪案件辦理
3、著力解決信訪突出問題
二、公開承諾,積極實(shí)踐,扎實(shí)開展惠民服務(wù)
1、公開服務(wù)承諾,接受群眾監(jiān)督
2、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪
3、深入開展萬人下基層活動
三、求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,打造群眾滿意信訪部門
1、完善群眾工作網(wǎng)絡(luò),充實(shí)信訪工作力量
四要”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立群眾工作室194個(gè),結(jié)合“三員整合”,配備群眾工作員520人
2、創(chuàng)新群眾訴求渠道,服務(wù)群眾需求
3、實(shí)行律師參與接訪,推進(jìn)法律便民服務(wù)
4、試行干部代理信訪
……
區(qū)信訪局2012年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)
今年以來,區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,認(rèn)真踐行服務(wù)承諾,努力打造群眾滿意信訪,群眾訴求表達(dá)渠道不斷完善,群眾反映問題得到進(jìn)一步疏導(dǎo)解決,全區(qū)信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好發(fā)展。
一、認(rèn)真履職,強(qiáng)化責(zé)任,全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定
1、強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解。堅(jiān)持定期排查與敏感期排查相結(jié)合,對排查出來的問題實(shí)行動態(tài)管理,落實(shí)化解措施,確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今
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解活動。對20個(gè)信訪突出問題和68件信訪矛盾糾紛集中做好化解工作,使一批重信重訪、訪、非正常上訪案件得到了有效化解。
二、公開承諾,積極實(shí)踐,扎實(shí)開展惠民服務(wù)
1、公開服務(wù)承諾,接受群眾監(jiān)督。圍繞推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平,作出嚴(yán)格落實(shí)“ 嚴(yán)格工作程序”、“暢通信訪渠道”等5 項(xiàng)公開承諾。公開信訪工作流程,實(shí)行工作人員掛牌上崗,暢通信訪途徑,積極接受群眾監(jiān)督,確保取信于民。
2、深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪。今年以來,在推行領(lǐng)導(dǎo)干部約訪下訪工作的同時(shí),切實(shí)加大領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪力度,有力促進(jìn)了群眾反映問題的解決。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪61起 681人次,化解信訪問題 56起,化解率達(dá)91.8%,收到了密切干群關(guān)系,維護(hù)社會和諧的綜合效果。
3、深入開展萬人下基層活動。組織局機(jī)關(guān)干部到千佛閣社區(qū)開展了入戶走訪活動,與群眾面對面交流談心,走訪群眾50戶,向有關(guān)部門提出改進(jìn)工作建議2條,推進(jìn)了涉及群眾切身利益的問題解決,密切了干群關(guān)系,促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。
三、求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,打造群眾滿意信訪部門
1、完善群眾工作網(wǎng)絡(luò),充實(shí)信訪工作力量。按照以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的要求,制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作室建設(shè)的意見》,建立健全了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級群眾工作網(wǎng)絡(luò),按照“四有四要”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立群眾工作室194個(gè),結(jié)合“三員整合”,配備群眾工作員520人。進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾信訪工作力量,使矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制更加規(guī)范合理。
2、創(chuàng)新群眾訴求渠道,服務(wù)群眾需求。針對群眾通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)利益訴求的需要,我區(qū)于2012年10月9日開通運(yùn)行了“周村網(wǎng)上信訪”。網(wǎng)上信訪的開通運(yùn)行,降低了群眾信訪成本,方便了群眾訴求,疏導(dǎo)了社會情緒,維護(hù)了大局穩(wěn)定。
3、實(shí)行律師參與接訪,推進(jìn)法律便民 ……(未完,全文共1535字,當(dāng)前僅顯示975字,請閱讀下面提示信息。
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