鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完備，做到有人辦事
二、突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)
一是_赴省上訪控制嚴(yán)密
二是影響全鎮(zhèn)的幾個疑難信訪積案得到有效解決
三是依法依規(guī)處置信訪問題
一是做到宣傳教育到位二是堅決制止三是區(qū)分情況依法處置
三、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束，使信訪工作納入制度化、法制化的軌道
三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)
四、實行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪制度
五、建立健全矛盾糾紛排查解決機(jī)制，搞好案件處理
六、積極完成市里安排的赴省_信訪值班任務(wù)
七、突出重點(diǎn)，狠抓落實，全力以赴做好黨的“十八大”期間的維護(hù)_工作
（一）強(qiáng)化預(yù)警，落實信訪隱患排查機(jī)制
（二）強(qiáng)化化解，落實基層矛盾調(diào)處機(jī)制
二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制
三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發(fā)越級上訪
（三）強(qiáng)化處理，落實信訪突出問題解決機(jī)制
（四）暢通信息渠道，努力做好值班備勤和信息報送工作
一、抓源頭預(yù)防，切實減少信訪案件的發(fā)生
二、抓渠道暢通，全面規(guī)范信訪秩序
1、強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制，抓好初信初訪工作
一是清理思路抓機(jī)制
二是要改變方式抓創(chuàng)新
三是突出重點(diǎn)抓處理
2、堅持依法辦信
三、抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極促進(jìn)責(zé)任主體履行信訪工作職責(zé)
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃


2012年，全鎮(zhèn)信訪工作在滕州市信訪局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八大會議精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“平安柴胡店”作出了積極的貢獻(xiàn)。2012年3月柴胡店鎮(zhèn)被棗莊市委、市政府評為信訪工作先進(jìn)單位。

2012年1-10月份，信訪辦共接待群眾來信來訪101起，505人次，其中訪17起，162人次，受理信訪件17件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%，解服率為98%。到目前為止，全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起有影響的集體越級上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大_性事件和重大信訪事項。

我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)完備，做到有人辦事

今年年初，我鎮(zhèn)調(diào)整充實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記黃傳軍同志任組
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略701字，正式會員可完整閱讀）……　
，我們開展干部下訪，深入基層和到有關(guān)部門了解情況，采取現(xiàn)場辦公、限時解決等方式，解決群眾反映的信訪問題。

三、健全信訪各項工作制度，強(qiáng)化制度約束，使信訪工作納入制度化、法制化的軌道

一是進(jìn)一步建立和完善了信訪接待、信訪工作聯(lián)絡(luò)、信訪崗位責(zé)任追究、矛盾糾紛排查制等信訪工作制度，對重點(diǎn)案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。二是加強(qiáng)信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，對處理過程和結(jié)果及時進(jìn)行上報和回復(fù)。三是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪小矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)，我們在辦事處黨總支和村兩級組織配備專職信訪干部和村級信訪聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪干部由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔(dān)任，村級信訪聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任。

四、實行領(lǐng)導(dǎo)干部全日制輪流接訪制度

按照上級要求，幾年來我鎮(zhèn)一直實行除節(jié)假日外，每天有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪辦輪流接訪制度。今年1至10月份，當(dāng)場化解矛盾36起，領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作收到了實效。

五、建立健全矛盾糾紛排查解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解。第二，派駐專門工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白答復(fù)。

六、積極完成市里安排的赴省_信訪值班任務(wù)

按照市里的安排，每年1次派出信訪業(yè)務(wù)骨干到濟(jì)南值班；逢國家重大政治活動和召開大型會議時，積極安排工作人員配合市信訪局_值班。

七、突出重點(diǎn)，狠抓落實，全力以赴做好黨的“十八大”期間的維護(hù)_工作

在黨的“十八大”期間，鎮(zhèn)維護(hù)_工作總的要求是全面落實市維護(hù)穩(wěn)定的各項措施，確�！拔鍌�不發(fā)生”，確保不發(fā)生一起到滕州上訪案件。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們重點(diǎn)做了以下幾個方面的工作：

（一）強(qiáng)化預(yù)警，落實信訪隱患排查機(jī)制。以村級組織為主體，通過了解村情民意，及時排查所在村的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通。對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實包保責(zé)任，對所涉及問題做到“三個不放松”、“三個有利于”，從而切實改變了“排而不查，查而不排”的狀況，從源頭上降低了信訪量.

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（二）強(qiáng)化化解，落實基層矛盾調(diào)處機(jī)制。一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級人民調(diào)解委員會的職能，對苗頭性，傾向性的社會現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出村，對發(fā)生的信訪案件，積極配合依法解決；二是健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。有些信訪問題的解決涉及到多個部門、多個行政村，我們注重協(xié)調(diào)，合理配置部門（村）資源，明確直接責(zé)任人，賦予相關(guān)職權(quán)，限時辦理；三是落實重大信訪由黨政“一把手”親自過問，及時處理，避免引發(fā)越級上訪。從而在短時間內(nèi)，使問題化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)，以之更好服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。。

（三）強(qiáng)化處理，落實信訪突出問題解決機(jī)制。為切實解決我鎮(zhèn)訪、重復(fù)訪及_性事件等突出問題，根據(jù)上級文件要求及我鎮(zhèn)實際，研究制定實施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動，一個方案應(yīng)對，對每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時限，逐一處理落實。同 ……（未完，全文共3898字，當(dāng)前僅顯示1969字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃》）