強化服務意識,提高服務質量
高校后勤管理工作體會
后勤管理工作是學校教育教學、師生生活的物質保障,是學校各項工作不可或缺的重要組成部分。在落實科學發(fā)展觀, 辦人民滿意教育的今天,學校后勤只有強化服務意識,提服務質量,努力改善和創(chuàng)造良好的學習、工作和生活環(huán)境,才能為學校的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。
一、服務以教育教學為中心
學校后勤工作的性質決定了必須為教育教學工作服務,必須為師生提供優(yōu)良的教育教學條件,添置必備的生活設施等
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生活管理、校園環(huán)境管理等。對人的管理:一靠教育;二靠制度;三靠率先垂范。其次強化后勤人員的服務職能,服務職能是管理職能的具體表現,包括師生餐飲、學生宿舍管理、校園保潔保綠、交通服務、醫(yī)療服務、物資采購、信報收發(fā)、水電管理等等。“攤大、人多、事雜”,涉及部門多,人員多,與校內外方方面面聯系廣,這就要求后勤工作人員必須努力提高自身素質,才能更好的做好服務。
三、堅持服務三原則
1.為老師和學生生活服務的原則
后勤工作人員要樹立全心全意為師生服務的思想,想方設法為師生提供熱情周到滿意的服務。如努力辦好食堂、浴室,解除教師后顧之憂,減輕教師負擔,促使教師把主要精力放在教學上,從而促使教育教學工作的順利進行。在為師生服務的過程中,后勤工作人員要廣泛聽取師生的意見,對于正確意見,條件成熟及時采納,快速解決;對于正確意見,由于條件不成熟,暫時做不到的,一方面做好解釋工作,另一方面,向學校領導反饋信息,創(chuàng)造條件,逐步解決。
2.勤儉節(jié)約的原則
“勤儉節(jié)約”是維持學校發(fā)展的必要措施。后勤管理處嚴格遵循內在發(fā)展規(guī)律和按教育需求運行,把后勤有限的資金進行統(tǒng)籌安排,合理運用。對后勤各部門的經費進行總體控制,在保證后勤服務工作順利進行的前提下,不超支,講究經濟效益,提高節(jié)約意識。做到教育教學設施能夠維修的不買;購買后勤物資時,在保證質量的前提下,貨比三家,寧可多跑路,決不多花錢。力求以最少的人力、物力、財力和最短的時間獲得較大的效益,做到物盡其用,財生其效。
3.服務育人的原則
教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們,僅僅看到學校后勤的服務性和保障作用是遠遠不夠的,還要看到后勤工作的教育性,因此我們應當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用,在后勤職工特別是“窗口”職工努力具備良好 ……(未完,全文共1514字,當前僅顯示962字,請閱讀下面提示信息。
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