高校后勤管理處關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)爭(zhēng)一流”活動(dòng)的實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、創(chuàng)建目標(biāo)
（一）培育優(yōu)良作風(fēng)
（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（三）營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境
（四）爭(zhēng)創(chuàng)一流后勤
三、創(chuàng)建措施
（一）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
一是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
三是倡導(dǎo)研究思考
四是注重實(shí)踐鍛煉
（二）工作效能提升行動(dòng)
一是強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
二是加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)
三是強(qiáng)化崗位職責(zé)
（三）紀(jì)律作風(fēng)保障行動(dòng)
一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)
二是開(kāi)展集中整治
（四）環(huán)境整治行動(dòng)
一是開(kāi)展環(huán)境整治
二是建立檢查評(píng)比制度
三是建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制度
（五）文化培育行動(dòng)
一是提高服務(wù)意識(shí)
二是開(kāi)展與師生互動(dòng)活動(dòng)
三是開(kāi)展志愿服務(wù)
四、保障措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任
（二）強(qiáng)化督查，注重激勵(lì)
（三）加大宣傳，營(yíng)造氛圍
……
**大學(xué)后勤管理處關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)爭(zhēng)一流”活動(dòng)的實(shí)施方案

為深化后勤管理處“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，根據(jù)中央和省委相關(guān)精神要求，結(jié)合我�！蛾P(guān)于在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展“受教育、亮承諾、見(jiàn)行動(dòng)”主題活動(dòng)的通知》要求和我處實(shí)際，決定在后勤保障系統(tǒng)中開(kāi)展以“優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，一流后勤”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)三優(yōu)爭(zhēng)一流”創(chuàng)建活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)創(chuàng)建活動(dòng)），時(shí)間為9月至12月，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中開(kāi)展“受教育、亮承諾、見(jiàn)行動(dòng)”為契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)爭(zhēng)一流”創(chuàng)建活動(dòng)，使我校后勤保障在安全穩(wěn)定運(yùn)行、清廉高效管理和服務(wù)質(zhì)量上不斷提升，為加快建設(shè)全國(guó)知
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略542字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
顧中圓滿(mǎn)完成；重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，在全面完成中有所創(chuàng)新，不斷打造“高素質(zhì)、高品質(zhì)、大市場(chǎng)、大格局”現(xiàn)代化高校后勤保障。
三、創(chuàng)建措施
（一）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。一是強(qiáng)化集中學(xué)習(xí)。落實(shí)“固定學(xué)習(xí)日”等制度，統(tǒng)籌安排好集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，列出學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神和學(xué)校相關(guān)文件要求、委托服務(wù)合同和**大學(xué)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，確保每月組織集中學(xué)習(xí)1次以上。建立學(xué)習(xí)考勤制度，將學(xué)習(xí)情況納入年終考核。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入思考，認(rèn)真鉆研，補(bǔ)齊短板，創(chuàng)新工作方式，拓寬工作思路，爭(zhēng)做業(yè)務(wù)工作的行家里手。三是倡導(dǎo)研究思考。后勤全體工作人員和服務(wù)單位中層骨干干部每人每月讀1本以上政策理論或業(yè)務(wù)書(shū)籍，每年撰寫(xiě)1篇以上心得體會(huì)文章，善于思考，不斷提升能力。四是注重實(shí)踐鍛煉。重點(diǎn)開(kāi)展“受教育”：組織員工積極通過(guò)和服務(wù)對(duì)象溝通交流，征集好的意見(jiàn)和建議，提高和完善服務(wù)質(zhì)量；結(jié)合“亮承諾”：主動(dòng)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力水平，亮出自己的服務(wù)承諾并簽訂服務(wù)承諾書(shū)；實(shí)踐要“見(jiàn)行動(dòng)”：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知名專(zhuān)家講課培訓(xùn)，提高服務(wù)單位和員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平；組織業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)向全國(guó)行業(yè)知名企業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界、借鑒經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己，把服務(wù)承諾落實(shí)到為師生服務(wù)上。
（二）工作效能提升行動(dòng)。一是強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。立足本職工作，時(shí)刻關(guān)注大局，切實(shí)服務(wù)大局，不斷增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)性和主動(dòng)性，緊密結(jié)合各自實(shí)際，調(diào)理和理順工作關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧、溝通上下，提高協(xié)調(diào)落實(shí)能力，確保工作高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。二是加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)。建立健全重大事項(xiàng)請(qǐng)示匯報(bào)制度，對(duì)影響重大、涉及面廣、事關(guān)師生的重大事項(xiàng)要及時(shí)向后勤領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)重要信息的溝通與反饋，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、對(duì)稱(chēng)。三是強(qiáng)化崗位職責(zé)。結(jié)合實(shí)際，按照“定崗位、定職責(zé)、定目標(biāo)、定任務(wù)”的“四定”要求，切實(shí)落實(shí)服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、失職追究等制度，形成崗位明確、責(zé)任清晰、科學(xué)配套、方便快捷的為師生服務(wù)機(jī)制。
（三）紀(jì)律作風(fēng)保障行動(dòng)。一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。建立和完善談話(huà)制度，對(duì)紀(jì)律觀念淡薄、作風(fēng)松散，工作缺乏責(zé)任心、推諉扯皮，辦事拖拉、影響工作質(zhì)量效率，以及師生有反映的員工，適時(shí)進(jìn)行提醒談話(huà)，提出改進(jìn)要求。同時(shí)，對(duì)思想先進(jìn)、作風(fēng)優(yōu)良、成績(jī)突出的員工，積極向后勤管理處推薦給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是開(kāi)展集中整治。切實(shí)抓好和管好師生反映的突出問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)單位不執(zhí)行、責(zé)任心不強(qiáng)、抓落實(shí)不力等“庸懶散拖”現(xiàn)象和遇到難題不會(huì)為、害怕風(fēng)險(xiǎn)不敢為等突出問(wèn)題開(kāi)展集中整改，不斷提升服務(wù)單位及員工的勤勉盡職，建立勤業(yè)、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)的工作作風(fēng)。
（四）環(huán)境整治行動(dòng)。一是開(kāi)展環(huán)境整治。按照“三化、三勤、三無(wú)”的要求，定期開(kāi)展檢查指導(dǎo)，做到現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化，服務(wù)保障能力大 ……（未完，全文共3010字，當(dāng)前僅顯示1520字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《高校后勤管理處關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)爭(zhēng)一流”活動(dòng)的實(shí)施方案》）