縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司2012年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、公司基本情況
二、深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
三、查找問(wèn)題，分析原因
四、強(qiáng)化措施，整改落實(shí)
（一）積極爭(zhēng)取把我縣納入全省雙向網(wǎng)改造示范點(diǎn)之一
二是樹立一流服務(wù)之風(fēng)，切實(shí)解決工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題
……
縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司2012年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

一、公司基本情況。
環(huán)縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司前身是原來(lái)環(huán)縣廣播電影電視局下設(shè)的一個(gè)股室。2012年，按全省文化_改革要求，于2012年5月17日正式劃轉(zhuǎn)到甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，并于5月17日掛牌成立環(huán)縣分公司，6月11日正式接管工作，張昕同志為公司負(fù)責(zé)人，公司性質(zhì)為國(guó)有文化企業(yè)；現(xiàn)有員工18名，其中女員工5名；辦公用房6間；全縣有線電視用戶共計(jì)4610戶，其中數(shù)字用戶1000戶，主要從事我縣有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理和維護(hù)，開展轄區(qū)內(nèi)有線電視節(jié)目的收轉(zhuǎn)和傳送、有線數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
目前，我縣共傳輸模
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略468字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
線電視節(jié)目信號(hào)均由市網(wǎng)絡(luò)公司利用光纜傳輸，從西峰傳輸?shù)轿铱h，線路里程遠(yuǎn)，光纜損壞頻繁；加之，我縣城域廣電網(wǎng)絡(luò)線路老化，多年未加大整修和改造，加之今年降雨多，導(dǎo)致部分網(wǎng)絡(luò)線路儀器損壞，同時(shí)，電力部門改造縣城域電力網(wǎng)，致使部分片區(qū)光機(jī)不能及時(shí)供電，影響電視信號(hào)傳輸。
(二)工作中存在的問(wèn)題。由于我公司新近成立，絕大部分員工都為新分配人員，業(yè)務(wù)技術(shù)力量薄弱，工作中存在作風(fēng)虛浮、懶散，服務(wù)滯后，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量不高，對(duì)待用戶不熱心，推介業(yè)務(wù)部貼心，業(yè)務(wù)辦理不細(xì)心，解答用戶咨詢部耐心，上門維修不盡心等主觀原因，導(dǎo)致故障維護(hù)部及時(shí)等問(wèn)題，影響用戶收看。
四、強(qiáng)化措施，整改落實(shí)
針對(duì)存在的問(wèn)題，我公司通過(guò)認(rèn)真研究，正確倡導(dǎo) “有線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)限服務(wù)”、“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”等理念，制定切實(shí)可行整改計(jì)劃，明確整改時(shí)限，采取有效措施進(jìn)行整改，努力做到違規(guī)行為查不清不放過(guò)，突出問(wèn)題不解決不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，相關(guān)責(zé)任人不處理不放過(guò)，長(zhǎng)效機(jī)制不建立不放過(guò)。
（一）積極爭(zhēng)取把我縣納入全省雙向網(wǎng)改造示范點(diǎn)之一。該項(xiàng)目投資在600萬(wàn)元以上，工程全部由省網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)施，通過(guò)雙向網(wǎng)改造以后，我縣有線電視將達(dá)到全國(guó)頂尖水平，目前，該工程已經(jīng)過(guò)市網(wǎng)絡(luò)公司同意，近期上報(bào)省公司審批，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)施。
（二）針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)大力實(shí)施政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)突破”和“三種作風(fēng)”目標(biāo)，五個(gè)突破：一是更新思想觀念，切實(shí)在增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性上取得突破；二是強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，切實(shí)在服務(wù)功能上取得突破；三是加強(qiáng)制度管理，在規(guī)范員工工作行為上取得突破；四是創(chuàng)新工作方式，在提高公司效益上取得突破；五是確保政令暢通，在推進(jìn)工作落實(shí)上取得突破；三種作風(fēng)：一是真抓實(shí)干之風(fēng)，切實(shí)解決工作不實(shí)的問(wèn)題。將阻礙發(fā)展的突出問(wèn)題，群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，員工關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)抓落實(shí)，一個(gè)步驟一個(gè)步驟的推進(jìn)，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，剎住破壞團(tuán)結(jié)的歪風(fēng)邪氣，把思想統(tǒng)一到干事業(yè)上，把精力集中在干實(shí)事上，把功夫下在工作落實(shí)上。二是樹立一流服務(wù)之風(fēng)，切實(shí)解決工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題。深入開展“五心”（熱心、誠(chéng)心、愛心、細(xì)心、耐心）服務(wù)，開通公司熱線電話（4458444），對(duì)報(bào)修故障24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行徹底維修，嚴(yán)格落實(shí)故障維修、設(shè)備檢測(cè)、用戶服務(wù)問(wèn)責(zé)制，推行辦事限時(shí)制和首問(wèn)責(zé)任制，做 ……（未完，全文共2065字，當(dāng)前僅顯示1312字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司2012年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告》）