縣政務(wù)服務(wù)中心地震窗口“三問(wèn)三治”自我剖析

目錄/提綱：……
一、存在的問(wèn)題：
（一）開(kāi)拓進(jìn)取方面
（二）勤奮工作方面
（三）熱情服務(wù)方面
（四）遵守紀(jì)律方面
二、存在問(wèn)題的思想根源
三、整改措施
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用
（二）提升服務(wù)能力，做到“五心”具備
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，做到“四辦”到位
（四）誠(chéng)信服務(wù)，做到政務(wù)公開(kāi)
……
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——“三問(wèn)三治”自我剖析

縣政務(wù)服務(wù)中心地震窗口“三問(wèn)三治”自我剖析

對(duì)照寶應(yīng)縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員“三問(wèn)三治”知曉書(shū)，結(jié)合自身實(shí)際，深刻反思，認(rèn)真剖析，現(xiàn)將存在的主要問(wèn)題及產(chǎn)生的原因做一個(gè)剖析。
一、存在的問(wèn)題：
（一）開(kāi)拓進(jìn)取方面
進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，敢為人先、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng)，使工作的創(chuàng)造性不夠，謹(jǐn)小慎微，墨守成規(guī)，認(rèn)為只要把本職工作，把領(lǐng)導(dǎo)交待的事做完就行，對(duì)如何開(kāi)拓性地開(kāi)展工作研究不夠；遇到
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要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是對(duì)窗口工作人員的一個(gè)重大的考驗(yàn)，在這方面偶爾我也會(huì)表現(xiàn)出不耐煩，不細(xì)心。比如說(shuō)，有的申辦對(duì)象對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目需要做地震安全性評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)性不夠，當(dāng)對(duì)其告知法律依據(jù)，做地震安全性評(píng)價(jià)的必要性和意義后，申辦者仍然表現(xiàn)出不理解，認(rèn)為寶應(yīng)不會(huì)地震，做地震安全性評(píng)價(jià)沒(méi)要必要，這時(shí)，就會(huì)失去原有的耐心和細(xì)心。
（四）遵守紀(jì)律方面
雖然平時(shí)嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)紀(jì)律，沒(méi)有常出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象，但有時(shí)上班時(shí)間會(huì)外出辦事，自律意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、存在問(wèn)題的思想根源
自己身上存在的諸多“庸、懶、散”問(wèn)題，主要原因是在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，忽視政治學(xué)習(xí)和世界觀(guān)的改造，使自己漸漸淡化了責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、崗位意識(shí)和忠于職守、勤勉盡職的職業(yè)操守�！爱�(dāng)天和尚撞天鐘”，得過(guò)且過(guò)的平庸思想占據(jù)了主導(dǎo)地位。
三、整改措施
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用
正確處理抓業(yè)務(wù)工作和理論學(xué)習(xí)的關(guān)系，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作手段和工作方式，提高工作質(zhì)量，不斷增強(qiáng)新形勢(shì)下做好工作的實(shí)際能力，尤其是要對(duì)防震減災(zāi)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面多學(xué)一些，在處理實(shí)際工作問(wèn)題上，不斷提高自己的工作能力，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
（二）提升服務(wù)能力，做到“五心”具備
服務(wù)態(tài)度做到“五心”：“熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、虛心”，即：為民服務(wù)、辦事熱心；愛(ài)崗敬業(yè)、互助誠(chéng)心；遇事冷靜、解釋耐心；雜而不亂、辦理細(xì)心；批評(píng)意見(jiàn)、接受虛心。寧可窗口麻煩千百次，也不可怠慢來(lái)辦事的群眾一次，把為群眾服務(wù)好當(dāng)作地震窗口的首要職責(zé)。
（三）改進(jìn)工作作風(fēng)，做到“四辦”到位
工作作風(fēng)做到“四辦”：對(duì)前來(lái)辦事的申辦對(duì)象要求亟待解決的問(wèn)題，要態(tài)度熱情“馬上辦”；對(duì)讓申辦對(duì)象難以解決的問(wèn)題要主動(dòng)服務(wù)“指導(dǎo)辦”；對(duì)一些涉及面廣、政策性強(qiáng)的問(wèn)題要陽(yáng)光操作“透明辦”；對(duì)不違背國(guó)家政策和法律法規(guī)的問(wèn)題要?jiǎng)?chuàng)新思維“靈活辦”。
（四）誠(chéng)信服務(wù)，做到政務(wù)公開(kāi)
公開(kāi)辦事內(nèi)容、公開(kāi)辦事程序、公 ……（未完，全文共1672字，當(dāng)前僅顯示1063字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)中心地震窗口“三問(wèn)三治”自我剖析》）