市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品3：我與秘書工作有感

目錄/提綱：……
一、辦公室秘書工作要樹立“一種精神”
二、辦公室秘書工作須_“兩種情緒”
三、辦公室秘書工作應(yīng)提高“三種能力”
一是協(xié)調(diào)服務(wù)能立
二是文字綜合能力
三是內(nèi)務(wù)管理能力
……
市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品3 一等獎(jiǎng)

贏 在 服 務(wù)
——我與秘書工作有感
秘書五科

我始終相信，人與人之間有緣份，人與事業(yè)、工作之間也有緣份。我緣結(jié)秘書工作，飽嘗其中的酸甜苦辣，已經(jīng)十年。
2002年，我通過(guò)全省公務(wù)員公開招考幸運(yùn)地考入市政府機(jī)關(guān)從事辦公室秘書工作。回想當(dāng)時(shí)，我還只是一個(gè)初懂世事的大學(xué)畢業(yè)生，那時(shí)的我既沒(méi)有專業(yè)的秘書工作理論基礎(chǔ)，更沒(méi)有任何辦公室秘書工作的從業(yè)經(jīng)歷，全身都透著一股子生澀，領(lǐng)導(dǎo)更是笑話我的滿紙“學(xué)生腔”。但是，生性倔強(qiáng)的我憑著一份不服輸?shù)膱?zhí)著，邊思考、邊總結(jié)、邊提高。十年來(lái)，先后在政府辦公室綜合調(diào)研、跟線科室、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從事過(guò)不同類型的政務(wù)
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即：沉得住氣、受得了氣。在辦公室的十年時(shí)間，我跑過(guò)五大科室，既伏過(guò)案、又跟過(guò)線；既搞過(guò)綜合，又干過(guò)會(huì)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)協(xié)調(diào)。每一份工作領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可都有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的時(shí)間有長(zhǎng)有短，但無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短與否，我始終沉住氣，以一顆平常心對(duì)待，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，三年的綜調(diào)工作鍛煉了我的文字綜合駕馭能力；近兩年的二科工作培養(yǎng)了我上下協(xié)調(diào)配合能力；兩年多的跟線服務(wù)更是提升了我的組織領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)變分析能力。同時(shí)，辦公室工作清貧又辛苦，與某些權(quán)利部門或清閑單位相比，不免也有些心里不平衡，往往這時(shí)也需要沉住氣，學(xué)會(huì)自我疏導(dǎo)，永遠(yuǎn)堅(jiān)信“是金子總會(huì)發(fā)光”。
當(dāng)然，做得多出錯(cuò)的幾率也越多，往往工作有疏漏時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)批評(píng)、會(huì)訓(xùn)斥。但我常常想：領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)就是愛(ài)護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)今日的批評(píng)就是個(gè)人明日成長(zhǎng)的階梯。因此，受得了委屈，偶爾發(fā)揮一下“阿Q精神”，將領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)當(dāng)表?yè)P(yáng)聽，這樣一來(lái)我不但牢記出錯(cuò)的教訓(xùn)，而且始終保持著樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取的心態(tài)。
三、辦公室秘書工作應(yīng)提高“三種能力”。即：協(xié)調(diào)服務(wù)能力、文字綜合能力、內(nèi)務(wù)管理能力。
一是協(xié)調(diào)服務(wù)能立。協(xié)調(diào)處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的關(guān)系，必須增強(qiáng)角色意識(shí)，樹立服務(wù)意識(shí)。單位的領(lǐng)導(dǎo)在組織管理中負(fù)有更重要的責(zé)任，是最后的決策者，在從事辦公室秘書工作中始終將領(lǐng)導(dǎo)作為服務(wù)重點(diǎn)，以輔助其完成工作任務(wù)，在此過(guò)程中與領(lǐng)導(dǎo)接觸多了，感情自然也就融洽了，關(guān)系也會(huì)更親近。但同時(shí)，不可借領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威耍威風(fēng)，萬(wàn)不可在部門和基層同志面前狐假虎威、狂妄自大，凡事低調(diào)內(nèi)斂，謙虛謹(jǐn)慎，積極發(fā)揮“潤(rùn)滑劑”的作用，才能關(guān)系融洽、工作順利。
二是文字綜合能力。辦文包括收文和發(fā)文。辦公室承擔(dān)著整個(gè)機(jī)關(guān)大量的公文起草和文字綜合任務(wù)，各種領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、書面總結(jié)等等，要認(rèn)真研讀應(yīng)運(yùn)文的寫作、文件格式編排等書集，并養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣，準(zhǔn)確捕捉、篩選出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和需要的信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。擬寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿時(shí)注意做到“三結(jié)合”，即結(jié)合上級(jí)的方針政策，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的意圖、結(jié)合基層的實(shí)情。寫出的文稿還必需簡(jiǎn)明扼要、層次分明、概括全面、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致規(guī)范。另一方面，學(xué)會(huì)抽出時(shí)間來(lái)認(rèn)真閱讀收文，做好領(lǐng)導(dǎo)批示記錄，并定期、不定期進(jìn)行跟蹤督辦。
三是內(nèi)務(wù)管理能力。辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)的勤務(wù)兵和內(nèi)管家，是機(jī)關(guān)制度落實(shí)的執(zhí)行者和監(jiān)督者，在制度執(zhí)行中一定要堅(jiān)持人人平等的原則，嚴(yán)格按制度規(guī)定辦事，促使機(jī)關(guān)運(yùn)行規(guī)范有序。既要保障好各類公務(wù)活動(dòng)，又要注意開源節(jié)流，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)合理接待。總之，管理能力是一種綜合素質(zhì)，不是一朝一夕就能 ……（未完，全文共2128字，當(dāng)前僅顯示1352字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市政府辦公室“贏在細(xì)節(jié)”征文作品3：我與秘書工作有感》）