煙草客戶經(jīng)理工作計劃

煙草客戶經(jīng)理工作計劃


今年是對我們煙草職工嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)和行業(yè)稅率的提高給我們每個人都帶來很大壓力，面對這種情況公司領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，措施有力，作風(fēng)務(wù)實(shí)，并結(jié)合全國煙草工作精神和哈爾濱的實(shí)際情況提出了新的“1255”發(fā)展目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)和我們的共同努力下，取得了良好的成績。
一、我每次下市場拜訪客戶之前都要求自己做到心中有數(shù)，怎樣能提升客戶的效益，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略288字，正式會員可完整閱讀）……　
推廣，扎扎實(shí)實(shí)的工作，讓新品牌慢慢被消費(fèi)者接受。
三、認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。勤學(xué)習(xí)、勤分析、善于挖掘潛力市場。瞬息萬變的市場，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也越來越高，作為客戶經(jīng)理光有一腔熱情是不夠的，只有不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過和客戶溝通跟客戶一起分析市場，引導(dǎo)客戶銷售，善于挖掘客戶的潛在能力，才能成為一名好的客戶經(jīng)理。
四、強(qiáng)化品牌意識，努力宣傳16種重點(diǎn)品牌。執(zhí)行市公司品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌培育是我們客戶經(jīng)理的責(zé)任和職責(zé)，在緊俏品牌不能滿足市場的情況下，做好市場銷售，努力提高大品牌和重點(diǎn)品牌的銷售，如;黃鶴樓系列和中南海系列、長白山系列，依據(jù)客戶的銷售情況和了解客戶的真實(shí)需求來做市場預(yù)測。指導(dǎo)客戶調(diào)整品牌
結(jié)構(gòu)。調(diào)動轄區(qū)A類客戶的積極性，宣傳推薦重點(diǎn)品牌的特性和優(yōu)點(diǎn)，來帶動轄區(qū)客戶的銷售。
五、注重?zé)煵轄I銷的特點(diǎn)和規(guī)律，發(fā)揮四員互動結(jié)合的作用，要想做好片區(qū)營銷工作，出自身要研究業(yè)務(wù)，有計劃的為客戶服務(wù)外，更重要的是充分發(fā)揮四員整體作用，四員緊密結(jié)合，相互協(xié)作讓廣大客戶充分感到煙草公司的嚴(yán)格管理，精細(xì)服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從而使客戶管理工作納入科學(xué)規(guī)范的軌道，在日常工作中，注意傾聽客戶的意
見，建議并針對客戶的實(shí)際情況及時與四員進(jìn)行溝通和反饋，及時補(bǔ)上銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)的漏洞，主動協(xié)助專賣員管理市場，將自己發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給專賣員，并及時填寫訪查單，該宣傳教育的及時教育，該稽查的及時稽查，使廣大客戶能有序的狀態(tài)
下積極的經(jīng) ……（未完，全文共1274字，當(dāng)前僅顯示810字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草客戶經(jīng)理工作計劃》）