我國商業(yè)銀行提高運營效率的策略分析

我國商業(yè)銀行提高運營效率的策略分析

隨著金融業(yè)全面開放的日益臨近，外資銀行即將大規(guī)模的進人中國的銀行市場。其豐富的業(yè)務品種、優(yōu)質(zhì)的服務以及雄厚的資金實力將會對中國的商業(yè)銀行形成威脅，尤其是外資銀行內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的高效運作是國內(nèi)商業(yè)銀行難以望其項背的。然而，商業(yè)化進程沒有留給我國商業(yè)銀行足夠時}可rR慢積累實力來應對國內(nèi)外銀行的競爭。需要馬上進行提高運營效率的各項改革，包括在公司治理方面應當實施董事會的管理監(jiān)督并加強機構(gòu)領(lǐng)導層的行政能力;在人力資源管理方面，確走明確的人力資源需求，增強人才來源并對相關(guān)人事合理安排，實施工作績效管理制度以及使用先進的雇員培訓機制等等。
在進行銀行成本控制和流程再造過程當中，銀行內(nèi)部的管理工作至關(guān)重要—銀行的管理工作是非常復雜的:龐大的運營體系中，任何一環(huán)的低效率運轉(zhuǎn)都會影響銀行整體的收人水平。而相當于銀行收人一半的管理費用，如果能有成功的優(yōu)化改造措施必將為銀行創(chuàng)造更多的收益。
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效益”或者“低成本無效益”的傳統(tǒng)的“家長制”經(jīng)營結(jié)構(gòu)。當然，對經(jīng)營費用的限制還依賴于銀行對風險的偏好程度、對預算方案的執(zhí)行程度以及銀行的規(guī)模。
③增加管理者工作報告中成本控制的詳細內(nèi)容。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務報告只是局限于業(yè)務的開展和財務管理狀況，很少涉及有關(guān)成本控制的內(nèi)容。因此，銀行應當增加管理者業(yè)務報告的綜合程度，將成本控制寫進工作報告當中，因為成本控制是抓住產(chǎn)品價值驅(qū)動因素、提供早期的成本控制指標并幫助進行相關(guān)的決策。
④對日常經(jīng)營進行監(jiān)督管理。這包括兩個方面:業(yè)績評估和內(nèi)部審核，其中業(yè)績評估通常是按照銀行戰(zhàn)略發(fā)展要求、經(jīng)營目標以及關(guān)聯(lián)的激勵機制進行的，而日常的內(nèi)部審核通常是控制經(jīng)營性風險的有效手段—所有措施的目的都是為了保證銀行的業(yè)務經(jīng)營服從于預算方案。
一個全面的成本控制體系和合理的預算方案并不僅僅是簡單的要求從業(yè)者服從預算方案并規(guī)避經(jīng)營性風險，它們還可以為商業(yè)銀行示在成本控制方面存在的失調(diào)現(xiàn)象，揭開銀行業(yè)務及其相關(guān)產(chǎn)品的成本節(jié)約空間以及提供削減內(nèi)部成本的可能性。
策略之二:加快發(fā)展信息技術(shù)并作為銀行的長期戰(zhàn)略隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)銀行廣泛地應用現(xiàn)代科學技術(shù)的新成果，大型電子計算機和衛(wèi)星通訊等現(xiàn)代化技術(shù)手段代替了傳統(tǒng)的人工操作，使業(yè)務處理速度大大加快，效率大大提高。以銀行資金清算為例，我國傳統(tǒng)的資金清算需要投人大批人力、物力、財力，且花費時間長，效率低下，而采用以大型電子計算機和光纜通訊為支撐的電子匯兌系統(tǒng)，僅需數(shù)秒鐘就可完成全國范圍的資金清算和匯兌，其效率大大提高。而且，廣泛運用先進技術(shù)手段，通過銀行業(yè)務的電子化、網(wǎng)絡化，本身也為金融產(chǎn)品和金融業(yè)務的創(chuàng)新提供了條件，而金融產(chǎn)品和金融業(yè)務創(chuàng)新又為商業(yè)銀行經(jīng)營拓展了利潤生長空間�？梢�，技術(shù)手段的現(xiàn)代化是提高商業(yè)銀行經(jīng)營效率的重要條件。
我國政府和企業(yè)非常注重利用信息技術(shù)增強自身基礎設施的功能，而商業(yè)銀行的“金卡”工程和在信息技術(shù)方面的巨大投資尤其證明這點。以先進技術(shù)主導的服務網(wǎng)絡代替原有的手工柜臺操作、建立中央數(shù)據(jù)處理中心以及新興的風險管理機制、客戶關(guān)系管理和電子銀行系統(tǒng)的研發(fā)都在延續(xù)著國內(nèi)商業(yè)銀行對信息技術(shù)的應用趨勢。
但是，調(diào)查表明，建立電子信息系統(tǒng)有諸多問題，例如:項目失敗、成本過高以及開發(fā)時間較長等，都會讓商業(yè)銀行對信息網(wǎng)絡的開發(fā)存在懷疑。信息技術(shù)開發(fā)的成功與否在于管理，而不是增加企業(yè)的支出，為此，我們提供了四個可以確保信息技術(shù)投資產(chǎn)生其應有的商業(yè)價值的策略。
①把信息技術(shù)的開發(fā)戰(zhàn)略融合到銀行的商業(yè)經(jīng)營計劃當中。信息技術(shù)的開發(fā)應該取決于銀行的商業(yè)經(jīng)營，只有以銀行的商業(yè)經(jīng)營作為目的，信息技術(shù)的開發(fā)才有意義。在建立自己的信息技術(shù)系統(tǒng)時，管理者首先應該知道“信息技術(shù)有什么作用以及怎樣才可以利用信息技術(shù)為銀行創(chuàng)造價值?”，而不是“我們需要多大程度的信息技術(shù)開發(fā)?”。很多成功的企業(yè)在信息技術(shù)的利用方面往住是希望通過對其開發(fā)來增強自己的競爭優(yōu)勢，比如增強客戶關(guān)系管理或者降低相關(guān)成本。
②建立健全信息服務體系。成功的企業(yè)能夠?qū)⑿畔⑥D(zhuǎn)化成對未來的預測，而不是盲目地使用最新的信息技術(shù)，他們淘汰性地選用新技術(shù)，簡化自己的信息體系使之能更好地為自己服務。我國的商業(yè)銀行應當建立健全自己的信息服務網(wǎng)絡以打破分散經(jīng)營和區(qū)域化經(jīng)營帶來的不協(xié)調(diào)。長期堅持IT體系的完善能夠為銀行帶來明顯的成本縮減以及更高的靈活性。
③信息技術(shù)的使用和選擇。很多企業(yè)之所以成功， ……（未完，全文共5259字，當前僅顯示1846字，請閱讀下面提示信息。收藏《我國商業(yè)銀行提高運營效率的策略分析》）