工傷保險中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選演講稿

扎實工作，真心服務(wù)，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星
－－工傷保險中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是來自工傷保險中心服務(wù)窗口的**，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任和支持，讓我再次競選服務(wù)之星�，F(xiàn)將我的工作情況向大家匯報如下。

一、注重學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。本人注重加強自身政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，經(jīng)常虛心向同事們請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。由于社會保障工作涉及的法律法規(guī)多
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在工傷保險中心，我是基金出納，負責(zé)基金收入、財務(wù)結(jié)算。工作中我自覺遵守財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行基金“專款專用，收支兩條線”的工作原則。認真履行崗位職責(zé)，緊守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德。今年我們安裝了新的財務(wù)做賬系統(tǒng)，由于以前沒有接觸過電腦做賬，登賬時遇到了一些新問題，每次都虛心請教同事或是網(wǎng)上咨詢直到弄懂并做得得心應(yīng)手為止。為了保險起見，我還把每月的收付賬細致逐筆登記在手工賬本上。月底按規(guī)定及時與會計核對現(xiàn)金和銀行存款賬目，及時結(jié)轉(zhuǎn)賬戶余額，做到日清月結(jié)，賬目清楚，保證賬賬相符、賬款相符。堅持財務(wù)制度，嚴把支付關(guān)。六年來，我沒開錯一張收據(jù)，沒錯收一筆保費，沒錯付一起工傷待遇。

三、心系保戶，真心服務(wù)。大廳工作是一項平凡而又復(fù)雜、艱辛而又光榮的工作，是單位對外的形象窗口，我始終堅持把“老百姓高興不高興，滿意不滿意”作為工作的出發(fā)點和最高標準。窗口的工作雖不是很繁重，但是很瑣碎，面對參保人要求我們既要熟悉各種政策法規(guī)專業(yè)知識，還要有一顆熱忱為民服務(wù)之心，我始終堅持熱情工作，微笑服務(wù)。在平時的工作中，只要群眾有需要，單位有需要，我始終能盡心盡責(zé)做好本職工作，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。對前來大廳辦理業(yè)務(wù)及咨詢?nèi)藛T，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、文明有禮，有問必答，對不能回答的問題及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，做到了愛崗敬業(yè)，無愧于心，樹立良好的窗口形象。特別是工傷殘待遇等費用的支付，每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把審核好的工傷殘待遇表交到我手中，我總是認認真真看一遍，然后給一個個單位或工傷人員打電話通知，讓受傷人員、工傷家屬及時享受到工傷待遇，得到了參保單位和工傷人員的好評。雖然我們?nèi)耸稚伲z毫沒有影響我們的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。功夫不負有心人，一年來，我們超額完成了上級下達的任務(wù)，完成任務(wù)率達150%。而我個人也在一季度和三季度榮獲”優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”的光榮 ……（未完，全文共1600字，當(dāng)前僅顯示1017字，請閱讀下面提示信息。收藏《工傷保險中心服務(wù)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評選演講稿》）