營銷學基礎課《公共關系學》電子版

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第 1 篇 基礎篇 第 1 章 公共關系的含義 …………………………… (3)
【本章結構圖】 【本章學習目標】 ……………………………………………… (3) …………………………………………… (3)
1暢 1 公共關系的基本內涵 ……………………………… (3) 1暢 1暢 1 公共關系的定義 ……………………………… (4) 1暢 1暢 2 公共關系的本質屬性 ………………………… (5) 1暢 2 公共關系構成的三大要素 ………………………… (7) 1暢 2暢 1 社會組織 ——— 公共關系的主體 ……………… (7) 1暢 2暢 2 公眾 ——— 公共關系的客體 ………………… (10) 1暢 2暢 3 傳播 ——— 公共關系的媒介 ………………… (14) 【本章精要】 ………………………………………………… (16) 【思考題】 …………………………………………………… (16)
第 2 章 公共關系的歷史沿革 …………………… (17)
【本章結構圖】 ……………………………………………… (17) 【本章學習目標】 …………………………………………… (17) 2暢 1 公共關系的起源 ………………………………… (18) 2暢 2 公共關系產生與發(fā)展的社會條件 ……………… (21)
公共關系學
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……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略972字，正式會員可完整閱讀）……　
【案例】 喬 · 吉拉德的公關策略 …………………… (67) 【案例】 信息分享 有效溝通 ……………………… (68) 【本章精要】 ………………………………………………… (70) 【思考題】 …………………………………………………… (70)
第 2 篇 流程篇
第 5 章 公共關系調查 ……………………………… (73)
【本章結構圖】 ……………………………………………… (73) 【本章學習目標】 …………………………………………… (73) 5暢 1 公共關系調查的一般含義和意義 ……………… (73) 5暢 1暢 1 公共關系調查的含義 ……………………… (73) 5暢 1暢 2 公共關系調查的意義 ……………………… (74) 5暢 2 公共關系調查的內容和原則 …………………… (75) 5暢 2暢 1 公共關系調查的內容 ……………………… (75) 5暢 2暢 2 公共關系調查的原則 ……………………… (77) 5暢 3 公共關系調查的方法 …………………………… (78) 5暢 3暢 1 公共關系調查的方法 ……………………… (78) 5暢 3暢 2 幾種常見調查方法的設計 ………………… (79) 【本章精要】 ………………………………………………… (82) 【思考題】 …………………………………………………… (82)
第 6 章 公共關系策劃 ……………………………… (83)
【本章結構圖】 ……………………………………………… (83) 【本章學習目標】 …………………………………………… (83) 6暢 1 公共關系策劃的含義和意義 …………………… (84) 6暢 1暢 1 公共關系策劃的含義 ……………………… (84) 6暢 1暢 2 公共關系策劃的意義 ……………………… (84) 6暢 2 公共關系策劃的原則 …………………………… (85) 6暢 3 公共關系策劃的程序和方法 …………………… (89) 6暢 3暢 1 公共關系策劃的程序 ……………………… (89)
公共關系學
4 6暢 3暢 2 公共關系策劃的方法 ……………………… (91) 【本章精要】 ………………………………………………… (94) 【思考題】 …………………………………………………… (94)
第 7 章 公共關系實施 ……………………………… (95)
【本章結構圖】 ……………………………………………… (95) 【本章學習目標】 …………………………………………… (95) 7暢 1 公共關系實施的含義和內容 …………………… (95) 7暢 1暢 1 公共關系實施的含義和意義 ……………… (95) 7暢 1暢 2 公共關系實施的內容 ……………………… (96) 7暢 2 公共關系實施的特點和原則 …………………… (97) 7暢 2暢 1 公共關系實施的特點 ……………………… (97) 7暢 2暢 2 公共關系實施的原則 ……………………… (98) 7暢 2暢 3 公共關系實施中應注意的問題…………… (100) 【本章精要】 ……………………………………………… (101) 【思考題】 ………………………………………………… (101)
第 8 章 公共關系評估 …………………………… (102)
【本章結構圖】 …………………………………………… 【本章學習目標】 ………………………………………… 8暢 1 公共關系評估的含義和意義 …………………… 8暢 1暢 1 公共關系評估的含義 ……………………… 8暢 1暢 2 公共關系評估的意義 ……………………… 8暢 2 公共關系評估的程序與標準 …………………… 8暢 2暢 1 公共關系評估的程序 ……………………… 8暢 2暢 2 公共關系評估的標準與方法 ……………… 8暢 2暢 3 公共關系評估中應注意的問題…………… 【本章精要】 ……………………………………………… 【思考題】 ………………………………………………… (102) (102) (102) (102) (103) (104) (104) (105) (107) (107) (108)
目 錄
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第 3 篇 主體篇 第 9 章 公共關系人員 …………………………… (111)
【本章結構圖】 【本章學習目標】 …………………………………………… (111) ………………………………………… (111)
9暢 1 公共關系人員素質概論 ………………………… (112) 9暢 1暢 1 人的素質及公共關系人員素質…………… (112) 9暢 1暢 2 國內外有關公關人員素質的研究成果 …… (112) 9暢 1暢 3 公共關系人員的職業(yè)道德素質…………… (114) 【案例】 艾維 · 李處理洛克菲勒公關危機 ……… (115) 【案例】 誠信的價值 ……………………………… (116) 【案例】 李嘉誠的 "誠" 字魅力 ………………… ……（未完，全文共15173字，當前僅顯示2729字，請閱讀下面提示信息。收藏《營銷學基礎課《公共關系學》電子版》）