縣信訪局2010年度信訪工作情況總結(jié)報告

目錄/提綱：……
一、總體情況
二、主要工作措施
（一）領導重視，信訪工作力度得到進一步加大
（二）專項活動，信訪工作績效得到進一步提升
（三）“雙向規(guī)范”，信訪工作秩序得到進一步維護
一是加強宣傳
二是嚴厲處置
三是逗硬追責
（四）大膽創(chuàng)新，信訪工作機制得到進一步完善
一是推廣“三員五定”工作法，矛盾糾紛和信訪突出問題排查更加深入
二是堅持律師參與信訪接待工作，信“訪”不信“法”問題得到有效破解
三是強化片（口）信訪督辦人員制度，有針對性的工作指導進一步加強
……
縣人民政府信訪局
關于2010年度信訪工作情況的
報 告

市信訪局：
2010年，按照全國信訪局長電視電話會議的部署，我縣緊緊圍繞“一條主線”和“五個重點”總體安排，全體干部奮力拼搏，苦干實干，信訪工作扎實推進，在完成年度目標任務的同時，積極創(chuàng)造性開展了一系列在全市有較大影響的特色工作，為建設“四個**”作出了突出貢獻。現(xiàn)將具體情況報告如下：
一、總體情況
2010年，我縣信訪局共接待群眾來信來訪來電6055件15508人次，同比下降16%。其中來信983件，同比下降37%；來訪3283件10200人次，同比下降17%、20%；接聽“熱線電話”1062個、受理“網(wǎng)上信訪”257件，信訪形勢繼續(xù)保持了“四下降一好轉(zhuǎn)”的良好態(tài)勢。全縣沒有發(fā)生有影響的_性上訪事件，沒有發(fā)生有影響**形象的信訪事件，在全國“兩會”、**世博會、**亞運會、省西博會等重要會議、重大活動期間無人赴省_非正
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略639字，正式會員可完整閱讀）……　
，一時解決不了的，要作出計劃和承諾，并向信訪人講明情況，取得理解，積極創(chuàng)造條件解決問題”的要求，進行了分類辦理；同時針對房地產(chǎn)市場管理、城鎮(zhèn)拆遷安置、勞動社保等重點領域、重點行業(yè)的信訪問題，縣信訪聯(lián)席會議辦公室還從相關部門抽派得力人員，建立了5個專項工作組，對特殊疑難問題，堅持特事特辦，限期處理，確保“案結(jié)事了”。2010年，共辦理群眾信訪事項6055件，按期辦理率達100%，其中市長信箱交辦61件、省長信箱交辦46件、全國信訪信息系統(tǒng)交辦792件、上三級部門轉(zhuǎn)（交）辦16件；立案辦理重大涉穩(wěn)信訪事項447件，辦結(jié)437件，辦結(jié)率達98%，其中5-10年的7件、10—20年的11件、20年以上的4件；協(xié)調(diào)化解“三跨三分離”信訪積案4件、受理信訪復查申請并按期復查11件、協(xié)助上級部門復核7件；使用中央下拔化解疑難信訪問題專項資金14萬元，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級各部門投入化解資金500余萬元。特別是原農(nóng)業(yè)局干部張開順反映1999年基金會清理時個人貸款和擔保貸款未能按規(guī)定收回被開除公職要求恢復工作、復興鎮(zhèn)王水昌因土地承包糾紛要求賠償、原釀造廠改制職工反映安置補償標準低，順和居住戶要求辦理房屋“兩證”、機房街鄒景勝等戶要求賠償?shù)卣鹗転膿p失而阻擋災后重建項目建設、縣氣象局災后重建與圣湖佳苑商品房建設項目因相鄰糾紛而發(fā)生的施工受阻等一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決，切實維護了群眾合法權益。
（三）“雙向規(guī)范”，信訪工作秩序得到進一步維護。一是加強宣傳。研究印發(fā)了《**縣人民政府〈關于規(guī)范信訪秩序的通告〉》，并通過縣電視臺、縣廣播電臺、縣公安局110宣傳平臺，在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了為期半個月的集中宣傳；制作了《處置違法信訪適用法律依據(jù)及證據(jù)收集標準》小冊子，組織全體信訪干部和公安干警進行了集中學習，切實營造了依法、有序、文明信訪的社會氛圍。二是嚴厲處置。侏羅系大會召開前夕，縣信訪局、縣公安局、縣_大隊還深入相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)對原村電工、民辦教師骨干代表進行個別走訪，有針對性的開展了思想疏導和教育訓誡工作；全年共教育訓誡23人、行政拘留8人，并制作了警示教育節(jié)目在縣電視臺、縣廣播電臺播放，起到了震懾一批、穩(wěn)定一片的良好效果。三是逗硬追責。2010年7月29日，縣廣電局原鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站2003年改制退休人員到縣政府集體上訪，該局主要領導未能按要求到現(xiàn)場親自處理，致使上訪群眾在縣政府機關長時間滯留，造成了一定的影響。按照《**縣信訪穩(wěn)定工作問責暫行規(guī)定》有關規(guī)定，責成縣廣電局向縣委、縣政府寫出書面檢查，并扣減了單位年度目標考核分0.5分。
（四）大膽創(chuàng)新，信訪工作機制得到進一步完善。一是推廣“三員五定”工作法，矛盾糾紛和信訪突出問題排查更加深入。總結(jié)推廣了鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三員五定”（領導干部為信訪指導員，中層干部、有威信的老干部為信訪督導員，其他干部為信訪信息員、調(diào)解員，定任務、定領導、定時限、定考核、定獎懲）工作方法，全縣干部擔當起了“人人都是信訪信息員、人人都是糾紛調(diào)解員”重任，排查工作做到了橫向到邊、縱向到底、無死角、無盲點。2010年，共排查出矛盾糾紛和信訪突出問題1389件，調(diào)處1272件，努力把問題解決在了基層和初始。二是堅持律師參與信訪接待工作，信“訪”不信“法”問題得到有效破解。2010年，24名律師到縣信訪接待中心參與接待來訪群眾171件241人次，其中受理法 ……（未完，全文共2822字，當前僅顯示1794字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪局2010年度信訪工作情況總結(jié)報告》）