在全縣信訪工作聯(lián)席（擴大）會議上的主持講話

目錄/提綱：……
一、抓準信訪問題的源頭
一是思想重視程度不夠
二是信訪問題不熟
三是矛盾排查不夠細致
四是協(xié)調配合不夠
二、找準解決問題的根本
一要堅持問題導向
二要轉變工作作風
三要創(chuàng)新機制建設
三、落實信訪維穩(wěn)的責任
一要深入排查化解
二要提高解決藝術
三要落實領導接訪
四要化解信訪積案
五要細化_措施
六要堅持責任追究
……
在全縣信訪工作聯(lián)席（擴大）會議上的主持講話

按照會議要求，我再做三個方面的要求。
一、抓準信訪問題的源頭
從今年前6個月的的情況看，全縣各級信訪維穩(wěn)工作措施有力，成效明顯。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門切實擔負起主體之責，認真貫徹落實黨的十九大及十九屆二中、三中全會精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持圍繞中心、服務大局，一手抓信訪突出問題解決、一手抓信訪工作機制創(chuàng)新，全面排查化解各類不穩(wěn)定隱患，全力攻堅化解信訪積案，全縣信訪量大幅下降，赴省_上訪問題得到有效遏制，纏訪鬧訪人員逐步減少，更好地維護了群眾合法權益和社會和諧穩(wěn)定。但自6月以來，信訪問題又出現(xiàn)突發(fā)頻發(fā)的跡象，形勢不容樂觀，主要存在以下幾個方面的問題：一是思想重視程度不夠。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在長周期、高強度維穩(wěn)壓力下，存在厭戰(zhàn)情緒和工作疲軟的苗頭，有的同志認為只要抓好敏感節(jié)點就行，平時沒有必要這么緊張。二是信訪問題不熟。機構改革以來，縣上對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門
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求，信訪人是否滿意。在處理信訪問題時要主動面對、積極面對，樹立起“群眾的事就是自己的事”的意識，為群眾辦實事，進一步推動作風大轉變。
三要創(chuàng)新機制建設。近幾年，我縣已健全完善了定期接訪、帶案下訪、包案化解、會商會診等一系列化解信訪問題的長效機制，關鍵是要抓好落實，嚴格規(guī)范，絕不能讓制度寫在紙上、掛在墻上。下一步，信訪部門還要在創(chuàng)新機制上做文章，加強陽光信訪、責任信訪、法治信訪建設，司法、人社、民政等相關部門要積極支持，主動交流溝通，把政府、會議、法律法規(guī)融入到制度建設中。要對重要活動、重要時段、重大項目、重要專項工作的信訪風險實行評估，制定應急預案，做好事前預防，減少和避免影響_的重大信訪事件發(fā)生。
三、落實信訪維穩(wěn)的責任
一要深入排查化解。按照省市縣要求，扎實開展“矛盾化解攻堅戰(zhàn)”活動，以信訪矛盾化解攻堅為主攻方向，全力打好“重點領域、重點_、重點問題、_”四大攻堅戰(zhàn)，把風險隱患消除在源頭，把信訪問題化解在基層。對訴求合法的，要依法律按政策解決好；對訴求無理的，要向當事人說透法理、說明事理、說通情理，努力做到以法為據、以理服人、以情感人，實現(xiàn)定分止爭；對生活困難的，要運用好司法救助、信訪救助等制度，解決法度之外、情理之中的問題。
二要提高解決藝術。要懷著深厚的感情聽民聲、知民意，帶著沉甸甸的責任辦實事、解難事，真正把群眾合法訴求解決好。當前，群眾反映強烈的實際問題，往往是經濟、政治、文化、社會等諸多因素相互交織，需要我們在弘揚黨的群眾工作優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，不斷創(chuàng)新思路、方法，綜合運用法律指引、經濟調節(jié)、協(xié)商民主、公開聽證、道德教化、心理疏導等手段，努力取得較好效果。對涉眾型利益訴求，健全、拓展第三方參與信訪問題化解的制度化渠道，增強信訪群眾對解決方案的認可度。要善于把解決實際問題和解決思想問題結合起來，引導信訪群眾確立與當前經濟社會發(fā)展水平相適應的理性預期。要加強對上訪人員的心理疏導和人文關懷，讓陽光照進他們的心田。
三要落實領導接訪。堅持每個工作日一名縣級領導在縣信訪接待中心定點接待來訪群眾，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位也要每個工作日安排一名班子成員定點接待來訪群眾。針對群眾訴求協(xié)調相關責任部門現(xiàn)場能夠解決的，責成現(xiàn)場解決；現(xiàn)場一時無法解決的，要求責任單位制定出化解方案、明確化解措施；對于信訪途徑無法解決的，要通過疏導的方式幫助群眾通過其他途徑_，不允許出現(xiàn)不負責任的亂許諾和不管不顧現(xiàn)象。對于限期化解的信訪問題，接訪領導要及時過問，了解辦理情況，做到情況清、底子明，并對化解的矛盾信訪問題進行跟蹤回訪，防止反彈。同時，要積極將信訪問題化解的進度、采取的辦法、存在的困難向相關領導匯報，爭取化解的支持。
四要化解信訪積案。在做好矛盾問題排查化解工作和其他日常工作的同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門還要重點加大信訪積案和縣上交辦信訪案件的化解力度，從源頭上化解信訪案件，建立重點案件臺帳銷號制度，明確案件責任人、具體化解措施、化解時限等，按照“五個一”（一個問題、一名領導、一個方案、一個工作組、一抓到底）工作措施和“五包”（包掌握情況、包解決問題、包教育轉化、包_管理、包依法處置）責任制要求，落實工作責任，認真分析問題癥結所在，一項一項解決，一件一件銷號，積極作為，較真碰硬，努力讓信訪積案“杜絕增量、減少存量”。
五要細化_措施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手”要逐層逐級逐事項落 ……（未完，全文共2869字，當前僅顯示1824字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣信訪工作聯(lián)席（擴大）會議上的主持講話》）