市農(nóng)機局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、完善創(chuàng)建體系，嚴(yán)格責(zé)任考核，增強服務(wù)品牌創(chuàng)建意識
二、堅持創(chuàng)建原則，規(guī)范服務(wù)方式，提高服務(wù)品牌創(chuàng)建質(zhì)量
1、明確創(chuàng)建原則
一是堅持系統(tǒng)性原則
二是堅持科學(xué)性原則
三是堅持創(chuàng)新性原則
四是堅持務(wù)實性原則
2、優(yōu)化服務(wù)方式
三是通過市場化運作，興建**市農(nóng)機服務(wù)中心
3、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程
一是加強制度建設(shè)
二是結(jié)合農(nóng)機服務(wù)的特點，制定三個規(guī)范
三是制定窗口部門責(zé)任體系
四是積極推行政務(wù)公開
三、提升品牌文化，強化宣傳發(fā)動，擴大服務(wù)品牌知名度
1、提煉品牌內(nèi)涵，形成品牌標(biāo)志
2、強化品牌宣傳，擴大品牌影響
一是會議宣傳
二是問卷調(diào)查
三是媒體宣傳
3、開展四大活動，拓展創(chuàng)建載體
四、強化創(chuàng)建措施，狠抓工作落實，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建取得實效
1、農(nóng)機推廣力度不斷加大，農(nóng)機化服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力顯著增強
2、秸稈綜合利用取得突破，農(nóng)業(yè)資源利用率大幅提高
3、農(nóng)機服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，助農(nóng)增收份額持續(xù)攀升
……
緊扣“四優(yōu)”目標(biāo) 打造服務(wù)品牌
**市農(nóng)機局

2008年以來，我們積極開展“興機富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，以“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、業(yè)績優(yōu)良、隊伍優(yōu)秀”為創(chuàng)建目標(biāo)，以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為己任，不斷提高機關(guān)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，農(nóng)機化事業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。2008年，我局被省農(nóng)機局表彰為農(nóng)機作業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位，在**市農(nóng)機局9個單項考核中全部獲獎；2009年，再次被省農(nóng)機局表彰為農(nóng)機作業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位，在**市農(nóng)機化目標(biāo)綜合考核中再次名列第一；在我市市級機關(guān)綜合考核中被評為優(yōu)良單位。局長謝躍進(jìn)被農(nóng)業(yè)部表彰為全國糧食生產(chǎn)先進(jìn)個人，有10多人獲省、**市農(nóng)機局和**市委市政府的表彰。我局“興機富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建活動已在社會上產(chǎn)生了一定影響�，F(xiàn)將主要做法匯報如下：
一、完善創(chuàng)建體系，嚴(yán)格責(zé)任考核，增強服務(wù)品牌創(chuàng)建意識
局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長的創(chuàng)建“興機富民”服務(wù)品牌活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名副局長分管，人事秘書科具體負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作。圍繞打造優(yōu)秀服務(wù)品牌的目
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略708字，正式會員可完整閱讀）……　
是通過市場化運作，興建**市農(nóng)機服務(wù)中心。為農(nóng)機技術(shù)咨詢、機具銷售、政策宣傳提供重要的平臺。
3、優(yōu)化服務(wù)規(guī)程。一是加強制度建設(shè)。完善了《市農(nóng)機局十項工作制度》、《基層、市民來訪接待制度》等一系列工作制度，使每個工作人員、每個工作崗位都有制度約束。二是結(jié)合農(nóng)機服務(wù)的特點，制定三個規(guī)范。出臺了《農(nóng)機購置補貼管理辦法》，與財政部門聯(lián)合下發(fā)了《**市泵站技術(shù)改造專項資金和泵站改造項目管理辦法》（皋財農(nóng)[2007]51號），修定了拖拉機駕駛證、行駛證申領(lǐng)程序并公布上墻。三是制定窗口部門責(zé)任體系。明確工作人員的行為規(guī)范、崗位操作規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，對創(chuàng)建工作實施精細(xì)化管理。四是積極推行政務(wù)公開。將農(nóng)機服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)以及農(nóng)機購置補貼政策通過**電視臺、**動態(tài)等媒體向社會公布，提高行政工作的透明度。
三、提升品牌文化，強化宣傳發(fā)動，擴大服務(wù)品牌知名度
1、提煉品牌內(nèi)涵，形成品牌標(biāo)志。我局集思廣益，經(jīng)過反復(fù)討論修改，幾易其稿，最終確定了“興機富民”服務(wù)品牌的內(nèi)涵，形成了品牌標(biāo)志。為了使品牌標(biāo)志既能真正體現(xiàn)品牌的內(nèi)涵，又具有比較好的視覺效果，我們專門制定了詳細(xì)的評選方案，成立了評審小組，通過“兩上兩下”的方法確定正式的“興機富民”服務(wù)品牌標(biāo)志。即首先發(fā)動農(nóng)機系統(tǒng)廣大干部職工積極參與標(biāo)志設(shè)計，并及時把設(shè)計的標(biāo)志圖案報局人秘科，局評審小組對征集到的標(biāo)志圖案進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，確定3個候選標(biāo)志圖案，向全體人員征求意見；然后，由各科室、單位分別將意見收集整理，局評審組根據(jù)收集情況再次篩選，報局黨組擴大會議討論，確定正式的“興機富民”服務(wù)品牌標(biāo)志，并向全系統(tǒng)公布。我局“興機富民”服務(wù)品牌標(biāo)志主要由稻穗、齒輪、拖拉機和田野組成；圖案呈圓形，四周由麥穗和齒輪組成，象征農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)機；中心為拖拉機行駛在希望的田野上，象征發(fā)展農(nóng)機，服務(wù)農(nóng)業(yè)，致富農(nóng)民。
2、強化品牌宣傳，擴大品牌影響。一是會議宣傳。召開了農(nóng)機系統(tǒng)創(chuàng)建“興機富民”服務(wù)品牌動員大會，明確創(chuàng)建的目的和意義，增強廣大干部職工參與創(chuàng)建的責(zé)任感。二是問卷調(diào)查。結(jié)合每年年初的拖拉機集中檢審，向廣大農(nóng)機手發(fā)放問卷調(diào)查表，宣傳服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，廣泛征求群眾意見。三是媒體宣傳。我局積極通過各類媒體大力宣傳，不斷提高“興機富民”服務(wù)品牌的知名度和影響力。近兩年，在《新華日報》、《**日報》等報刊發(fā)表信息10余篇；在農(nóng)機報刊，部、省、市農(nóng)機網(wǎng)發(fā)表信息200多篇；在**黨建網(wǎng)、**動態(tài)發(fā)表信息30多篇；先后4次在《**年鑒》和政府宣傳畫冊上做了彩頁。同時，我們注重不斷拓寬宣傳渠道，放大宣傳效果，將“興機富民”品牌標(biāo)志和內(nèi)涵印制在局電話簿的彩頁和筆記本扉頁上，在辦證大廳、會議室布置了服務(wù)品牌宣傳欄，在工作人員的身份牌上印制了品牌標(biāo)志。
3、開展四大活動，拓展創(chuàng)建載體。2007年，我局在農(nóng)機系統(tǒng)廣泛開展了“知識大學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)大培訓(xùn)，技能大比武，素質(zhì)大提高”活動，不斷賦予品牌創(chuàng)建工作新內(nèi)涵，打造品牌創(chuàng)建新載體。通過對政治理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高全系統(tǒng)干部職工的理論水平、業(yè)務(wù)水平。針對部分農(nóng)機工作中的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高農(nóng)機人員為基層和農(nóng)民服務(wù)的能力，從而進(jìn)一步提升了農(nóng)機部門形象。我們的做法得到**市局的充分肯定，并在**農(nóng)機系統(tǒng)作了推廣。
　　四、強化創(chuàng)建措施，狠抓工作落實，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建取得實效
　　我們在創(chuàng)建過程中，始終注重結(jié)合農(nóng)機工作實際，以服務(wù)促效益，落實“興機”措施，踐行“富民”宗旨，提高了“興機富民”優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建的實效性。
1、農(nóng)機推廣力度不斷加大，農(nóng)機化服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的能力顯著增強。三年來，我市市級以上財政購置補貼總額達(dá)到1000多萬元，帶動社會投資2億多元，新增各類農(nóng)業(yè) ……（未完，全文共3936字，當(dāng)前僅顯示1988字，請閱讀下面提示信息。收藏《市農(nóng)機局創(chuàng)建優(yōu)秀服務(wù)品牌經(jīng)驗交流材料》）