鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年便民服務(wù)中心工作總結(jié)2

目錄/提綱：……
一、認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保了組織到位、工作到位
二、明確職責(zé)，完善了辦事規(guī)章制度
三、規(guī)范了干部管理，提高了服務(wù)水平
四、通過(guò)規(guī)范集中便民服務(wù)，取得鄉(xiāng)民更好的滿意評(píng)價(jià)
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鄉(xiāng)人民政府
關(guān)于2010年便民服務(wù)中心工作的總結(jié)

為了進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平、增強(qiáng)職能部門辦事的責(zé)任感，打造服務(wù)型、效能型政府。鄉(xiāng)人民政府根據(jù)**人民政府辦公室蓬府辦[2009]153號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的通知》精神、認(rèn)真加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了組織到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，工作和措施到位。通過(guò)扎實(shí)，努
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二、明確職責(zé)，完善了辦事規(guī)章制度
鄉(xiāng)人民政府根據(jù)鄉(xiāng)內(nèi)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在便民服務(wù)中心設(shè)立的辦事窗口有：計(jì)生、民政、國(guó)土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、農(nóng)機(jī)、畜牧、勞動(dòng)保障、信訪等為群眾提供了政策咨詢和與他們生活生產(chǎn)密切相關(guān)的審批等。綜合服務(wù)事項(xiàng)的辦事柜臺(tái)點(diǎn)，鄉(xiāng)人民政府對(duì)鄉(xiāng)的辦事機(jī)構(gòu)在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的工作提出了總體要求的制度，進(jìn)行集中辦事、責(zé)任到人、按規(guī)范收費(fèi)、辦事要便捷高效。對(duì)群眾實(shí)行一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、聯(lián)合辦理制、村級(jí)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制、嚴(yán)格事項(xiàng)責(zé)任追究制，實(shí)行公開(kāi)服務(wù)，推行特色服務(wù)，工作人員實(shí)行實(shí)名掛牌上崗，做到公開(kāi)、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真按照了縣政府制定的規(guī)范化建設(shè)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)的硬件、軟件設(shè)施，要求落實(shí)，以及服務(wù)人員的服務(wù)行為規(guī)范的制度進(jìn)行了上墻，確保了全鄉(xiāng)人民群眾滿意。
三、規(guī)范了干部管理，提高了服務(wù)水平
鄉(xiāng)人民政府將涉及到群眾服務(wù)的部門工作人員進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，整體進(jìn)入到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并保證（工作日）必須在中心上班，確保了服務(wù)工作無(wú)缺位、不脫節(jié)、無(wú)拖延現(xiàn)象、提高辦事效率、降低辦事成本真正落到實(shí)處。同時(shí)還制定了工作人員考核、考勤制度，對(duì)窗口辦件情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為年度工作考核到人墊定了基礎(chǔ)。
四、通過(guò)規(guī)范集中便民服務(wù)，取得鄉(xiāng)民更好的滿意評(píng)價(jià)
我鄉(xiāng)通過(guò)近一年來(lái)的集中便民窗口服務(wù)和村級(jí)便民服務(wù)的努力扎實(shí)開(kāi)展工作。全鄉(xiāng)群眾認(rèn)為鄉(xiāng)人民政府集中組織干部 ……（未完，全文共1195字，當(dāng)前僅顯示759字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年便民服務(wù)中心工作總結(jié)2》）