機關(guān)社保中心優(yōu)質(zhì)服務之星演講稿
盡 職 盡 責
尊敬的各位領(lǐng)導及各位同事:
大家下午好!
首先,我依然要衷心感謝機關(guān)社保中心領(lǐng)導和同事們的信任及推薦,我自認在大廳的服務工作中并沒有獨到之處,我和大廳的各位服務工作人員一樣日復一日,月復一月做著并不復雜且重復的本職工作,或許在整個的業(yè)務運作過程中建有些許之功,也是應盡
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,化解窗口交流工作中的矛盾。
其次:盡責
一、為確保機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務異動及結(jié)算工作高效運轉(zhuǎn),對于我管的業(yè)務股工作,我要求業(yè)務工作人員對正常業(yè)務采取當期受理,當期處理,對需領(lǐng)導簽審(又當時領(lǐng)導不在的情況)的業(yè)務,如手續(xù)齊全的均采取當時
匯報,當期處理,事后請領(lǐng)導補簽審的辦法。如此,每月均在單位規(guī)定的10號以前完結(jié)當月業(yè)務結(jié)算,決不擠壓財務結(jié)算時間。(這里解釋一下,因為機關(guān)社保業(yè)務、財務數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),業(yè)務單據(jù)未出,財務無法進行單位的收繳及離退休人員的發(fā)放工作。再則財務對養(yǎng)老保險金發(fā)放的工作牽涉到
銀行、
財政等方面,一般需要的結(jié)算時間較長,如果業(yè)務擠壓財務結(jié)算時間,無異于推遲了養(yǎng)老金的發(fā)放。)
其二、為搞好大廳一日生活制度的落實及保持衛(wèi)生狀況良好,以己為先,制定大廳人員輪天打掃辦公區(qū)、辦公桌各自負責的衛(wèi)生制度。對于由于調(diào)休而產(chǎn)生的無值班人員期間,我也力爭主動搞好辦公區(qū)衛(wèi)生。(這里用了力爭,說實話,我單位的大廳人員在無值班人員期間都主動的爭著打掃衛(wèi)生,能爭到的機會也不是很多)。這里的制度主要是起個公平作用)。
最后:擔責
擔責意味著擔當,作為業(yè)務股的股長。窗口業(yè)務咨詢最具權(quán)威的政策解釋員,我深知我的業(yè)務政策解釋意味著什么。怎樣去做好這項工作。不斷的業(yè)務政策學習固然重要,但記憶卻總是不夠用,為此,我的窗口臺下擺放著《人事政策匯編》、《 ……(未完,全文共1171字,當前僅顯示744字,請閱讀下面提示信息。
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