醫(yī)療生育保險管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿

目錄/提綱：……
一是堅持自覺樹立為參保對象服務(wù)的理念
二是堅持全面提升自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，不斷增強為群眾服務(wù)意識和服務(wù)技能
三是堅持原則，努力構(gòu)建與服務(wù)對象的和諧關(guān)系
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醫(yī)療生育保險管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿

贈人玫瑰 手留余香
尊敬的領(lǐng)導，親愛的同事們，大家下午好！
首先自我介紹一下：我叫**，是醫(yī)療生育保險中心審核股的一名普通的業(yè)務(wù)員。很榮幸被列為這個季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星候選人，能夠獲此提名離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助。非常感謝各位領(lǐng)導和同事們對我服務(wù)態(tài)度的認可和工
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略249字，正式會員可完整閱讀）……　
職工醫(yī)療保險的人員有3萬多人，但是后臺審核工作人員只有兩個人，我是其中一個，可想而知承擔的工作量有多大，但我依然嚴格要求自己，做到了每一份都認真審核，不出差錯，保證了基金安全運行，保證了每一位參�；颊邞�(yīng)得的利益。

回顧過來的工作，我自認為做到了“三個堅持”。一是堅持自覺樹立為參保對象服務(wù)的理念。在平時的工作中，我總是視每位服務(wù)對象為自己的親人，對他們實行微笑服務(wù)，急服務(wù)對象之所急，給服務(wù)對象之所需，從小事做起，從細節(jié)抓起，全力杜絕臉難看，話難聽，事難辦，人難找等不良作風。同時，我還會經(jīng)常加強與單位同事的溝通、學習，認真聽取同事的建議和意見，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是堅持全面提升自己的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識，不斷增強為群眾服務(wù)意識和服務(wù)技能。在平常審核中常見的藥品目錄及診療目錄的報銷比例我都用筆把它們記下來，強化記憶，以便加快工作效率。我堅信只有不斷學習才能不斷進步，只有不斷進步才能為參保對象提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是堅持原則，努力構(gòu)建與服務(wù)對象的和諧關(guān)系。在實際工作中，我也會經(jīng)常遇到一些不符合條件的對象前來辦理手續(xù)。針對符合條件而資料不齊的對象，我主動告知需補充的資料，盡快為其辦理。對一些確實不符合條件的對象，我總是耐心做好解釋工作，讓其心平氣和的接受和離 ……（未完，全文共1099字，當前僅顯示698字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)療生育保險管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿》）