企業(yè)社保中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿

企業(yè)社保中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿

戒驕戒躁、微笑服務(wù)、踏實(shí)工作
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，同志們：
大家好！
我是企業(yè)社保中心**。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個(gè)人的成長離不開自己的親人、同事、以及周圍的環(huán)境，所以，我應(yīng)該感謝給予我生命，撫養(yǎng)我、教育我的父母，感謝關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝和我一起工作的各位同事。因?yàn)橛辛诉@些，我今天才能站在這里。
此時(shí)我的心里非常的激動(dòng)，首先是慶幸自己有這樣的機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自己，同時(shí)心里也很彷徨,因?yàn)楹臀乙黄饏⒃u(píng)的選手,他們都非常優(yōu)秀，和他們相比，我除了有一個(gè)激動(dòng)的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略434字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。力爭做到學(xué)以致用，做到干一行、愛一行，學(xué)一行、專一行，為服務(wù)群眾，為做好社保工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)
每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)自己的行業(yè)特點(diǎn)，是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。企業(yè)社保工作本身就是以服務(wù)為主，以滿足參保群眾的要求為目的。所以我要求自己樹立：群眾所求為我所求，群眾所需為我所需，群眾所急為我所急的公仆精神。不為名所動(dòng)，不為得所趨,盡最大的限度為人民群眾服務(wù)。
三、求真務(wù)實(shí)，觸怒不變的工作作風(fēng)
工作壓力大、強(qiáng)度高不能影響我的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，我要求自己做到主動(dòng)熱情、耐心周到、百問不厭、解釋全面、始終堅(jiān)持微笑服務(wù)。每當(dāng)你來到我們企業(yè)社保大廳，看到的都是一個(gè)個(gè)埋頭工作的身影，每個(gè)月征繳時(shí)工作就像是在與時(shí)間賽跑，窗口外排著的長龍，打不完的繳費(fèi)申報(bào)單，開不完的票據(jù)，解答不完的問題，常常忙得連喝口水、起來活動(dòng)一下的時(shí)間都沒有。我和大廳的同事們都是遲遲的下班，早早的上班，經(jīng)常放棄節(jié)假日來加班加點(diǎn)。很多企業(yè)的勞資人員都感嘆的說：每次來辦事都看到你們在不停的忙碌，為了我們的職工真的是辛苦你們了，如果讓我們來選服務(wù)之星的話，我們一定會(huì)選你們。
到我們窗口來辦事的大多是企業(yè)的下崗職工和個(gè)體工商戶，我的工作態(tài)度不僅是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也代表勞動(dòng)保障系統(tǒng)的整體形象。記得有這么一位物資回收公司退休軍轉(zhuǎn)干部叫梁治平的老人，因退休費(fèi)里經(jīng)我們社保代扣了醫(yī)保的大病統(tǒng)籌金，由于不了解情況，他對(duì)當(dāng)月養(yǎng)老金減少十分不滿，并說你們今天必須幫我查清楚，這時(shí)我微笑著主動(dòng)上前向他解釋，并許諾當(dāng)天一定答復(fù)他其中的原因，因當(dāng)天上班太忙，沒有及時(shí)答復(fù)，下午下班后經(jīng)多方打聽，才知道他家的住址，當(dāng)晚主動(dòng)上門到這位老人家里給他講其原因后，他面帶笑容的說：“原來沒有錯(cuò)，那就可以了，多謝你小周！”。一個(gè)簡單的微笑和一個(gè)不起眼的幫助，在參保人員心里是那么的溫暖 ！堅(jiān)持微笑服務(wù)，使用文明用語，用愛心溫暖每一位參保人是我長期堅(jiān)持的宗旨。
四、始終保持真誠的微笑
微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個(gè)服務(wù)過程的一個(gè)棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都在微笑。所以只要利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我的服 ……（未完，全文共1918字，當(dāng)前僅顯示1219字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)社保中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星演講稿》）