銀行信貸崗位個人工作總結(jié)2
自從進入客戶部從事信貸工作,我便全身心地投入,立志做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在新的崗位上,我首先認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,利用空余時間自學了《信貸業(yè)務手冊》,還自學了《物權(quán)法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過實際操作掌握了小企業(yè)“成長之路”和“速貸通”這兩個信貸品種。在客戶部徐經(jīng)理和那些多年從事信貸工作具有豐富經(jīng)驗的同事們的指導和幫助下,自己在較短的時間內(nèi)對信
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病床上,更要親自探望,祝其早日康復。
從事客戶經(jīng)理工作對我是一項新挑戰(zhàn),需要具備系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,這一方面我還有一些薄弱環(huán)節(jié),以后在學習方面我要狠下苦功,刻苦鉆研,持之以恒,深刻領(lǐng)會知識的內(nèi)涵。首先要熟悉
銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識,又學習較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平,又能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時學習新興業(yè)務。另外,我還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
信貸風險是銀行經(jīng)營過程中不可回避的現(xiàn)實,下一步,我要加強對信貸風險的認識、管理和控制,避免銀行不必要的損失。從本人做起,建立風險早期發(fā)現(xiàn)機制,一個客戶經(jīng)理的知識水平、業(yè)務能力以及主觀能性發(fā)揮與否都將影響銀行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。我要實現(xiàn)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”、從“請客戶注意”到“請注意客戶”、從“業(yè)務營銷”到“服務營銷”的轉(zhuǎn)變。通過實地了解客戶的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、調(diào)查客戶的貸款用途、還款意愿,從而分析客戶的還款能力,對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。在細分市場的基礎(chǔ)上,通過充分利用內(nèi)部可控因素,對外部可控因素做出積極的動態(tài)反應,用已有的或積極創(chuàng)新的金融產(chǎn)品為客戶提供系列化金融服務,即從客戶的實際需求出發(fā),以互利雙贏、共同發(fā)展為原則,提供客戶所需要的個性化信貸服務,密切與客戶的關(guān)系管理,增強自我管理意識,充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性,實現(xiàn)風險的早期發(fā)現(xiàn)和控制。
總結(jié)過去,是為了展望未來,為了更好地完成今后新的工作和任務?蛻艚(jīng)理心理要成 ……(未完,全文共1396字,當前僅顯示887字,請閱讀下面提示信息。
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