房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流
一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)
二是規(guī)范了辦事行為
三是依法辦事，嚴(yán)格按程序操作
二、狠抓“崗位建功”，服務(wù)優(yōu)質(zhì)塑造新形象
三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸
二是多方聯(lián)系房源
四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購
……
房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料

**區(qū)房地產(chǎn)交易服務(wù)市場作為房產(chǎn)系統(tǒng)為民服務(wù)窗口，全體工作人員牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事，在社會(huì)上樹立了良好行業(yè)形象，先后被評(píng)為“省巾幗示范崗”、“市巾幗文明示范崗”、“市巾幗建功活動(dòng)先進(jìn)集體”、“市三八紅旗集體”、“南京市市民放心房地產(chǎn)中介”、市房產(chǎn)系統(tǒng)“十佳文明服務(wù)窗口”、“區(qū)文明單位”、“區(qū)巾幗文明示范崗”。
一、優(yōu)化“窗口”管理，服務(wù)人員素質(zhì)一流
作為服務(wù)群眾的“窗口”，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、不斷提升服務(wù)水平尤為重要，交易市場在加強(qiáng)內(nèi)部管理和規(guī)范行業(yè)管理上下功夫，爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全體人員的綜合素質(zhì)不斷提升。一是強(qiáng)化了教育培訓(xùn)。積極參加“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，
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同時(shí)，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，增加服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)做好房屋權(quán)證、土地使用權(quán)的代辦工作，商品房、二手房的代理銷售工作，以及轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)拆遷工作中的房源提供，建立了全區(qū)房地產(chǎn)二級(jí)子網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步活躍了全區(qū)房地產(chǎn)交易。鷺鳴苑公房承租人王康發(fā)因家庭生活困難原因，欲將其公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，在其已將租用的公房意向性轉(zhuǎn)讓給某房產(chǎn)中介公司的情況下，我們工作人員本著對(duì)其利益高度負(fù)責(zé)的精神，幫他認(rèn)真分析該房屋的合理價(jià)格，建議他將房價(jià)提高7000元，他當(dāng)時(shí)驚喜萬分，與交易市場簽訂了售房代理協(xié)議，經(jīng)多方聯(lián)系，順利將此房出售。在拿到房款的當(dāng)天，他與妻子專門從農(nóng)村趕來，一個(gè)勁地講：“你們公家辦事的人真好，替我們房價(jià)賣得高，我們差點(diǎn)上當(dāng)損失7000元，真的從心里感謝你們”。一位住戶在表揚(yáng)信上這樣稱贊交易市場職工，“你們的工作耐心、細(xì)心，老百姓找你們辦事放心、安心”。2003年以來，市場累計(jì)辦理公房交換手續(xù)22戶、直管公房使用權(quán)轉(zhuǎn)讓171戶、公房租賃手續(xù)240戶。
三、緊扣河西建設(shè)主題，窗口服務(wù)得到新延伸
我局承擔(dān)河西新區(qū)一、二、三期近2萬畝的征地拆遷任務(wù)后，交易市場也緊跟形勢(shì)，將服務(wù)延伸到河西拆遷工作中，在拆遷現(xiàn)場設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)窗口”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)和黨、政府的溫暖送到千家萬戶。交易市場主要做了以下幾方面工作：一是在拆遷指揮部設(shè)立現(xiàn)場售房組，在每個(gè)拆遷片區(qū)設(shè)立售房點(diǎn)，專門派出素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的同志為拆遷村（居）民提供選購房服務(wù)，提供免費(fèi)看房車免費(fèi)看房近千套（次）；二是多方聯(lián)系房源。先后與四十多家開發(fā)商、六十多家房產(chǎn)中介公司聯(lián)系，提供了城區(qū)、河西及江寧等地區(qū)的八千余套商品房信息以及二手房、使用權(quán)房信息，并拓展上網(wǎng)查詢信息業(yè)務(wù)；三是全力為拆遷戶服務(wù)，始終以實(shí)際行動(dòng)解決拆遷戶的根本困難，為每一個(gè)拆遷戶特別是老年人、殘疾人服務(wù)。東林村耿義芳是智障人，作為村里特困戶，根據(jù)他的要求，交易市場同志撒網(wǎng)式的為他尋找房源信息，終于在南苑貢園找到了一處滿意住房，由于其身份證、戶口薄的名字均不相符，無法辦理銀行付款，工作人員帶他一遍遍跑派出所、銀行和開發(fā)公司，辦妥付款、公證、物業(yè)交割等一切手續(xù)，順利讓他住進(jìn)了新居，其家人非常感謝，給市場送來了錦旗。四是抓好經(jīng)濟(jì)適用住房申購。針對(duì)部分拆遷戶拆遷補(bǔ)償款少、買不起房的實(shí)際，多次向市河西指揮部爭取經(jīng)濟(jì)適用住房分配額度，并做好經(jīng)濟(jì)適用住戶登記申購工作。所街村沈家莊有1戶拆遷戶，一家3口，丈夫智力殘疾，妻子癱瘓?jiān)诖�，生活非常困難，拆遷后無房可住。為了使其安居，市場采取特事特辦、特事特批的辦法，申購程序倒著走，順利的從市河西指揮部申購到一套經(jīng)濟(jì)適用房，幫助其搬進(jìn)了新居。由于該戶的搬遷，帶動(dòng)了其父親、哥哥等親屬的動(dòng)遷工作。2002年以來累計(jì)為拆遷戶辦理經(jīng)濟(jì)適用住房3644套，平均每兩個(gè)拆遷戶中就有一戶能申購到經(jīng)濟(jì)適用住房， ……（未完，全文共2390字，當(dāng)前僅顯示1519字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《房地產(chǎn)交易服務(wù)市場集體事跡材料》）