淺談農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)

目錄/提綱：……
一、農(nóng)業(yè)銀行開展企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義
（一）企業(yè)文化是提升農(nóng)業(yè)銀行競爭力的推動器
（二）企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展壯大的動力源
（三）企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理的靈魂
一是在物質(zhì)層面，它依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化
二、農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)具備的內(nèi)涵
（一）誠信文化
（二）學(xué)習(xí)文化
（三）服務(wù)文化
（四）風(fēng)險(xiǎn)文化
（五）執(zhí)行文化
（六）創(chuàng)新文化
三、新形勢下農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的途徑
（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為范，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證
（二）堅(jiān)持“以人為本”，營造良好的企業(yè)文化氛圍
一是要重視員工的滿意度
二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃
三是要重視教育培訓(xùn)，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量
（三）堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，凸現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的自身特色
一是實(shí)施名牌帶動戰(zhàn)略
二是要選擇有效載體
三是打造新形勢下農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念
四是提煉有特色的農(nóng)業(yè)精神
（四）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，構(gòu)筑嚴(yán)密的制度文化
一是建立科學(xué)的人事管理和考核激勵機(jī)制
二是建立以內(nèi)部和社會相結(jié)合的全過程、全方位的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為
……

　　淺談農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)
　　摘要：企業(yè)文化建設(shè)，是農(nóng)業(yè)銀行自身發(fā)展的需要，也是應(yīng)對市場競爭、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)引入什么樣的企業(yè)文化理念，如何實(shí)踐先進(jìn)的文化理念，從而發(fā)揮文化對農(nóng)業(yè)銀行及其員工共同成長的導(dǎo)向作用，是本文闡述的中心。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化、內(nèi)涵、 途徑
　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵從的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和工作作風(fēng)的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化是農(nóng)業(yè)銀行最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理文化，是農(nóng)業(yè)銀行增強(qiáng)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。在當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行股份制改革和服務(wù)“三農(nóng)”的關(guān)鍵歷史時(shí)期，如何開展企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍凝聚力，是關(guān)系農(nóng)業(yè)銀行安身立命與科學(xué)發(fā)展的重要課題。
　　一、農(nóng)業(yè)銀行開展企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化是提升農(nóng)業(yè)銀行競爭力的推動器。世界各國成功企業(yè)的實(shí)踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在ibm、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業(yè)的成功歷程中，企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、經(jīng)營模式無不體現(xiàn)出其獨(dú)特的企業(yè)文化，而這獨(dú)特強(qiáng)有力的企業(yè)文化無一不對企業(yè)競爭力的增強(qiáng)起到?jīng)Q定性的作用。因此，農(nóng)業(yè)銀行開展企業(yè)文化建設(shè)，并自覺地將企業(yè)文化注入農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營管理活動中，從而產(chǎn)生巨
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展才能留住優(yōu)秀的“人才”。農(nóng)業(yè)銀行要樹立“學(xué)習(xí)為本”、“全過程學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”的理念，熟悉新業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)新知識、建立新制度、樹立新理念，開展“知識更新工程”，做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，打造學(xué)習(xí)型農(nóng)業(yè)銀行。
　�。ㄈ┓⻊�(wù)文化。專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的重要基礎(chǔ)。雖然金融服務(wù)業(yè)具有較為規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容和流程安排，但是，由于個(gè)體的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度及理念不同，形成終端服務(wù)產(chǎn)品的效果差距會很大。沃爾瑪公司作為世界一流的零售業(yè)巨頭，倡導(dǎo)的是“比滿意更滿意的服務(wù)原則”，不斷改進(jìn)服務(wù)，給予更好的服務(wù)，這種服務(wù)甚至超過了顧客的預(yù)期。這種文化的倡導(dǎo)將推進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識和質(zhì)量第一的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的建立。
　�。ㄋ模╋L(fēng)險(xiǎn)文化。農(nóng)業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。目前，國內(nèi)商業(yè)銀行在管理水平、防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力等方面還存在較大的差距，防范控制道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)很重。所以，農(nóng)業(yè)銀行要在不斷完善內(nèi)控制度和措施的同時(shí)大力倡導(dǎo)全員風(fēng)險(xiǎn)文化，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識和防范能力，增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。
　�。ㄎ澹﹫�(zhí)行文化。提高員工市場意識、競爭意識，提升員工的執(zhí)行力，是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的重要內(nèi)容。銀行根據(jù)市場變化、競爭環(huán)境的優(yōu)劣，適時(shí)調(diào)整結(jié)構(gòu)，改變運(yùn)作方式和行為模式，對市場環(huán)境、競爭態(tài)勢保持高度的適應(yīng)能力，在市場中尋找客戶、創(chuàng)造客戶、選擇客戶。員工依據(jù)客戶的特征、方式和行為提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過個(gè)體提升執(zhí)行力，創(chuàng)新結(jié)合力，培育團(tuán)隊(duì)力，進(jìn)而增強(qiáng)組織的凝聚力，提高運(yùn)作效益。
　�。﹦�(chuàng)新文化。金融服務(wù)創(chuàng)新日益便捷，創(chuàng)新與求變成為銀行的主要競爭手段。農(nóng)業(yè)銀行必須加強(qiáng)戰(zhàn)略創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等。創(chuàng)新需要敏銳的判斷能力、快速的執(zhí)行能力，這些都不是在常規(guī)管理下可以完成的。如果每個(gè)員工都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，銳意進(jìn)取，全行上下都有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)新氛圍，群策能力，那么，整個(gè)組織將激發(fā)出朝氣和活力。
　　三、新形勢下農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的途徑
　　建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略任務(wù)，必須有重點(diǎn)、分層次，結(jié)合實(shí)際，逐步推進(jìn)。在現(xiàn)階段，農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，是講求農(nóng)行經(jīng)營之道，培育農(nóng)行精神，塑造農(nóng)行形象。這包含三個(gè)層次的活動：一是觀念層次，需形成農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念和農(nóng)行精神，即培育農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀。二是制度和行為層次，需建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的農(nóng)行風(fēng)氣、農(nóng)行風(fēng)俗，完善員工的行為規(guī)范，形成獨(dú)具特色的管理模式。三是物質(zhì)層次，需設(shè)計(jì)農(nóng)行標(biāo)識、農(nóng)行標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，美化環(huán)境，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，使之成為農(nóng)行理念的物質(zhì)載體，形成農(nóng)行形象的視覺識別系統(tǒng)。
　　（一）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為范，為企業(yè)文化建設(shè)提供組織保證�！鞍炎约核茉斐蔀槠髽I(yè)文化的楷模！”是企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營管理者的要求。銀行家的素質(zhì)、個(gè)人魅力、工作作風(fēng)和經(jīng)營哲學(xué)等方面均對企業(yè)文化的形象具有重大影響。一個(gè)優(yōu)秀的銀行家，就是要創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保銀行經(jīng)營業(yè)績的不斷提高、積極地推進(jìn)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。
　�。ǘ﹫�(jiān)持“以人為本”，營造良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式�！鞍倌昀系辍被ㄆ煦y行的人力資源政策值得借鑒，“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工有“成就感”、“家園感”。所以，建立先進(jìn)的企業(yè)文化，就是要把管理的重心放在人這個(gè)基礎(chǔ)之上，以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人。
　　一是要重視員工的滿意度。滿意的員工會把滿意的心情帶到工作中去，從而實(shí)現(xiàn)滿意的績效。
　　二是要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。只有為員工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想。在農(nóng)行有三種職業(yè)前途可選擇：管理型、專業(yè)型和操作型。而每一種職業(yè)，還應(yīng)有不同的等級。當(dāng)員工跨入農(nóng)行大門后，都必須告知他可能會有什么樣的職業(yè)前景，而通過他的努力，在若干年后，可能會達(dá)到什么樣的職位。讓每一位員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，一個(gè)通過努力可以達(dá)到的晉升平臺。
　　三是要重視教育培訓(xùn)，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。對員工細(xì)分崗位，分類要求，分層施教。對于領(lǐng)導(dǎo)干部，著重對政策、形勢分析、管理藝術(shù)、國際同業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念等方面進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握主流趨勢；對客戶經(jīng)理，著重資訊匯集、營銷學(xué)、投資理財(cái)、金融政策、法規(guī)的掌握以及銀行新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的了解、認(rèn)識等；對普通員工，重要了解銀行現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顩r及未來的發(fā)展方向、須努力的目標(biāo)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代金融工具和電子商務(wù)的應(yīng)用、發(fā)展，銀行資產(chǎn)負(fù)債比例管理的目標(biāo)體系及其監(jiān)控，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及分析等等。
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