農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料——用心服務(wù) 誠(chéng)心待人

農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料——用心服務(wù) 誠(chéng)心待人

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
　　大家好!
　　在縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在基層主任的帶領(lǐng)下,我們信合人個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)秀人才，而我今天能夠作為在下各位的代表，站在這里感到無(wú)比的榮幸和無(wú)上的光榮。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝各位同事!
　　我叫吳潔,是昆陽(yáng)信用社的一名員工,自93年入?yún)⒓庸ぷ饕詠?lái),一直在基層工作，曾從事過(guò)出納、記賬、綜合柜員、交換、聯(lián)行等工作,目前擔(dān)任昆陽(yáng)信用社助理會(huì)計(jì)�，F(xiàn)在讓我談?wù)勥@幾年來(lái)的工作體會(huì)：
　　一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貴在誠(chéng)心，重在細(xì)節(jié)
　　銀行是服務(wù)性行業(yè)，顧客是否滿意，取決于銀行提供的軟硬件服務(wù)是否令顧客滿意。作為一名柜面員工，我始終認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略510字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，而是遞到客戶手里，等等。這些都是我平時(shí)有所感悟的服務(wù)細(xì)節(jié)。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還重在堅(jiān)持、恒久，不能以個(gè)人的情緒影響服務(wù)態(tài)度，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一門功課長(zhǎng)期鉆研下去。
　　二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能
　　為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，需要不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)。我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，使之能融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作、綜合分析能力，立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，但理論還要聯(lián)系實(shí)際，要想業(yè)務(wù)好，技能好，也必須做到嘴勤，手勤。所以只要碰到不懂的地方，我就問(wèn)，向同事問(wèn)，向會(huì)計(jì)問(wèn)，向上級(jí)問(wèn)，問(wèn)明白了，我的業(yè)務(wù)能力也就提高了�？臻e時(shí)，我就多動(dòng)手，勤練習(xí)。記得當(dāng)初剛?cè)胄庞蒙绲臅r(shí)候，是手工記賬，而我寫的數(shù)字“0”，就象一年級(jí)小學(xué)生一樣，大小不一，圓扁不齊，根本不像一個(gè)銀行工作者所寫的數(shù)字。當(dāng)時(shí)我就把單位的空白帳頁(yè)帶回家，寫了一個(gè)晚上的“0”，從那以后，還會(huì)有人說(shuō)我寫的“0”像一年級(jí)的學(xué)生嗎？業(yè)精于勤，業(yè)務(wù)技能，尤其要勤，我就是利用休息的時(shí)候，勤加練習(xí)，多次在業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)良的成績(jī)，2000年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲手工記帳第一名，在2006年參加縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲多指多張點(diǎn)鈔比賽第一名，2006年參加市農(nóng)金辦舉辦的業(yè)務(wù)技能比賽中獲多指多張點(diǎn)鈔比賽個(gè)人單項(xiàng)第五名。2007年在縣聯(lián)社兩項(xiàng)技能考核中兩項(xiàng)均獲得滿分的好成績(jī)。
　　三、用心工作，力爭(zhēng)上游
　　一絲不茍，是我一貫的工作作風(fēng)，作任何事，我都堅(jiān)持一絲不茍。做出納員時(shí)，一有空閑，我就整理錢箱，把殘幣、損幣都一一挑出來(lái)，力爭(zhēng)使每把錢都整整齊齊，干干凈凈。做記賬員時(shí)，每一賬務(wù)記載清楚、及時(shí)。也許有人會(huì)覺(jué)得，錢挑那么干凈干嘛，反正要付給別人，交換只要當(dāng)天提出就可以了，何必那么認(rèn)真呢，又沒(méi)人說(shuō)你好。我不是為了讓別人說(shuō)好才做，我是為了我自己，只有把每一筆業(yè)務(wù)都辦好了，我才覺(jué)得對(duì)得起自己，我問(wèn)心無(wú)愧。因?yàn)槲也恢皇窃谡J(rèn)真工作，我還在用心工作，我始終認(rèn)為作為農(nóng)村金融的一分子，有責(zé)任、有義務(wù)干好我所應(yīng)該干的，正是我對(duì)工作滿腔熱誠(chéng)和一絲不茍的態(tài)度，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的信任，入社至今，我七次被評(píng)為縣級(jí)農(nóng)村金融先進(jìn)工作者，2006、2007連續(xù)兩年被評(píng)為四星級(jí)柜員。
　　此外，在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，我也堅(jiān)持不懈，做好攬儲(chǔ)工作，目前為止，存款余額已達(dá)到肆佰萬(wàn)元。我相信：“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”這句話。大多數(shù)我所聯(lián)系的客戶都被我誠(chéng)懇的心情所打動(dòng)。記得有一次，在一位親戚的介紹下，我認(rèn)識(shí)了一位開(kāi)美容院落的老板，當(dāng)我第一次上門服務(wù)時(shí)，這位老板對(duì)到信用社存款不置可否，反而向我提 ……（未完，全文共2251字，當(dāng)前僅顯示1431字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)村信用社員工典型發(fā)言材料——用心服務(wù) 誠(chéng)心待人》）