目錄/提綱:……
一、要做到“四個結合”
二、要樹立“四種精神”
一是吃苦耐勞的精神
二是無私奉獻的精神
三是鍥而不舍的精神
四是甘受委屈的精神
一是家屬的不理解
二是同事的不理解
三是客商的不理解
三、要克服“四種心態(tài)”
四、要抓住“四個環(huán)節(jié)”
一是要瞄準重點區(qū)域
二是瞄準龍頭項目
三是瞄準關鍵人物
一是對本地情況要心中有數(shù)
二是對客商的情況要盡可能掌握
一是時間要準點
二是氣氛要友好
三是細節(jié)要注重
……
根據培訓班的安排,要我在會上作個發(fā)言,經驗介紹談不上,只是把自己的一點心得體會向各位同仁作個匯報,也算是拋磚引玉。不妥之處,請予批評指正。
吳省長歸納的“招商十五法”,適用性和可操作性極強,對于促進招商干部觀念的更新、作風的改進以及招商方式的轉變,起到了極大的推動作用。受其啟發(fā),我們在招商思路和方式上作了一些調整,主要是大會推介向小型座談轉變,會展招商向上門招商轉變,全民招商向以商招商轉變。實踐證明,效果比較明顯。***年我市實際引進省外資金126億元,同比增長41%;實際利用外資達到1.3億美元,同比增長54%,完成省目標的143.7%。這些成效的取得,我的體會,主要是抓住了四個“四”:
一、要做到“四個結合”
1、上門招商與小型座談相結合。大會招商雖然參會人員多,接觸客商廣,但開支大,成功率低。如果上門走訪,有針對性地召集10人、20人、30人,開個小型座談會,效果就不一樣。由于規(guī)模小,人數(shù)少,接觸更緊密,介紹更全面,洽談更深入,印象更深刻,客商提出的問題當面給予了答復。因為邀請參會的客商就是有選擇性的,一般都有比較明顯的對外投資意向,如果環(huán)境、政策符合客商要求,只要會后繼續(xù)跟蹤,定期派人上門走訪,成功的可能性會比較大。
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苦耐勞才能提高工作效率。我們出差,在外奔波短則三五天,長則十天、半個月,且不管哪次出差,都把活動排得十分緊湊,滿負荷地工作。比如去一趟廣東,一般是晚上出發(fā),第二天清早到達廣州,上午走訪廣州的朋友,下午拜訪東莞的企業(yè),晚上宴請深圳的客商。困了在車上打個盹,渴了買瓶礦泉水,餓了吃盒快餐。其次,吃苦耐勞才能樹立干部形象。作為欠發(fā)達的內陸地區(qū),
財政都不寬裕,招商投入也十分有限,出差經費不允許我們講排場、擺闊氣。有時為了洽談一個項目,根本顧不上休息,顧不上吃飯,都是根據客商和工作需要,走到哪、吃到哪、住到哪。再次,吃苦耐勞才能取信客商。招商干部要愿意踏遍千山萬水,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,客商才會相信你這個地方的干部是勤奮的,你這個地方的政府是務實的。
二是無私奉獻的精神。招商是種很累很煩的工作,客商來了,不管是雙休還是節(jié)假日,不管是白天還晚上,都要熱情接待,周到服務,陪參觀、陪用餐、陪洽談,非常辛苦。不僅顧不了家庭,管不了孩子,還可能會搞垮身體。奉新縣外貿局長簡星輝同志,為了留住福建客商洪_先生,除自己全程陪同洪總考察外,叫自己的妻子去陪同洪總的太太逛街,自己的兒子去陪洪總的兒子玩游戲,真正把客商當朋友、當親人,終于感動了客商,目前,投資3億港元的慶豐公司即將竣工投產。
三是鍥而不舍的精神。首先是“盯”,得到客商信息就要盯住不放,馬上了解客商的企業(yè)情況和投資意向,盡可能掌握客商及其項目的相關信息。其次是“粘”,要想方設法通過熟人的熟人的熟人,朋友的朋友的朋友,通過各種直接的、間接的關系牽線搭橋去認識、結交客商朋友。最后是“跟”,已經結識的客商和有意向的項目,要落實專人跟蹤問效,定期不定期地聯(lián)絡,發(fā)一個短信,打一個電話,送一張賀卡,保持聯(lián)系不斷、感情不淡,及時掌握對方動態(tài),一有機會就上門拜訪,深入洽談。與客商聯(lián)系越多、時間越長、感情就越深,成功的可能性就越大。
四是甘受委屈的精神。從事招商引資的干部,經常受到來自各方面的不理解,有時還要憋著一肚子窩囊氣。一是家屬的不理解?蜕探洺J墙佣B三地來,一批未走,又來一批。往往是起早出門、摸黑回家,隔三差五又要出差,自己把家里當旅館,家屬把自己當客人,家屬的埋怨自在情理之中。二是同事的不理解。因為忙于接待客商或出差,可能因為你不在家,手頭的工作沒有及時處理,基層來訪找不到人,也可能要把自己的日常工作委托給同事,增加他人的工作壓力,同事的埋怨也是在所難免。三是客商的不理解。有的客商要求享受沒有政策規(guī)定的特殊優(yōu)惠,有的客商甚至會提出一些讓人為難的愿望,比如:要用別人已經在用的車牌;要馬上約見黨政主要領導;臨時要買火車票、飛機票;車輛通行要免費;等等。有些事,你可能辦不到,又解釋不清,說服不了。當客商的要求沒有得到充分滿足時,受到客商的埋怨也是司空見慣。
三、要克服“四種心態(tài)”
1、怕丟面子的心態(tài)。從事招商工作,特別是上門招商,一定要轉換角色。在家當領導,是別人求你;出門搞招商,是你求人家,所以一定要撲下身子、放下架子。要有“平民”意識。出門在外,要忘記自己的領導身份,把自己看成普通干部群眾,去適應打的士、吃盒飯、住旅館的生活。要有“公民”意識。要把政府官員和投資商人擺在同等的位子,待人接物不卑不亢,真誠熱情,主動接近客商,與客商交朋友。要有“臣民”意識。樹立“投資者是上帝,納稅人是衣食父母”的思想,強化公仆意識和服務意識,急客商之所急,想客商之所想,誠心誠意為客商提供滿意的服務。
2、怕?lián)L險的心態(tài)!吧执罅耍裁带B都會有”,接觸面廣了,有好人也有壞人;洽談的項目多了,有成功的希望,也有失敗的可能,甚至有上當受騙的危險。招商引資要盡量避免上當受騙,也應該允許失敗,包涵失誤。千萬不要一朝被蛇咬,十年怕草繩。宜春也有失敗的例子,2002年引進了一家企業(yè)海平玩具廠,后來因資金缺乏周轉困難,企業(yè)剛開工生產就難以為繼,最終停產關閉,投資者潛逃,
銀行貸款和財政借款均受到損失。市政府為保護招商引資的熱情,頂住各方面的議論和壓力,沒有追究引資單位和中介人的責任。
3、怕找麻煩的心態(tài)?蜕桃M來以后,因為你是領導干部,客商又跟你最熟悉,因而不管是大事還是小事,跟你有關的事還是無關的事,你辦得成的事還是辦不成的事,客商都會找你,請你出面協(xié)調。比如我只分管開放型經濟、優(yōu)化環(huán)境和公路交通,涉及到土地問題的房地產項目,城市基礎設施項目和科教文衛(wèi)項目,以及農業(yè)開發(fā)項目,我也得找其他分管 ……(未完,全文共4732字,當前僅顯示2390字,請閱讀下面提示信息。
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