分局12315平臺(tái)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、根據(jù)“四化”的要求，構(gòu)建××區(qū)消保_網(wǎng)絡(luò)
二、按照“四高”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高××區(qū)消保_的服務(wù)水平
三、堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”的基本思路，努力實(shí)現(xiàn)_、服務(wù)、執(zhí)法與發(fā)展的和諧統(tǒng)一
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　　分局_____平臺(tái)工作總結(jié)
　　**工商分局的消保_工作，是嚴(yán)格按照“四化”和“四高”的標(biāo)準(zhǔn)，軟件上圍繞“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷提升干部的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一流的消保_干部隊(duì)伍；硬件以高科技手段為依托，實(shí)現(xiàn)一流的數(shù)字化高效辦公條件，通過“軟、硬件”兩手抓，實(shí)現(xiàn)高效能的監(jiān)管和高質(zhì)量的服務(wù)，努力落實(shí)總局提出的“四個(gè)統(tǒng)一”的發(fā)展目標(biāo)。
　　一、根據(jù)“四化”的要求，構(gòu)建**區(qū)消保_網(wǎng)絡(luò)。
　　圍繞“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”的建設(shè)要求，**區(qū)當(dāng)前的消保_網(wǎng)絡(luò)分為兩個(gè)部分。一個(gè)是依托__個(gè)工商所，構(gòu)建_____的申訴受理、調(diào)解、反饋體系；另一個(gè)是
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保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育、學(xué)習(xí)十六大、十七大精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等一系列思想教育的積淀，配合業(yè)務(wù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、標(biāo)兵評(píng)比，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。_____平臺(tái)還采取共產(chǎn)黨員崗等措施，突出黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)提高。
　　第二，配備高科技的消保_裝備。**分局為分局級(jí)_____平臺(tái)專門建設(shè)了受理大廳，配備了電腦、掃描儀、打印機(jī)、_____平臺(tái)語音嵌套系統(tǒng)、錄像監(jiān)控系統(tǒng)等專業(yè)設(shè)備，為各工商所配備了專用的電腦、傳真等設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的服務(wù)建立了打下的基礎(chǔ)。
　　第三，以機(jī)制完善促進(jìn)效能提高。為了充分調(diào)動(dòng)_____系統(tǒng)的工作積極性，**工商分局創(chuàng)辦了_____工作半月刊，對(duì)各工商所申訴、舉報(bào)“六率”數(shù)據(jù)進(jìn)行公示，通過半月一提醒、每月一統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化了各工商所間的橫向?qū)Ρ�，鼓�?lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)工作提高。____年，**分局接到消費(fèi)者投訴____件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___._萬元。受理舉報(bào)____件。____年上半年，接到消費(fèi)者投訴____件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失___.__萬元。受理舉報(bào)____件。
　　第四，實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)管對(duì)象和消費(fèi)者的全方位服務(wù)。**工商分局在受理消費(fèi)申訴和舉報(bào)中，總結(jié)并堅(jiān)持“四心一快”原則，即“真心、耐心、誠心、熱心和快速解決”，為消費(fèi)者提供方便快捷的申訴服務(wù)。____年即將建立的__家“消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道”，將為**區(qū)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作錦上添花。在努力做好為消費(fèi)者服務(wù)工作的同時(shí)，面對(duì)____年以來金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的沖擊，分局結(jié)合工商工作進(jìn)社區(qū)，聯(lián)絡(luò)了部分知名企業(yè)如王致和、京華茶葉等，共同開展便民服務(wù)，以求達(dá)到幫扶企業(yè)發(fā)展的初衷。
　　三、堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”的基本思路，努力實(shí)現(xiàn)_、服務(wù)、執(zhí)法與發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
　　“四個(gè)統(tǒng)一”的基本思路，把加強(qiáng)監(jiān)管與促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)大局、消費(fèi)_、依法行政有機(jī)地統(tǒng)一了起來。在____年的工作中，針對(duì)一些疑難問題，分局以“四個(gè)統(tǒng)一”的思想為指導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)消保工作中的監(jiān)管與_、服務(wù)、執(zhí)法、發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
　　____年，從**區(qū)申訴的熱點(diǎn)來看，**電子市場(chǎng)的非正常投訴較為突出。**電子市場(chǎng)中存在隱瞞真實(shí)的產(chǎn)品配置和價(jià)格信息，而嚴(yán)重侵害消費(fèi)者知情權(quán)的行為。為此，分局制定了《關(guān)于對(duì)數(shù)碼電子、電器等市場(chǎng)行政執(zhí)法相關(guān)工作的規(guī)范意見》。分局消保系統(tǒng)通過加強(qiáng)相關(guān)申訴轉(zhuǎn)立案、執(zhí)法附帶行政調(diào)解、行政指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，并為企業(yè)發(fā)展提建議，在履行監(jiān)管職能的同時(shí)，首先維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；其次打擊了違法行為，遏制了市場(chǎng)內(nèi)的不良經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣；同時(shí)幫助企業(yè)樹立正 ……（未完，全文共2209字，當(dāng)前僅顯示1404字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《分局12315平臺(tái)工作總結(jié)》）