2009年上半年郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作總結(jié)---人勒春來早

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定規(guī)模發(fā)展不動(dòng)搖
二、強(qiáng)化宣傳，抓緊旺季營(yíng)銷不放松
三、劃分區(qū)域，鎖定目標(biāo)客戶不偏移
（一）、建立營(yíng)銷隊(duì)伍，做大城區(qū)市場(chǎng)
一是劃分營(yíng)銷區(qū)域
二是明確客戶經(jīng)理職責(zé)
三是實(shí)行縣城網(wǎng)點(diǎn)每周例會(huì)制
（二）、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)
四、靈活營(yíng)銷、多策并舉顯成效
（一）、開展代收代發(fā)排查活動(dòng)
（二）、開展農(nóng)村財(cái)富三甲營(yíng)銷活動(dòng)
（三）、開展清街商鋪攬收開戶活動(dòng)
（四）、開展大客戶回訪活動(dòng)
一是春節(jié)期間，組織網(wǎng)點(diǎn)人員到大客戶家中拜年，贈(zèng)送年畫、對(duì)聯(lián)、福字禮品等
二是結(jié)息后，綜合客戶的結(jié)息和交易情況分等分類組織對(duì)大客戶的上門走訪
三是重視活期大客戶的日常維護(hù)工作
……

　　
　　人勤春來早
　　2008年首季，我局在上級(jí)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊抓住市場(chǎng)核心，圍繞“以量促收、以質(zhì)增效”的原則，全力提升郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)品牌，立足于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過積極挖掘、強(qiáng)力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了吉安縣郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。首季末，郵政儲(chǔ)蓄余額為98050萬元，新增郵儲(chǔ)余額8961萬元，完成首季凈增計(jì)劃的199.19%，市場(chǎng)占有率為30.6%，完成比列全市縣局第1位。
　　一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定規(guī)模發(fā)展不動(dòng)搖。
　　郵政儲(chǔ)蓄是郵政的支柱業(yè)務(wù)，雖然面臨改革，但我們意識(shí)到做大余額規(guī)模仍是當(dāng)務(wù)之急。在07年末，我局就確定把做大首季郵儲(chǔ)規(guī)模作為08年業(yè)務(wù)發(fā)展的主線，當(dāng)著重中之重來抓，隨即召開了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全縣儲(chǔ)蓄市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)和前景進(jìn)行了深入的剖析，強(qiáng)化干部職工
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蓄服務(wù)產(chǎn)品。各支局所也結(jié)合各自的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境，做到早謀劃、早布置、早行動(dòng)，采取了爭(zhēng)、搶、拉、挖等各種有效的營(yíng)銷手段，與專業(yè)銀行展開競(jìng)爭(zhēng)；使首季儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)保持了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。在全縣范圍內(nèi)，掀起了一股郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)宣傳的高潮。
　　三、劃分區(qū)域，鎖定目標(biāo)客戶不偏移。
　�。ㄒ唬⒔I(yíng)銷隊(duì)伍，做大城區(qū)市場(chǎng)。
　　我局為了進(jìn)一步搶占城區(qū)居民儲(chǔ)蓄市場(chǎng)，抽調(diào)縣城5個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的班所長(zhǎng)，組建了一支由儲(chǔ)匯中心主任帶隊(duì)的6人兼職郵政金融營(yíng)銷隊(duì)伍，實(shí)行分組分片管理，2人一組，共分三區(qū)域，實(shí)行客戶經(jīng)理制。一是劃分營(yíng)銷區(qū)域。以網(wǎng)點(diǎn)周邊劃分宣傳營(yíng)銷區(qū)域，區(qū)域內(nèi)所有客戶由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)做好營(yíng)銷和維護(hù)，減少無序的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；二是明確客戶經(jīng)理職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域范圍的個(gè)體工商戶店面，攤位逐家挨戶地進(jìn)行上門宣傳營(yíng)銷，掌握個(gè)體工商戶的資金運(yùn)作情況，填寫走訪記錄，建立客戶檔案；負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域范圍的私營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系和攻關(guān)工作，做好私營(yíng)企業(yè)的資金以及員工工資代發(fā)的營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)了解區(qū)域內(nèi)財(cái)政各項(xiàng)專項(xiàng)資金的情況，及時(shí)做好對(duì)這部分資金的營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)收集縣城其他金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)信息，及時(shí)掌握全縣的金融動(dòng)態(tài)，為縣局制定經(jīng)營(yíng)策略提供可靠的依據(jù)；三是實(shí)行縣城網(wǎng)點(diǎn)每周例會(huì)制。每周一召開一次營(yíng)銷會(huì)議，對(duì)潛在市場(chǎng)進(jìn)行可行性分析，確定目標(biāo)市場(chǎng)，并且對(duì)各組上周的營(yíng)銷業(yè)績(jī)予以通報(bào)，相互交流營(yíng)銷中遇到的困難和經(jīng)驗(yàn)。通過組建營(yíng)銷隊(duì)伍，大大地增強(qiáng)了我局在城區(qū)居民儲(chǔ)蓄市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，截止目前，我局城區(qū)儲(chǔ)蓄余額凈增4992萬元，占全局儲(chǔ)蓄凈增額的54.6%。
　　（二）、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)。
　　農(nóng)村儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是確保郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。我局為了進(jìn)一步做大農(nóng)村郵儲(chǔ)市場(chǎng)，將目標(biāo)鎖定在外出務(wù)工人員的資金回流上。在春節(jié)前后，根據(jù)收集到的外出務(wù)工人員工作地址，向外出務(wù)工人員送慰問信或短信，宣傳郵儲(chǔ)異地結(jié)算業(yè)務(wù)，并在網(wǎng)點(diǎn)處懸掛“歡迎外出創(chuàng)業(yè)者回家”的條幅，拉近與處出務(wù)工人員的距離，增強(qiáng)客戶對(duì)郵儲(chǔ)的親近感；另還組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)，各中小學(xué)校長(zhǎng)，各村鄉(xiāng)干部等，進(jìn)行感情營(yíng)銷。爭(zhēng)取代收學(xué)雜費(fèi)，代發(fā)農(nóng)戶土地款，政府人員和教師工資。將代收代發(fā)單位的領(lǐng)導(dǎo)列為郵儲(chǔ)大客戶，進(jìn)行專項(xiàng)營(yíng)銷和維護(hù)。
　　四、靈活營(yíng)銷、多策并舉顯成效。
　�。ㄒ唬�、開展代收代發(fā)排查活動(dòng)。
　　工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)直單位、超市等是網(wǎng)點(diǎn)主攻的代發(fā)工次對(duì)象，我局要求各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)銷工作中不能遺漏任何一個(gè)單位，對(duì)有需求的但沒有在郵儲(chǔ)代發(fā)的要反復(fù)上門營(yíng)銷。通過各網(wǎng)點(diǎn)的努力，今年我局新增業(yè)園區(qū)企業(yè)、廠礦、供電所、醫(yī)院、超市代發(fā)工資980戶，代發(fā)資金新增上百萬元。對(duì)具備開辦條件的如代發(fā)社保、代發(fā)稅金、代收水電費(fèi)等代收業(yè)務(wù)，我局正在積極努力的攻關(guān)，有望從意向性代收代發(fā)協(xié)議轉(zhuǎn)化現(xiàn)實(shí)代收代發(fā)協(xié)議。
　　（二）、開展農(nóng)村財(cái)富三甲營(yíng)銷活 ……（未完，全文共3035字，當(dāng)前僅顯示1533字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年上半年郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作總結(jié)---人勒春來早》）