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工商系統(tǒng)創(chuàng)新滿意服務(wù)模式紀(jì)實(shí)

發(fā)表時(shí)間:2009/7/25 17:15:33


  幾天前,**市委書記**到該市工商機(jī)關(guān)和基層工商所深入了解“巡回工商”、“特事特辦”、“預(yù)約服務(wù)”等機(jī)制改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式的情況后,高度贊揚(yáng)了工商對(duì)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)。
  “我們是在求同中,找到個(gè)體差異。求同就是要為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),找出
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家個(gè)體戶開業(yè)、___多萬(wàn)元資金落地。
  快速發(fā)展的良好勢(shì)頭觸動(dòng)了工商管理、服務(wù)的敏感神經(jīng)。____年_月,市工商局提出“創(chuàng)建人民滿意工商所”。
  以人民滿意為尺度,機(jī)關(guān)講學(xué)習(xí)、服務(wù)、效能、廉潔,并強(qiáng)力推進(jìn)市局、縣區(qū)局、工商所“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”,形成環(huán)節(jié)緊扣的聯(lián)合管理機(jī)制。而在管理和服務(wù)中,基層工商部門又根據(jù)所轄地的實(shí)際情況,展示“八仙過(guò)海各顯神通”本領(lǐng)。
  **縣農(nóng)村個(gè)體工商戶發(fā)展比較快,縣工商部門針對(duì)服務(wù)站點(diǎn)不足的現(xiàn)狀,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕場(chǎng)的機(jī)會(huì),開車到鄉(xiāng)場(chǎng)上為群眾辦證服務(wù),標(biāo)有“流動(dòng)工商”字樣的汽車成為農(nóng)民心中的工商局。服務(wù)中心城區(qū)的**開發(fā)區(qū)工商分局,加大投入,購(gòu)置汽車、筆記本電腦和管理服務(wù)系統(tǒng)軟件,辦證、處理案件均做到了上門服務(wù),“坐商”變成“行商”。
  從“創(chuàng)建人民滿意工商所”開始推行的上門服務(wù)已經(jīng)成為慣例。僅今年一季度,全市工商已經(jīng)對(duì)**工礦、**煤電、**集團(tuán)、**、***集團(tuán)等__家企業(yè)提供了上門年檢服務(wù)。**區(qū)工商局已經(jīng)將上門服務(wù)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。
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