賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書

　　為了提高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益，全面落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰受益”的原則，特制定本責(zé)任書
　　一、責(zé)任期限：二00*年三月一日至二00*年十二月三十一日
　　二、崗位職責(zé)：
　　1.在工作中，必有嚴(yán)格遵守各面衛(wèi)生制度，做到穿工作服，著工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情。
　　2.接待旅客必須主動招呼，熱
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略264字，正式會員可完整閱讀）……　
果皮、口痰紙屑。
　　8.旅客離店時，當(dāng)班人員必須查看房間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備差件或損壞，查清責(zé)任人，如是旅客的責(zé)任，應(yīng)早旅客負(fù)責(zé)賠償，否則由值班人員賠償。
　　9.愛護(hù)公物，降低消耗，節(jié)約用水用電，不開空閑燈，特別是值深夜班時，要巡回檢查，清掃好所負(fù)樓層地扳衛(wèi)生、關(guān)好水電方可晚休（晚12：00休息，早上6：30起床），起床后關(guān)閉所負(fù)責(zé)樓層的燈、水。
　　10.密切注意樓層及客房動靜，確保樓層安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員時報告保衛(wèi)人員。
　　11.上班時間不得打牌賭博，不介紹、容留婦女賣*、吸毒等，不得與同事吵架、打架斗毆。
　　12.在當(dāng)班時間對待客人要有禮有節(jié)，如遇到旅客投訴，不管有任何理由，記違紀(jì)1次。
　　三、崗位經(jīng)濟(jì)任務(wù)
　　1．會議收入，單位占30%，主班占50%，剩余兩班占10%；
　　2．登記員、保安、服務(wù)員請假當(dāng)天收入若高于350元只按350元計算，低于350元按實際收入計算；登記室各班有收旅客住宿押金的，要移交給下一個白班結(jié)轉(zhuǎn)。
　　3．樓層服務(wù)員在完成本職工作的情況下，三人每月經(jīng)濟(jì)任務(wù)3萬元（每人1萬元）1）完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：發(fā)固定工資及活工資2）未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)：按完成的任務(wù)總額的比例發(fā)固定工資、活工資超額完成經(jīng)濟(jì)濟(jì)任務(wù)：按超額任務(wù)的部分的2%每人計發(fā)（作為78、75及95，不封頂）
　　4．在工作期間發(fā)違反崗位責(zé) ……（未完，全文共1167字，當(dāng)前僅顯示742字，請閱讀下面提示信息。收藏《賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書》）