行政服務(wù)中心實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實報告

目錄/提綱：……
一、存在的問題
（四）推進陽光政務(wù)建設(shè)，提高政務(wù)公開工作水平
（五）深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強機關(guān)效能建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)
二、整改措施
（一）強化服務(wù)意識，進一步深化行政審批制度改革
（二）更新服務(wù)理念，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)效能
一是嚴(yán)格責(zé)任狀考核制度，強化專班責(zé)任
二是堅持定期辦公會制度，提高協(xié)調(diào)效率
三是堅持日常督察和定期督查制度，促進項目建設(shè)
（三）強化作風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
一是強化內(nèi)部監(jiān)督，強化窗口人員自我管理，自我服務(wù)，自我教育意識
二是強化社會監(jiān)督
一是嚴(yán)格實行《企業(yè)繳費明白卡》制度，將覆蓋面擴大到40家
三是強化“交事通知單”制度
二是及時查處企業(yè)反映的行政不作為、亂作為、慢作為等問題
四是建立市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處服務(wù)重點項目登記臺賬，實行半年一小結(jié)，一年一考評
（四）轉(zhuǎn)變施政方式，提升政務(wù)公開工作水平
一是不斷拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域
一是要進一步充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站平臺作用
二是不斷拓展公開方式
三是進一步規(guī)范為民辦事大廳的建設(shè)管理
（五）強化自身建設(shè)，樹立良好機關(guān)形象
……

　　市政府辦公室黨總支：
　　市行政服務(wù)中心黨支部發(fā)放征求意見表150份，召開窗口工作人員、項目協(xié)調(diào)專班、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員和企業(yè)代表座談會4場次、120多人次，同時中心班子成員之間及班子成員與科室負責(zé)人談心交心等多種形式廣泛征求意見和建議，共收集行政服務(wù)中心及領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議5類、18條，通過對收集到意見和建議進行了認真的梳理，歸并為5類7條，并制定了的整改措施。
　　一、存在的問題
　　（一）對進一步創(chuàng)新服務(wù)，加強行政審批監(jiān)管，推進依法行政,提高服務(wù)質(zhì)量提了3個方面的建議：
　　1、要著力抓好窗口建設(shè)，工作人員服務(wù)要更熱情，審批要更快，努力提升行政審批和行政許可服務(wù)水平。
　　2、要切實加強電子政務(wù)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，擴大窗口受理、網(wǎng)上審批范圍，強化
　　“一網(wǎng)式”服務(wù)方式，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公。
　　3、要逐步推行行政審批“三集中”，提高辦件效率。要將行政服務(wù)中心變成真
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略636字，正式會員可完整閱讀）……　
務(wù)標(biāo)兵”的評選活動，努力實現(xiàn)審批大廳“六個零”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)。
　　5、加強鄉(xiāng)村便民服務(wù)中心指導(dǎo)，完善相關(guān)制度。
　　（二）更新服務(wù)理念，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)效能。
　　1、及時調(diào)整和組建項目協(xié)調(diào)專班，明確項目協(xié)調(diào)任務(wù)。對新引進和續(xù)建重點項目，按照項目建設(shè)計劃和辦公會議要求，及時組建市級協(xié)調(diào)專班，督促相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）、村相應(yīng)成立協(xié)調(diào)專班，為項目建設(shè)提供全程服務(wù)。
　　2、完善協(xié)調(diào)專班管理制度，提高項目協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。一是嚴(yán)格責(zé)任狀考核制度，強化專班責(zé)任。二是堅持定期辦公會制度，提高協(xié)調(diào)效率。三是堅持日常督察和定期督查制度，促進項目建設(shè)。
　　3、創(chuàng)新項目協(xié)調(diào)工作方法，提高工作效率。學(xué)習(xí)和借鑒外地征地拆遷成功經(jīng)驗，積極為市委市政府當(dāng)參謀，爭取在重點項目征地拆遷過程中，推行自主拆遷的獎勵政策。
　�。ㄈ⿵娀黠L(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
　　1、提高窗口民主管理的水平。一是強化內(nèi)部監(jiān)督，強化窗口人員自我管理，自我服務(wù)，自我教育意識。按照“門好進，臉好看，話好聽，事好辦”的標(biāo)準(zhǔn)，加強對窗口人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對窗口人員違紀(jì)違規(guī)的予以嚴(yán)肅查處，不斷提高行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。二是強化社會監(jiān)督。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境監(jiān)督員的作用，今年對窗口和部門服務(wù)質(zhì)量組織兩次評議，并作為部門服務(wù)經(jīng)濟工作考評的依據(jù)。
　　2、強化對部門服務(wù)的規(guī)范管理。繼續(xù)抓好三大制度，規(guī)范服務(wù)。一是嚴(yán)格實行《企業(yè)繳費明白卡》制度，將覆蓋面擴大到40家。二是嚴(yán)格執(zhí)行“到企業(yè)檢查收費許可”制度，對未經(jīng)許可到企業(yè)亂檢查亂收費的，按規(guī)定予以通報。三是強化“交事通知單”制度。對經(jīng)協(xié)調(diào)工作專班多次協(xié)調(diào)確實難以解決的問題，由市行政服務(wù)中心、市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心以“交事單”形式交給相關(guān)部門辦理，并由市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心督辦落實，作為相關(guān)單位年終考評的依據(jù)。
　　3、強化對經(jīng)營者和公眾舉報投訴的辦理。一是加強經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴窗口建設(shè)，利用舉報箱，舉報電話，網(wǎng)上投訴信箱等工具，收集群眾和客商的意見，實行專人受理，專門登記，專班辦理，力求結(jié)案率達到100%。二是及時查處企業(yè)反映的行政不作為、亂作為、慢作為等問題。四是建立市直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處服務(wù)重點項目登記臺賬，實行半年一小結(jié)，一年一考評。
　�。ㄋ模┺D(zhuǎn)變施政方式，提升政務(wù)公開工作水平。
　　1、進一步細化公開內(nèi)容。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，一是不斷拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域。對運用行_力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類事項作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容。二是合理確定公開時限，常年性工作要長期公開，動態(tài)性工作要及時公開，固定性工作要定期公開。促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。
　　2、進一步強化政務(wù)公開平臺建設(shè)。一是要進一步充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站平臺作用。二是不斷拓展公開方式。三是進一步規(guī)范為民辦事大廳的建設(shè)管理。指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）為民辦事代理服務(wù)中心的建設(shè)，不斷改進和規(guī)范村級便民服務(wù)室的管理。
　　3、進一步加大對政務(wù)公開工作督查力度。加強加大對政務(wù)公開工作日常檢查和指導(dǎo)。按照市政府要求，建立監(jiān)督、整改、反饋機制，組織專班定期不定期地開展監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究。
　　4、認真執(zhí)行政務(wù)公開各項制度。嚴(yán)格按照政務(wù)公開預(yù)審制度、告示制度、聽證制度、評議制度、投訴和責(zé)任任追究制度辦事，進一步規(guī) ……（未完，全文共2809字，當(dāng)前僅顯示1786字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實報告》）