改革穩(wěn)定公司信訪工作科學發(fā)展觀思考

目錄/提綱：……
一、當前信訪維穩(wěn)存在的困難和問題，深刻體會做好新形勢下信訪工作的意義
四是有些信訪案件由于沒有及早發(fā)現(xiàn)排查，造成不必要的矛盾激化
二、突破信訪維穩(wěn)困難和問題的措施和對策
一是樹立群眾觀點，堅持熱情接待
二是樹立辯證觀點，堅持謹慎處理
三是信訪人反映問題合理不合法，但家庭確屬困難的，要解決困難、實施幫扶救助到位
（三）、搞好協(xié)作配合、發(fā)揮群策群力的力量是做好公司信訪工作的保證
……

　　開展解放想大討論活動，是一次自我完善、自我提高的良好機遇。在這次大規(guī)模、深層次的教育活動中，我體會到解放思想的中心就是"改革創(chuàng)新"，只有改革創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢、搶抓新機遇，是提高我們工作能力的必然選擇。解放思想不是一句空口號，要取得實效，就要勇于創(chuàng)新，并落實到具體行動上來，聯(lián)系自己所從事的信訪工作，我們認為公司的信訪工作，在交通廳的關(guān)心支持下，公司領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，把信訪工作納入重要的議事日程，積極穩(wěn)妥處理"改革、發(fā)展、穩(wěn)定"三者關(guān)系，經(jīng)過公司上下齊心協(xié)力，干部廉潔從政、員工思想向上，未發(fā)生一例違法亂紀案例，確保了公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。我們談兩點認識:
　　一、當前信訪維穩(wěn)存在的困難和問題，深刻體會做好新形勢下信訪工作的意義
　　目前，正值公司抓住擴大內(nèi)需機遇，加快公路建設(shè)的步伐、實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的關(guān)鍵時期，但隨著公司各項改革的逐漸深化和社會利益關(guān)系的逐步調(diào)整，各類復雜的社會矛盾日益顯現(xiàn)，信訪工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)，遇到許多紛繁復雜的棘手問題，由此引發(fā)的熱點和難點問題較多。
　　首先是公司范圍內(nèi)因前期公路建設(shè)項目較為集中，歷史欠賬較多，而今年來，因國家緊縮銀根，加之大多數(shù)公路建設(shè)項目接近尾聲，又有8
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訪工作的關(guān)鍵
　　做好信訪工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導。實踐證明，哪個單位的領(lǐng)導重視，措施有力，那個單位的信訪工作就主動，群眾越級上訪、集體上訪、重復上訪就少；否則，工作就被動，矛盾就突出。公司領(lǐng)導從講政治的高度，從改革發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性和緊迫性，把信訪工作納入重要議事日程，切實抓緊抓好。公司領(lǐng)導十分重視、關(guān)心支持公司信訪辦的工作：信訪辦于2008年8月份正式成立，根據(jù)情況配齊了信訪人員（從子公司抽調(diào)人員來充實）及其辦公設(shè)備；對于集體上訪事件，經(jīng)常聽取信訪辦的專題匯報，并及時提出指導性意見、建議。如，2008年11月17日上午10:00左右，小磨公路黃國華等7個包工頭來公司集體上訪（重訪），要求解決拖欠工程款及農(nóng)民工工資約1,342萬元。這屬于歷史遺留問題，是**省政府、交通廳清欠辦督辦的事項，對此，公司領(lǐng)導高度重視，2008年11月17日郝董事長親自接見黃國華等人，并委托宋副書記召開協(xié)調(diào)會專題解決。協(xié)調(diào)會于當天下午14：00召開，會后擬定了會議紀要并抄報交通廳。
　　公司領(lǐng)導堅持"保穩(wěn)定、保發(fā)展"的工作思路，增強預(yù)見性。2008年11月14日，公司工會副主席謝鳳樹主持召開公司各指揮部"大接訪、大下訪"聯(lián)絡(luò)員清欠、信訪工作會。公司所屬的15個指揮部參加了會議，涉及500多個合同段。會上，
　　15個指揮部的聯(lián)絡(luò)員對可能引發(fā)_性事件的苗頭、事端，進行全面的排查，把工作做在前，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，清除隱患。還相互交流了清欠工作的經(jīng)驗，為了進一步做到未雨綢繆、超前化解，會上要求15個指揮部于11月25日前上報所屬各合同段的（未）計量、未付工程款情況統(tǒng)計表，這樣摸清了情況，以便做好信訪隱患排查，努力消除不穩(wěn)定因素，不斷加強和改進信訪工作，為推進公司和諧建設(shè)、實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
　　要堅持以科學發(fā)展觀為指導，正確認識和把握公司信訪工作面臨的形勢和發(fā)展趨勢。既要看到職工群眾來信來訪是對我們的信任，又要看到職工群眾在工作生活中確實還存在一些實際困難亟待幫助解決，正視我們工作中存在的問題和不足；既要看到職工群眾信訪數(shù)量的增多是推進公司改革進程中不可避免的正�，F(xiàn)象，不能單純地把信訪數(shù)量的增多或減少作為判斷工作好壞的唯一標準，又要看到無序的、大規(guī)模的集體上訪、越級上訪給公司穩(wěn)定帶來的消極影響；既要牢牢把握好信訪工作的主動權(quán)，又要充分認識信訪工作的長期性、艱巨性和復雜性。這要求我們必須把思想和認識統(tǒng)一起來，振奮精神，迎難而上，進一步增強責任感和使命感。
　　（二）、維護好職工的根本利益、滿懷深情地解決好職工群眾的實際問題是做好公司信訪工作的必然要求
　　信訪工作的對象是廣大職工群眾，核心是維護好職工群眾的最根本利益，目的是保持好黨同職工群眾的血肉聯(lián)系。因此，我們必須堅持以人為本，切實從維護好廣大職工群眾的利益來認識和對待信訪穩(wěn)定工作，這也是做好新形勢下企業(yè)信訪工作的必然要求。一要配合公司各項改革舉措的實施，深入調(diào)查，收集職工群眾的意見和建議，了解和掌握群眾的思想動態(tài)和情緒反應(yīng)，為制定和完善有關(guān)政策提供客觀的民意依據(jù)，從源頭上減少利益沖突和矛盾的產(chǎn)生。二要暢通信訪渠道，通過各種途徑和方式使不同利益_都有利益表達的機會，讓各自的利益要求以合法的形式理性表達出來，如：黨群部信訪辦的電話已向社會媒體公布，此電話還呼叫轉(zhuǎn)移到信訪辦人員的手機上，以確保信訪渠道暢通、增進彼此間的溝通和了解，化解不滿情緒，增強職工群眾對公司政策的認同感和執(zhí)行的自覺性。三要繼續(xù)開展好領(lǐng)導干部"大接訪、大下訪"活動，變職工群眾"上訪"為我們"下訪"，時刻關(guān)注職工群眾的冷暖疾苦，把職工群眾的情緒作為第一信號，做到早抓早減少信訪源。四要通過溝通、說服等方式引導職工群眾正確看待公司改革過程中出現(xiàn)的各種問題和矛盾，切實把職工群眾的思想和行為引導到符合構(gòu)建和諧企業(yè)的要求和方向上來，從而使利益矛盾得到緩和與最終解決。應(yīng)該說，職工群眾所反映的信訪問題大部分是屬實的，群眾提出的要求大部分是合理的，群眾的困難和問題大部分是可以解決的。只要我們始終堅持以人為本，全心全意地為職工群眾著想，真正把職工群眾反映的問題放在心上，解決到位，就能有效避免個訪變?yōu)樵L、初訪變?yōu)橹貜驮L、 ……（未完，全文共4504字，當前僅顯示2275字，請閱讀下面提示信息。收藏《改革穩(wěn)定公司信訪工作科學發(fā)展觀思考》）