公路收費站科學(xué)發(fā)展觀演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!
　　我是**號參賽選手―***，來自102省道潁上段收費站，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個能夠站在這里為大家演講的機會，我今天演講的題目是《以人為本、共創(chuàng)和諧》。
　　2009年3月15日，我們尊敬的市委領(lǐng)導(dǎo)孟慶銀書記的一番講話為“落實科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”的主題教育活動正式拉開了帷幕，這是我市貫徹落實中央和省委、省政府的部署要求，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略327字，正式會員可完整閱讀）……　
，這“八個優(yōu)良作風(fēng)”就是所有問題的“總開關(guān)”，對整個黨來說，執(zhí)政時間越長，經(jīng)受反腐敗的考驗就越嚴(yán)峻，對每個領(lǐng)導(dǎo)干部來說，地位越高，做領(lǐng)導(dǎo)工作的時間越長，被腐蝕的可能性也就越大，如果我們不能經(jīng)常地很清醒地認(rèn)識和把握住這“八個優(yōu)良作風(fēng)”，那就很有可能要出大的問題，這次主題教育活動的終極目標(biāo)任務(wù)，就是要通過強化“五種觀念”、解決“五個問題”、實現(xiàn)“五個做到”，促使我們的廣大黨員干部都能夠切實做到按科學(xué)發(fā)展觀的要求去研究問題，改進方法，推動工作。
　　我們公路通行費征收工作，是公路部門中建設(shè)、管理和養(yǎng)護的堅實后盾之一，我們每天都是周而復(fù)始，重復(fù)再重復(fù)著同樣的工作流程：您好!謝謝合作!再見!
　　相信大家都知道，公路通行費征收和交通警察面對的是同一個服務(wù)對象，但這個服務(wù)對象對待我們的態(tài)度卻是截然相反。被交警查到時，他們先是面無表情，接受處理時卻笑得燦爛，他們來到收費站時，先是笑得燦爛，當(dāng)聽到我們收費人員的一句：“對不起，師傅，請您繳費”，他們的表情卻開始變得不自然起來，甚至蠻橫無禮，惡語相向。每當(dāng)出現(xiàn)類似的違章現(xiàn)象時，我們的通行費征收工作人員首先是保持頭腦的冷靜，做到“打不還手、罵不還口”，耐心地與其宣講通行費征收政策，及時疏導(dǎo)指揮車輛從其他的車道通行。我們從自身的良好形象出發(fā)，動之以情，曉之以禮，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來感化每一位車主，確保每一輛車都能夠及時繳費，快速通行，確保每一輛車都能夠來得愉快，走得開心。
　　我們每天上崗前，都是帶著一種“假如我是司機”的逆向思維，我們把收費站看作是一家公司，我們就是這家公司的“經(jīng)營者”，公路就是我們的商品，司乘人員就是我們的顧客。顧客就是上帝!哪怕他罵你十句，打你十拳 ……（未完，全文共1443字，當(dāng)前僅顯示917字，請閱讀下面提示信息。收藏《公路收費站科學(xué)發(fā)展觀演講稿》）