個人總結(jié)（辦稅服務廳）

　　女，歲，中共黨員，大專學歷，在國稅局辦稅服務廳發(fā)票發(fā)售崗位工作。她自年從市國稅局調(diào)入原區(qū)國稅局工作以來，一直在辦稅服務廳工作。雖已步入不惑之年，但她卻以忘我的工作熱情，使自己由一名“計算機盲”迅速成長為辦稅服務廳的頂梁柱，更以優(yōu)質(zhì)高效的服務與年輕人一道共同支撐起了辦稅廳的一片天地，為納稅人營造了良好的納稅環(huán)境，得到了領(lǐng)導和同志們肯定，也贏得了納稅人的尊敬。幾年來，她先后被評為“巾幗崗位明星”、“優(yōu)秀工會會員”、“優(yōu)秀公務員”
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立勝任工作。但她并不滿足于此，因為年齡大，同志們都尊稱她為老師。她認為，要想真正名符其實的做老師，必須是工作的全面手。于是她又悄悄學起了其他崗位的業(yè)務。不停請教的是她，下班最晚回家的是她，雙休日經(jīng)常加班的還是她，就是這樣，五個月后，她把所有崗位的業(yè)務學了個遍，樣樣拿得起放得下，從最初業(yè)務的門外漢變成了行家里手，成為了辦稅廳的頂梁柱。
　　工作要做最難的。辦稅服務廳作為國稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務相當繁重，不少同志難以適應，通過各種方法申請調(diào)離了崗位，然而卻一直堅持了下來，并承擔了大量工作。在區(qū)國稅局和市直國稅局合并前期因人員調(diào)配，大廳工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象，她主動擔起了增值稅發(fā)票認證、一般納稅人抄稅、增值稅發(fā)票卡發(fā)售三大項工作，一個人愣是堅持了一個月，領(lǐng)導安排了新人員后她才得以喘息。年月，她又和幾位同事作為骨干分子被派到了市直國稅局，為兩局合并“金稅卡發(fā)行”工作做準備，報到的當天她便投入了緊張的工作中。為了按時完成任務，她沒白沒黑的加班，一連幾天都是工作到凌晨。由于丈夫經(jīng)常出差，孩子也沒人照顧，連續(xù)幾個星期，孩子都沒吃上一口熱飯。一個月后，她們終于提前完成了領(lǐng)導交給的任務，發(fā)放了近兩千戶的金稅卡，可是孩子也病了，她自己也累的瘦了一圈�？粗〉暮⒆�，雖然心里非常難過，但是她卻認為，既然是一名共產(chǎn)黨員，是國稅干部，就要以工作為重，工作的順利完成就是最大的安慰，也是對事業(yè)的負責。
　　服務要做最優(yōu)的。辦稅廳作為國稅部門面向納稅人的窗口，優(yōu)質(zhì)高效的服務是首要的。為了不斷提高服務水平，她要求自己做到三點，就是換位思考，把納稅人當作自己的親朋好友；多學習業(yè)務，盡量多掌握綜合性的業(yè)務知識，不斷豐富自己；把納稅人經(jīng)常遇到的問題作為重點掌握的課題，滿足納稅人的咨詢。她是這么想的，也是這 ……（未完，全文共1529字，當前僅顯示972字，請閱讀下面提示信息。收藏《個人總結(jié)（辦稅服務廳）》）