工商所規(guī)范化達標匯報材料

目錄/提綱：……
一、以人為本，推進人員知識化
一是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
二是強化學習培訓
三是加強崗位輪訓
二、改革創(chuàng)新，推進監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化
一是建立打假保名優(yōu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
二是建立政府部門協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
三是建立投訴舉報網(wǎng)絡(luò)
四是建立監(jiān)管信息情報網(wǎng)絡(luò)
三、依法行政，推進行為規(guī)范化
一是強化績效管理
二是規(guī)范執(zhí)法行為
三是實施柔性監(jiān)管
四、多管齊下，推進辦公自動化
一是配齊配全執(zhí)法裝備
二是完善辦公生活設(shè)施
三是規(guī)范辦公流程管理
五、執(zhí)政為民，推進服務(wù)人性化
一是建立完善服務(wù)規(guī)范
二是服務(wù)項目帶動戰(zhàn)略
三是全面推行行政指導
……

　　**工商所地處**市東大門，轄區(qū)面積**平方公里，下轄**個行政村、**個居委會、**個國營農(nóng)場和_個工業(yè)開發(fā)區(qū)，人口**萬人。區(qū)內(nèi)有內(nèi)資企業(yè)**家、私營企業(yè)**家、外資企業(yè)**家、個體工商戶**戶。**年全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值**億元(其中工業(yè)總產(chǎn)值**億元)，財政收入**億元，被列為全國百強鎮(zhèn)。
　　今年初，我所被確定為“規(guī)范達標示范工商所”創(chuàng)建單位。按照省局“五化”要求，我所立足高起點規(guī)劃，高標準建設(shè)，高效率監(jiān)管，高質(zhì)量服務(wù)，扎實推進，開拓創(chuàng)新，促進工商所工作水平全面提升。
　　一、以人為本，推進人員知識化。一是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)�，F(xiàn)我所有干部**人，平均年齡**歲，全部取得大專以上學歷和計算機一級b以上證書，而且知識結(jié)構(gòu)合理，有法律專業(yè)本科生**名，計算機專業(yè)**名。二是強化學習培訓。我們以崗位技能大練兵為載體，深入開展“日讀十頁書，周寫一篇文，月學一部法，每季一檢查，半年一測試”活動，把成績
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略641字，正式會員可完整閱讀）……　
”排查。由于措施得力，轄區(qū)持照率和亮照率明顯提高，分別達到**%和**%。再次是構(gòu)建四大執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。一是建立打假保名優(yōu)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。指導并與**家企業(yè)建立打假_協(xié)作機制，建立聯(lián)席會議制度，先后_次與“茅臺”、“舒膚佳”等知名企業(yè)聯(lián)手打假，有效遏制假冒侵權(quán)違法行為。二是建立政府部門協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常主動向當?shù)攸h委、政府匯報工作以取得支持，并加強與公安、稅務(wù)、衛(wèi)生等部門的協(xié)作配合，在工作中做到“大事有東風、難事有幫手、急事有朋友、險事有保障”，為順利開展工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。今年來，我們主動協(xié)同公安、文化、電信等有關(guān)部門查獲黑網(wǎng)吧上網(wǎng)設(shè)備**臺（套）。三是建立投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。深入開展_____進社區(qū)、進村鎮(zhèn)、進學校、進企業(yè)、進商場的“五進”活動，將_____的觸角延伸到千家萬戶。今年來受理消費者申訴**件，辦結(jié)率___%，為消費者挽回經(jīng)濟損失**萬元。在_工作中，我們針對轄區(qū)內(nèi)中小學校多的特點，深入學校開展青少年普法教育，聘請人大代表、政協(xié)委員擔任青少年_監(jiān)督員，開通青少年_熱線，著力構(gòu)建青少年_網(wǎng)絡(luò)，取得良好的成效，我所被評為“**優(yōu)秀青少年_崗”。四是建立監(jiān)管信息情報網(wǎng)絡(luò)。在每個行業(yè)中選擇**名骨干成員建立情報網(wǎng)，及時了解各個行業(yè)各個階段的經(jīng)營狀況，提高監(jiān)管執(zhí)法的針對性和有效性。
　　三、依法行政，推進行為規(guī)范化。一是強化績效管理。根據(jù)上級局基層所考評細則，結(jié)合轄區(qū)實際，我們制定崗位職責、業(yè)務(wù)工作、隊伍管理等__項制度，建立了日匯報、周講評、月考核、年評比的績效管理模式，做到考核有目標、獎懲有標準。如對于片區(qū)內(nèi)經(jīng)濟秩序混亂、監(jiān)管不到位，導致案件被別的片區(qū)或上級查獲的，責任人要在會上作深刻檢討，并扣發(fā)一季度獎金，當年不能評為各類先進，績效考評不能評定為優(yōu)秀。嚴格的績效管理，有效調(diào)動了干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性。今年來，我所立案查處案件**起，案值**萬元，上繳罰沒款**萬元，比去年同期增長**，且案件種類涵蓋廣泛。各項業(yè)務(wù)工作在市局考評中均名列前茅。二是規(guī)范執(zhí)法行為。一方面，認真抓好“案管系統(tǒng)”、“三級九檔”、案件主辦人和執(zhí)法辦案“十項制度”等規(guī)定的落實，促進依法行政。全所沒有發(fā)生一起復議、訴訟和要求聽證的案件。另一方面，堅持“教育常抓、尺子常量、警鐘常鳴、效果常查”，加強行政監(jiān)督。如在實行陽光收費的過程中，我們通過“走下去聽”，就是組織干部深入個體戶、企業(yè)廣泛聽取意見；“請上來議”，就是邀請有關(guān)部門、行業(yè)代表和個私協(xié)會會員進行研究討論；“坐下來定”，就是由各片長、收費審核小組初定，再召開班子會確定，并向社會公開，從而使收費工作從墻上公開懸掛轉(zhuǎn)到面對面對話，使行政行為從政府推動轉(zhuǎn)到政群互動，得到群眾的認同和支持。通過有效的行政監(jiān)督，促進了行政執(zhí)法行為的規(guī)范。我所從未有干部因違紀違法被處罰，也從未收到一封查實的舉報信。三是實施柔性監(jiān)管。堅持換位思考，不以管理者自居，而與監(jiān)管對象真誠相待，平等相處，柔性監(jiān)管。如在外資企業(yè)監(jiān)管中，面對個別外商因?qū)ど滩块T的依法監(jiān)管或多或少存在提防抵觸情緒造成工商部門“近商難、入門難、監(jiān)管難”的被動局面，我們把登記初審時的經(jīng)營場所（企業(yè)住所）勘察、企業(yè)回訪、年檢和為企業(yè)排憂解難與實施監(jiān)管有機融合，取得“行為規(guī)范、職能發(fā)揮、外商理解、政府支持”的“四贏”效果。
　　四、多管齊下，推進辦公自動化。一是配齊配 ……（未完，全文共3565字，當前僅顯示1801字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所規(guī)范化達標匯報材料》）