工商所今年以來的工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、積極探索新的監(jiān)管模式：
二、立足小窗口、提供大服務(wù)
1、通過注冊窗口堅(jiān)持在五個方面服務(wù)辦事群眾
一是公開流程，方便查詢
二是亮明身份，接受監(jiān)督
三是公開承諾，限時(shí)結(jié)辦
五是提高服務(wù)效能
2、多管齊下宣傳指導(dǎo)，助推年報(bào)駛?cè)搿翱燔嚨馈?br>一是做好年報(bào)再宣傳
二是開展技術(shù)再培訓(xùn)
三是做好服務(wù)再保障
三、“六抓六促”強(qiáng)化作風(fēng)、學(xué)以致用促進(jìn)工作
……
立足規(guī)范化建設(shè) 促進(jìn)工作上臺階

201*年以來，開源路工商所通過全面推進(jìn)工商所規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)，在工商所的市場監(jiān)管、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)教育等方面進(jìn)行了完善。下面，我將開源南路工商所今年以來的工作匯報(bào)一下：
一、積極探索新的監(jiān)管模式：
商事制度改革后，如何加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，有效解決監(jiān)管缺位的問題，成為基層工商所急需解決的一大命題。隨機(jī)抽查取代過去的日常巡查成為工商部門的常規(guī)監(jiān)管方式，是監(jiān)管工作的顛覆性變革。結(jié)合日常工作的實(shí)際，我們積極探索了“市場監(jiān)管五步工作法”來監(jiān)管轄區(qū)市場，努力提升市場監(jiān)管效能、加強(qiáng)市場監(jiān)管力度、促進(jìn)工商監(jiān)管職能的全面到位。
“市場監(jiān)管五步工作法”就是：推行“一室一隊(duì)、一人多崗”監(jiān)管模式、試行“坐標(biāo)式定位、“雙隨機(jī)”抽查”的工作機(jī)制，通過“采用“雙隨機(jī)”抽查、進(jìn)行市場分類監(jiān)管；運(yùn)用各類文書，留下監(jiān)管
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均使用行政指導(dǎo)文書下達(dá)，既體現(xiàn)了執(zhí)法的規(guī)范性、合法性，避免了監(jiān)管過程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，又體現(xiàn)了人性化執(zhí)法。
針對基層工商所服務(wù)對象的特征，把常見的咨詢事項(xiàng)書面化，制定包括《辦理營業(yè)執(zhí)照指南》、《年度報(bào)告須知》、《提醒告知事項(xiàng)》、咨詢、服務(wù)、投訴電話、微博微信、便民郵箱等內(nèi)容的“便民服務(wù)卡”，增加了為商戶服務(wù)的渠道。
加強(qiáng)檔案管理，強(qiáng)化市場監(jiān)管痕跡留存是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)非常重要一環(huán)，突出了日常監(jiān)管、信用監(jiān)管、執(zhí)法辦案、行政指導(dǎo)、消費(fèi)_、部門協(xié)作等六個方面留痕管理，為市場監(jiān)管工作的督察、考核、查證提供有力的原始憑據(jù)。
二、立足小窗口、提供大服務(wù)。
1.通過注冊窗口堅(jiān)持在五個方面服務(wù)辦事群眾。一是公開流程，方便查詢。結(jié)合窗口實(shí)際，通過展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、現(xiàn)場答疑解惑等方式優(yōu)化辦事群眾一次性告知制度，明確首問首辦負(fù)責(zé)制。從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，為群眾提供便利，僅僅一本辦證指南，我們就根據(jù)實(shí)際運(yùn)用過程中出現(xiàn)的各種情況，進(jìn)行了7次修改，確實(shí)做到了每一位商戶不需要詢問僅依靠辦證指南即可辦理各項(xiàng)登記。二是亮明身份，接受監(jiān)督。通過擺放桌牌、佩戴黨徽、胸牌、公布監(jiān)督投訴電話等方式，公開窗口服務(wù)人員信息，主動接受群眾監(jiān)督。三是公開承諾，限時(shí)結(jié)辦。強(qiáng)化服務(wù)效能。結(jié)合“即來即辦”“延時(shí)服務(wù)“、“綠色通道”“限時(shí)辦結(jié)”等制度，積極建立健全服務(wù)事項(xiàng)督辦機(jī)制。四是細(xì)化服務(wù)，對前來窗口辦事的群眾，窗口工作人員要耐心、細(xì)心，在辦事過程中，要從講好每一句話、接好每一個電話、辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)做起，把群眾要辦的事當(dāng)作大事、急事、自己的事來辦。五是提高服務(wù)效能。窗口工作人員要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，樹立互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新思維、新方法、新理念，穩(wěn)步推進(jìn)無紙化辦公和信息電子化，讓辦事群眾少跑路、讓電子數(shù)據(jù)多跑路。
2.多管齊下宣傳指導(dǎo)，助推年報(bào)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?總局多次提出建設(shè)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)是下一步加強(qiáng)監(jiān)管的核心內(nèi)容。企業(yè)年報(bào)信息準(zhǔn)確及時(shí)的錄入是我們基層工商所必須重視和做好的重要工作。為此，我們主要做了以下工作： 一是做好年報(bào)再宣傳。通過“五進(jìn)”活動，即進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)商戶、進(jìn)鄉(xiāng)村，發(fā)放年報(bào)宣傳資料，通過通俗易懂的表達(dá)方式高速市場主體什么事信用監(jiān)管、信用會對日常生活造成什么樣的影響；增強(qiáng)廣大經(jīng)營者主動開展年報(bào)的意識。 二是開展技術(shù)再培訓(xùn)。對還沒有完全弄清網(wǎng)上年報(bào)的企業(yè)、個體經(jīng)營者，利用微信平臺、便民郵箱等方式，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上年報(bào)咨詢、指導(dǎo)工作，讓他們徹底的弄清年報(bào)相關(guān)知識，增強(qiáng)其獨(dú)立完成年報(bào)工作的能力。 三是做好服務(wù)再保障。在工商所設(shè)置年報(bào)咨詢臺，開通年報(bào)工作綠色通道和咨詢電話，制作簡易的年報(bào)工作流程，并針對上年度年報(bào)工作中出現(xiàn)的問題，提出可行的解決之道，切實(shí)保障2016年年報(bào)工作取得好效果。
三、“六抓六促”強(qiáng)化作風(fēng)、學(xué)以致用促進(jìn)工作
1.通過抓學(xué)習(xí)，促提高；抓紀(jì)律，促整頓；抓服務(wù)，促效率；抓執(zhí)法，促監(jiān)管；抓申訴，促和諧；抓節(jié)約，促廉政；強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。開展“我的廉政格言”征集活動，大家都將自己最喜愛，感觸最深的廉政格言制成崗位桌牌，時(shí)時(shí)提醒自 ……（未完，全文共2609字，當(dāng)前僅顯示1658字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所今年以來的工作匯報(bào)》）